order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Интеграция с Livetex. При смены пароля в личном кабинете Livetex

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] Интеграция с Livetex. При смены пароля в личном кабинете Livetex, выдает "Неавторизован"

Калин Асенов

Продвинутый

Сообщений: 7 Баллов: 1000 Регистрация: 20.10.2016

20.10.2016 19:44:20

Интеграция с Livetex. При смены пароля в личном кабинете Livetex невозможно поменять пароль в битрикс24, соотвественно возникает сообщение "Неавторизован"
Удаление интеграции в Битрикс24 в том числе с настройками и данных и занова установка не решеает вопрос и снова выдает "Неавторизован"
На сколько понимаю вопрос не новый но без вашего вмешательства похоже нельзя его решить?
Помогите пожалуйста.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

21.10.2016 13:29:00

Калин Асенов, здравствуйте

Прошу уточнить на почту order@pinall.ru

1. Адрес Вашего Битрикс24
2. Тариф, на котором работает Ваш Битрикс24
3. Срок окончания Вашего тарифа Битрикс24
4. ID кабинета LIvetex

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

25.10.2016 11:26:24

Калин Асенов, здравствуйте

Подключил разработку, решим сегодня данный вопрос.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

26.10.2016 10:14:22

Калин Асенов, здравствуйте. Разработка разбирается с Вашей проблемой.

Получить бесплатную консультацию

Bitrix24 Поддержка

Продвинутый

Сообщений: 202 Баллов: 1202 Регистрация: 22.09.2015

КБХ0, ЛИВ0

26.10.2016 14:23:04

Цитата

Калин Асенов написал:
Интеграция с Livetex. При смены пароля в личном кабинете Livetex невозможно поменять пароль в битрикс24, соотвественно возникает сообщение "Неавторизован"
Удаление интеграции в Битрикс24 в том числе с настройками и данных и занова установка не решеает вопрос и снова выдает "Неавторизован"
На сколько понимаю вопрос не новый но без вашего вмешательства похоже нельзя его решить?
Помогите пожалуйста.

Добрый день.
Попробуйте сейчас привязать аккаунт повторно.

https://loyalty.click/ru/ → Бонусные карты и программа лояльности
для Битрикс24

Получить бесплатную консультацию

Калин Асенов

Продвинутый

Сообщений: 7 Баллов: 1000 Регистрация: 20.10.2016

26.10.2016 16:19:05

Цитата

Bitrix24 Поддержка написал:

Цитата

Добрый день.
Попробуйте сейчас привязать аккаунт повторно.

Попробувал теперь появилась возможность ввести логин и пароль что раньше не было возможно но после нажатия на кнопки выдает опять не авторизован, хотя есть возможность снова вести логин и пароль, что раньше тоже не было возможно.

Получить бесплатную консультацию

Калин Асенов

Продвинутый

Сообщений: 7 Баллов: 1000 Регистрация: 20.10.2016

26.10.2016 16:34:56

Еще уточняющие вопросы можно?
1. нужно привязать только одного акаунта лайвтекс который администратор? Или нужно привязать все операторы из лайвтекста?
Если только один администратор привязан, то распределение лидов будет осуществляться автоматически или нужно будет все распределять в ручную по операторам в битрисе24?
2. привязка делается из акаунта администратора битрикс24 или из акаунта битрикс24 каждого оператора? Если акаунт администратора битрикс 24 не является оператором в лайвтекст это не сказывается на распределение лидов по операторам?

Получить бесплатную консультацию

Bitrix24 Поддержка

Продвинутый

Сообщений: 202 Баллов: 1202 Регистрация: 22.09.2015

КБХ0, ЛИВ0

26.10.2016 16:55:01

Цитата

Добрый день.
Ваше обращение находится в работе, номер обращения — 524121.

Цитата
нужно привязать только одного акаунта лайвтекс который администратор?

да, нужна привязка администратора

Цитата
Или нужно привязать все операторы из лайвтекста?

нет, этого не требуется

Цитата
Если только один администратор привязан, то распределение лидов будет осуществляться автоматически или нужно будет все распределять в ручную по операторам в битрисе24?

Логика распределения лидов в Битрикс24 настраивается отдельно с помощью БП

Цитата
2. привязка делается из акаунта администратора битрикс24 или из акаунта битрикс24 каждого оператора?

Настройка интеграции делается из аккаунта администратора Битрикс24

Цитата
Если акаунт администратора битрикс 24 не является оператором в лайвтекст это не сказывается на распределение лидов по операторам?

Нет, не сказывается.

https://loyalty.click/ru/ → Бонусные карты и программа лояльности
для Битрикс24

Получить бесплатную консультацию

Bitrix24 Поддержка

Продвинутый

Сообщений: 202 Баллов: 1202 Регистрация: 22.09.2015

КБХ0, ЛИВ0

26.10.2016 17:01:23

Калин Асенов, посмотрели логи:

1. Возьмите логин и пароль администратора от учётной записи Livetex
2. Попробуйте с их помощью авторизоваться в личном кабинете Livetex в новой вкладке. Если вы уже залогинены, то сначала выйдите. У вас это получилось? (Мы видим логин и пароль, но они неправильные, о чем вам сервис и сообщет)
3. Если пункт 2 получился, то начинайте привязку приложения.

Изменено: Bitrix24 Поддержка - 26.10.2016 17:02:07

https://loyalty.click/ru/ → Бонусные карты и программа лояльности
для Битрикс24

Получить бесплатную консультацию

Калин Асенов

Продвинутый

Сообщений: 7 Баллов: 1000 Регистрация: 20.10.2016

#10

27.10.2016 16:00:33

Цитата

Bitrix24 Поддержка написал:
Калин Асенов , посмотрели логи:

1. Возьмите логин и пароль администратора от учётной записи Livetex
2. Попробуйте с их помощью авторизоваться в личном кабинете Livetex в новой вкладке. Если вы уже залогинены, то сначала выйдите. У вас это получилось? (Мы видим логин и пароль, но они неправильные, о чем вам сервис и сообщет)
3. Если пункт 2 получился, то начинайте привязку приложения.

Спасибо, получилось.
Оказывается логин администратора в Livetex для входа в приложение и в кабинете на сайте могут отличатся, нужно указывать именно тот который для сайта.

Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация