Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.
Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.
Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:
[ Закрыто ] Битрикс24 Как распределяются ЛИДы между сотрудниками, Как распределяются ЛИДы? Все новые ЛИДы должны видеть 4 сотрудника, входящих в отдел продаж, а видят только два (Соколов и Олейник). Что делать?
Нужно смотреть настройки: CRM - Настройки - Права доступа - Список ролей - Менеджер - Сущность Лид Какая роль (менеджер) у сотрудников, которые не видят новые лиды?
Новые ЛИДы должен видеть весь отдел продаж, включая все подотделы в нем. На данный момент там пока четыре человека, а видят новые ЛИДы только два (Соколов и Олейник), также руководителем подотдела является Гилев и сотрудник Кузнецов должны видеть эти ЛИДы - как правильно их расставить?
В правах доступа, у нас указано, что Руководство - это роль Директор, а Сотрудники - это роль Менеджер. Гилев у нас значится начальником подотдела строительного и сантехнического оборудования, а Кузнецов сотрудником насосного оборудования. Является ли начальник подотдела Руководителем я не знаю. Какая здесь логика?