order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Рассылка в интеграции Юнисендер с Битрикс24 от компании Пинол приходит в виде символов

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] Рассылка в интеграции Юнисендер с Битрикс24 от компании Пинол приходит в виде символов, символы в рассылке ( баг) который возникает в интеграции UniSender с Битрикс24 от компании Пинол

Тихомирова

Пользователь

Сообщений: 32 Баллов: 32 Регистрация: 31.08.2016

12.10.2016 11:23:32

Создала шаблоны для рассылки (текст и картинки)

Создаю письмо, заполняю все графы, выбираю данный шаблон, далее отправить, а человек получает письмо в виде символов.

Прикрепленные файлы

Безымянный.png (376.95 КБ)

Получить бесплатную консультацию

Тихомирова Пользователь Сообщений: 32 Баллов: 32 Регистрация: 31.08.2016	#2 0 12.10.2016 11:36:16 Если я отредактировала рассылку и вставила доп. картинки могло ли это повлиять?
	Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

12.10.2016 18:05:15

Тихомирова, здравствуйте.

1. Вы делали тест перед рассылкой на список контактов?

2. В тесте так же было или нормально?

3. По какой рассылке ( скрин из списка рассылки) Вы выявили данный баг?

4.

Цитата
Тихомирова написал: Если я отредактировала рассылку и вставила доп. картинки могло ли это повлиять?

А это я не понял, практически всегда клиенты на шаге Дизайн редактируют изначальный шаблон и дальше сохраняют его перед уходом на шаг 3- тест и боевая рассылка.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Тихомирова

Пользователь

Сообщений: 32 Баллов: 32 Регистрация: 31.08.2016

13.10.2016 10:37:44

Я создала свой шаблон первоначально, сохранила его, сделала тестовые письма на 2 адреса, все пришло нормально с текстом.

Потом я свой шаблон отредактировала, вставила доп. картинки в текст и уже этот шаблон отправила и вместо текста пришло то, что я выложила на картинке выше.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

13.10.2016 15:28:32

Цитата
Тихомирова написал: Я создала свой шаблон первоначально, сохранила его, сделала тестовые письма на 2 адреса, все пришло нормально с текстом.

Тихомирова, здравствуйте.

Где Вы создавали шаблон? В личном кабинете Юнисендер или в Битрикс24?

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

13.10.2016 15:31:25

Цитата
Тихомирова написал: Потом я свой шаблон отредактировала, вставила доп. картинки в текст и уже этот шаблон отправила и вместо текста пришло то, что я выложила на картинке выше.

Давайте разбираться с этой ситуацией

1. Я правильно понимаю, что Вы на шаге Дизайна отредактировали шаблон перед отправкой, сохранили его?

2. Тестовую отправку делали? Пришел битый шаблон?

3. Боевую делали по ней?

4.

Цитата
Тихомирова написал: 3. По какой рассылке ( скрин из списка рассылки) Вы выявили данный баг?

Прошу Вас по пунктам мне писать, поскольку суть проблемы в том, что сценариев создания шаблона, редактирования шаблона очень много в нашей интеграции, а нам нужно разобраться с конкретной рассылкой. И мне нужны скрины( пункт 4)

Получить бесплатную консультацию

Тихомирова

Пользователь

Сообщений: 32 Баллов: 32 Регистрация: 31.08.2016

13.10.2016 17:03:24

Шаблон создавала в Битриксе.

1. не при отправке письма, просто зашла в рассылку, и отредактировала шаблон.
2. Делала тестовую рассылку на 3 адреса везде одинаковые письма.
3.Нет, саму рассылку по клиентам не делала.
Рассылка пора предоставлять документы за текущий месяц и

Ждем от Вас документы по изменению зарплаты

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

13.10.2016 18:19:37

Цитата
Тихомирова написал: 1. не при отправке письма, просто зашла в рассылку, и отредактировала шаблон.

Тихомирова, я не понимаю, как это понять. Рассылка это термин, когда у нас ушла рассылка.

http://prntscr.com/ctdzfo
Вы могли на шаге дизайна отредактировать шаблон. Вы об этом говорите?

Цитата
Тихомирова написал: 2. Делала тестовую рассылку на 3 адреса везде одинаковые письма.

Приходит битый шаблон в тест ?

Цитата
Тихомирова написал: 3.Нет, саму рассылку по клиентам не делала.

Значит тестовая рассылка сразу дала битый шаблон, верно?

и дальше на бой не делали, по выбранному сегменту.

Цитата
Тихомирова написал: Рассылка пора предоставлять документы за текущий месяц и Ждем от Вас документы по изменению зарплаты

Мне это ни о чем не говорит, прошу дать скрин из рассылки.

Рассылка это http://prntscr.com/ctdzfo

Получить бесплатную консультацию

Тихомирова

Пользователь

Сообщений: 32 Баллов: 32 Регистрация: 31.08.2016

14.10.2016 09:44:37

Цитата
Алексей Окара написал: Тихомирова , я не понимаю, как это понять. Рассылка это термин, когда у нас ушла рассылка.

В меню битрикса выбираю автоматическую рассылку, сверху выбираю вкладку шаблоны и там редактирую.

Цитата
Алексей Окара написал: Значит тестовая рассылка сразу дала битый шаблон, верно?

Да, я тестом отправила на 3 адреса и пришло письмо с символами.

Прикрепленные файлы

3.jpg (69.48 КБ)

1.jpg (109.11 КБ)

2.jpg (68.1 КБ)

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

#10

14.10.2016 12:41:27

Тихомирова, здравствуйте.

1. Значит Вы шаблон создали в Битрикс24, сохранили его, дальше его отредактировали и сохранили в шаблонах.

Так?

2.

Цитата
Алексей Окара написал: 2. В тесте так же было или нормально?

Тест это перед рассылкой делается отправка на свой адрес.

http://pinall.ru/wiki/Почему+важно+делать+тестовую+рассылку+перед+боевой+рассылкой%3F/
Вы это делали? Тоже приходил битый шаблон в рассылке 9772?

Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация