order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Invalid URI (PJSIP_EINVALIDURI) Битрикс24 + Билайн

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] Invalid URI (PJSIP_EINVALIDURI) Битрикс24 + Билайн

Макаркин

Пользователь

Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 25.02.2016

25.02.2016 14:57:42

Пробую подключить SIP от билайн СанктПетербург к Битрикс24 - вылазиет такое:

Во время подключения произошла ошибка, пожалуйста, проверьте корректность указанных вами параметров подключения.

Последнее обновление: 2016-02-25 11:48:29, Код ошибки: 500, Текст ошибки: Invalid URI (PJSIP_EINVALIDURI)

Тариф Битрикс24 - БЕСПЛАТНЫЙ, 3 человека в компании.

Получить бесплатную консультацию

Константин Лолуа

Пользователь

Сообщений: 312 Баллов: 312 Регистрация: 01.02.2016

25.02.2016 15:21:48

Цитата

Макаркин написал:
Пробую подключить SIP от билайн СанктПетербург к Битрикс24 - вылазиет такое:

Во время подключения произошла ошибка, пожалуйста, проверьте корректность указанных вами параметров подключения.

Последнее обновление: 2016-02-25 11:48:29, Код ошибки: 500, Текст ошибки: Invalid URI (PJSIP_EINVALIDURI)

Тариф Битрикс24 - БЕСПЛАТНЫЙ, 3 человека в компании.

Попросите у Билайна в поддержке - логи ваших звонков. Мы отправим их в Битрикс. По всей видимости у вас одинаковая проблема, как и в соседней теме. Ситуация тут не однозначная, так как не факт, что Билайн будет менять чтото у себя, а без этого телефония не заработает корректно.

CRM системы Битрикс24

С уважением, модератор форума Пинол.

Получить бесплатную консультацию

Макаркин Пользователь Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 25.02.2016	#3 0 25.02.2016 16:46:43 Проблема решена.
	Получить бесплатную консультацию

Константин Лолуа Пользователь Сообщений: 312 Баллов: 312 Регистрация: 01.02.2016	#4 0 25.02.2016 17:55:43 Макаркин, отлично! Поделитесь, что-то сами исправили? CRM системы Битрикс24 С уважением, модератор форума Пинол.
	Получить бесплатную консультацию

Макаркин

Пользователь

Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 25.02.2016

26.02.2016 22:52:02

Цитата
Константин Лолуа написал: Макаркин , отлично! Поделитесь, что-то сами исправили? CRM системы Битрикс24

Извиняюсь только увидел письмо. Я написал в VoxImplant и они пофиксили проблему подключения. Но глюки все равно отались, я написал в Битрикс:

ЦИТАТА
Добрый день, на аккануте хххххххх.bitrix24.com мы подключили SIP номер от Билайн. Сначала вообще ничего не работало, потом ребята из VoxImplant запустили его.

Сейчас звонки проходят так:

...звоню на номер +7812 ххх хх хх в ответ:

а) Либо тишина НО в битрикс есть событие что принят звонок
б) Либо я слышу ГУДКИ, а через три-четыре гудка приветствие (что странно, приветтсвтие должно сразу играть)
в) Либо просто тишина, ни гудков ни чего
г) Либо дозваниваюсь и все ок...

Что делать, как решить проблему?

Получить бесплатную консультацию

Константин Лолуа

Пользователь

Сообщений: 312 Баллов: 312 Регистрация: 01.02.2016

29.02.2016 12:52:07

Макаркин,Добрый день! Тут два варианта, это просить логи у Билайна и начинать переписку с нашей помощью с оператором Битрикса, либо менять оператора.
Процесс не простой, похожая проблема как раз обсуждается в соседней теме.

CRM системы Битрикс24

С уважением, модератор форума Пинол.

Получить бесплатную консультацию

Макаркин

Пользователь

Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 25.02.2016

29.02.2016 12:54:29

Цитата

Константин Лолуа написал:
Макаркин ,Добрый день! Тут два варианта, это просить логи у Билайна и начинать переписку с нашей помощью с оператором Битрикса, либо менять оператора.
Процесс не простой, похожая проблема как раз обсуждается в соседней теме.

CRM системы Битрикс24

а в чем там может быть сложность как думаете? смешно - что голос то проходит то нет... Вы имеете менять Битрикс24 на что-то другое?

Получить бесплатную консультацию

Константин Лолуа

Пользователь

Сообщений: 312 Баллов: 312 Регистрация: 01.02.2016

29.02.2016 14:25:01

Цитата

Макаркин написал:

Цитата

Ну менять Битрикс это конечно очень кардинальный шаг. Лучше менять Билайн на что-то другое. Просто сам сталкивался, что только с третьей попытки подобрал оператора который нормально работал на Битриксе. Я правда не в России живу, у нас с телефонией все еще сложнее.

Основные сложности в том, что у оператора настройки должны соответствовать требованиям Битрикса. Но не каждый оператор хочет под них подстраиваться и делает как хочет сам. Слишком маловероятно чтобы такие крупные компании, как Билаин меняли свои правила под других.

С уважением, модератор форума Пинол.

Получить бесплатную консультацию

Макаркин

Пользователь

Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 25.02.2016

29.02.2016 15:41:06

ОТВЕТ БИТРИКС

Проблема может быть в долгой установке соединения между сервером сторонней АТС и сервером нашего оператора. Необходимо уточнить возможные причины установки связи у Билайна.
Также могут быть сетевые проблемы. Могут быть не открыты какие-то из портов или блокироваться трафик в файерволле (в антивирусе).
Нужно проверить технические требования:

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/1272906/

А также проверить, есть ли в Вашей сети доступ к серверам, которые покажет эта страница:
https://balancer.voximplant.com/getNearestHost

КАК БЫТЬ, Билайн пойдет на такое?

Получить бесплатную консультацию

Макаркин Пользователь Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 25.02.2016	#10 0 29.02.2016 15:47:04 ЦИТАТА Я надеюсь вы правильно понял что не корректно работает узел: Любой обычный номер РОССИИ -> Билайн SIP ( прикрепленный к Битрикс24). И мне нужно переслать данные требования в Билайн поддержку
	Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация