Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.
Если не нашли готовый ответ, то на сайте и создайте новую ветку на форуме.
Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:
В Битрикс24 не передается детальный статус рассылки из приложения
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 17.08.2016
0
23.01.2018 19:03:43
Этот вопрос уже обсуждался в теме , но она уже закрыта, нет возможности дополнить.
Два года как заявлено ,что интеграция Битрикс24+Unisender имеет следующий функционал:
уведомления в Живой ленте Сделки, Контакта, Лида, Компании, по статусу рассылки. Теперь Вы будете понимать, как конкретный получатель реагирует на Ваши письма
Но функционал до сих пор не работает. В ленте отображается только статус отправлено. Даже после полной обработки рассылки. Т.е. видеть в ленте контакта, как контакт ведет себя (читает, переходит, отписывается, не читает) до сих пор нет возможности.
Проясните, пожалуйста, когда вы ее включите. Заканчивается срок лицензии, выбираем через кого продлять. Этот функционал играет решающий фактор. Заранее благодарен за конкретный ответ!
[USER=4065]Алексей К, Алексей К[/USER] написал: Два года как заявлено ,что интеграция Пинол Битрикс24+Unisender имеет следующий функционал:уведомления в Живой ленте Сделки, Контакта, Лида, Компании, по статусу рассылки. Теперь Вы будете понимать, как конкретный получатель реагирует на Ваши письмаНо функционал до сих пор не работает. В ленте отображается только статус отправлено. Даже после полной обработки рассылки. Т.е. видеть в ленте контакта, как контакт ведет себя (читает, переходит, отписывается, не читает) до сих пор нет возможности.
это по массовым рассылкам так, а по бизнес процессам получается полная картинка по статусам, посмотрите на примере БП.
так что этот пункт вполне адекватно здесь описан.
Другое дело, что Вам как потребителю нашей интеграции хочется, чтобы и в массовых рассылках( а средняя рассылка 1000 контактов) также на каждый контакт обрабатывала все статусы.
Этого пока что нет, но зато идет разработка этого сценария в массовых рассылках и в марте мы планируем эту опцию выпустить в релиз, поскольку мы полностью меняем механику проведения массовых рассылок, поскольку статусы с текущим движком технически не успевают обрабатываться.
Таким образом
Цитата
Алексей К написал: Проясните, пожалуйста, когда вы ее включите. Заканчивается срок лицензии, выбираем через кого продлять. Этот функционал играет решающий фактор.Заранее благодарен за конкретный ответ!
Здесь я Вам ответил, понятно, что как только мы релиз выкатим на боевую поставку, то Вы ее получите, как потребитель, который участвует в монетизации интеграции.
С другой стороны рекомендую пользоваться скорее не массовыми рассылками, а через статусы бизнес процессов, правда для этого надо перейти на старшие тарифные планы, но дело того стоит, я это хорошо вижу по статистике.
Цены до повышения у нас по Украине здесь
Пример запуска автоматической рассылке по статусам бизнес процесса в этом видео
Алексей К написал: Другое дело, что Вам как потребителю нашей интеграции хочется, чтобы и в массовых рассылках( а средняя рассылка 1000 контактов) также на каждый контакт обрабатывала все статусы.
В нашем случае рассылка не дотягивает до 900 получателей и таких рассылок в идеале 3-5- в год (по факту 2-3). Так что с наших рассылок нагрузка маленькая.
Цитата
Алексей К написал: С другой стороны рекомендую пользоваться скорее не массовыми рассылками, а через статусы бизнес процессов, правда для этого надо перейти на старшие тарифные планы, но дело того стоит, я это хорошо вижу по статистике.
Под наши задачи нужны именно рассылки, а не бизнес процессы.
Цитата
Алексей К написал: Этого пока что нет, но зато идет разработка этого сценария в массовых рассылках и в марте мы планируем эту опцию выпустить в релиз, поскольку мы полностью меняем механику проведения массовых рассылок, поскольку статусы с текущим движком технически не успевают обрабатываться.Таким образом, здесь я Вам ответил, понятно, что как только мы релиз выкатим на боевую поставку, то Вы ее получите, как потребитель, который участвует в монетизации интеграции.
Март месяц устраивает. Тогда делаем продление на 6 мес. Ждем релиз и решение по странной ситуации с ошибочным количеством получателей
Алексей К написал: Цитата Алексей К написал:Другое дело, что Вам как потребителю нашей интеграции хочется, чтобы и в массовых рассылках( а средняя рассылка 1000 контактов) также на каждый контакт обрабатывала все статусы.В нашем случае рассылка не дотягивает до 900 получателей и таких рассылок в идеале 3-5- в год (по факту 2-3). Так что с наших рассылок нагрузка маленькая.
Алексей К, здравствуйте. К сожалению, Вы не один такой клиент )
Цитата
Алексей К, Алексей К написал: Март месяц устраивает. Тогда делаем продление на 6 мес.
