Добрый день. Наша компания пользуется сервисом Б24 в качестве офисной CRM. У компании есть центральный офис в Москве и филиалы (ОСП) по всей России, у каждого из филиалов есть свой городской телефонный номер и как правило аналогасая офисная мини АТС. Для удобства контроля работы менеджеров, звонки клиентам они осуществляют через Б24.
В данный момент все звонки осуществляемые через Б24 из ОСП проходят через подключенную к цифровую SIP АТС центральном офисе (Москва). Данная схема была использована с целью оптимизации расходов на телефонную связь и сокращения возможных затрат на
модернизацию оборудования. В результате использования данной схемы все звонки выполняемые посредством Б24 из ОСП высвечиваются у вызываемого абонента с московским номером.
У руководства компании есть желание сделать так, чтобы звонки клиентам определенного региона (например Омск) совершаемые менеджерами данного региона отображались в виде городского номера соответствующего ОСП, а не московского офиса.
Для использования городских номеров используемых в наших ОСП необходимо подключить данные номера к системе Б24, для использования в качестве исходящих номеров.
В системе Б24 существует такой сервис как "Привязать свой номер". Хотелось бы получить более подробную информацию о его работе, стоимости использования, а так же о том, можно ли привязать несколько номеров (до 20) и учитывать территориальную принадлежность пользователя системы при автоматических настройках исходящего звонка (т.е. чтобы менеджер определенного региона автоматически использовал в качестве исходящего городской номер своего ОСП).
В данный момент все звонки осуществляемые через Б24 из ОСП проходят через подключенную к цифровую SIP АТС центральном офисе (Москва). Данная схема была использована с целью оптимизации расходов на телефонную связь и сокращения возможных затрат на
модернизацию оборудования. В результате использования данной схемы все звонки выполняемые посредством Б24 из ОСП высвечиваются у вызываемого абонента с московским номером.
У руководства компании есть желание сделать так, чтобы звонки клиентам определенного региона (например Омск) совершаемые менеджерами данного региона отображались в виде городского номера соответствующего ОСП, а не московского офиса.
Для использования городских номеров используемых в наших ОСП необходимо подключить данные номера к системе Б24, для использования в качестве исходящих номеров.
В системе Б24 существует такой сервис как "Привязать свой номер". Хотелось бы получить более подробную информацию о его работе, стоимости использования, а так же о том, можно ли привязать несколько номеров (до 20) и учитывать территориальную принадлежность пользователя системы при автоматических настройках исходящего звонка (т.е. чтобы менеджер определенного региона автоматически использовал в качестве исходящего городской номер своего ОСП).