order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Создание отчета по загруженности персонала по задачам в Битрикс24

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] Создание отчета по загруженности персонала по задачам в Битрикс24, Как оценить загруженность персонала в Битрикс24 по задачам

Степан Захватов

Продвинутый

Сообщений: 26 Баллов: 1026 Регистрация: 24.05.2017

24.05.2017 17:22:58

В организации есть подобная структура:
https://drive.google.com/open?id=0B66Z5grUmHKicFIzRHdBQlBZV3c

Отдел с 6 архитекторами подчиняется отделу продаж с 4 менеджерами, которые, независимо друг от друга, ставят архитекторам задачи на расчет проекта. На данный момент взаимодействие следующее: менеджер звонит главному архитектору и спрашивает кому можно поручить очередную задачу. Получает ответ и ставит задачу. В результате постоянно отвлекая главного архитектора от работы.
Вопрос в следующем: Как сделать фильтр/отчет, чтобы менеджер сразу видел распределение задач между архитекторами на данный момент.

Например
Сотрудник 1: 5 ждет выполнения, 2 в работе, 3 ждет контроля.
Сотрудник 2: 0 ждет выполнения, 1 в работе, 1 ждет контроля.
Сотрудник 3: 2 ждет выполнения, 3 в работе, 3 ждет контроля.
....
Сотрудник 6: 2 ждет выполнения, 2 в работе, 0 ждет контроля.

Ну и диаграмма была бы не лишней, чтобы сразу бросалась в глаза.

Изменено: Степан Захватов - 26.05.2017 10:07:39

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

24.05.2017 21:57:34

Цитата
Степан Захватов написал: Вопрос в следующем: Как сделать фильтр/отчет, чтобы менеджер сразу видел распределение задач между архитекторами на данный момент.

Степан Захватов, здравствуйте. Если коротко, то никак.

Можно, конечно, зайти в раздел Задачи и попробовать поиграться с задачами, которые там висят, но это все равно не даст Вам четкой инструкции на кого вешать конкретную новую задачу, когда у всех есть по сути задачи в работе.

т.е. тут ни фильтром по задачам, ни отчетами не решить данный вопрос.

Хотя если бесплатно- то строиться отчет по задачам, он даже есть стандартный. Вы его видели в разделе Задачи? Он Вас устраивает?

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Степан Захватов

Продвинутый

Сообщений: 26 Баллов: 1026 Регистрация: 24.05.2017

25.05.2017 11:20:36

Цитата
Алексей Окара написал: Можно, конечно, зайти в раздел Задачи и попробовать поиграться с задачами, которые там висят

В том и проблема, что менеджеры не видят всех задач, даже если их просматривать из карточки сотрудника. Или это можно где-то включить в настройках? Не всех же администраторами делать...

Цитата
Алексей Окара написал: Хотя если бесплатно- то строиться отчет по задачам, он даже есть стандартный. Вы его видели в разделе Задачи?

Какой именно отчет Вы имеете ввиду? Мы просмотрели все, но ни в каком подобной информации нет.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

25.05.2017 14:50:48

Степан Захватов,

Цитата
Степан Захватов написал: В том и проблема, что менеджеры не видят всех задач, даже если их просматривать из карточки сотрудника. Или это можно где-то включить в настройках? Не всех же администраторами делать...

Цитата
Степан Захватов написал: Какой именно отчет Вы имеете ввиду? Мы просмотрели все, но ни в каком подобной информации нет.

Здесь http://joxi.ru/GrqK4YzHp5qb2z

Получить бесплатную консультацию

Лариса Воронцова

Продвинутый

Сообщений: 51 Баллов: 1051 Регистрация: 25.05.2017

26.05.2017 09:56:33

Я бы посоветовала все задачи Архитекторов вести в группе , например Задачи архитекторам.
В настройках группы выставить права всем участникам на просмотр всех задач группы.
В группу добавить работающих над заказами и тех, кто должен видеть все заказы.
Тогда задачи будут видны для всех участников группы.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

26.05.2017 10:07:14

Цитата

Лариса Воронцова написал:
Я бы посоветовала все задачи Архитекторов вести в группе , например Задачи архитекторам.
В настройках группы выставить права всем участникам на просмотр всех задач группы.
В группу добавить работающих над заказами и тех, кто должен видеть все заказы.
Тогда задачи будут видны для всех участников группы.

Лариса Воронцова, здравствуйте. Кстати, да.

Степан Захватов, попробуете так?

Получить бесплатную консультацию

Лариса Воронцова

Продвинутый

Сообщений: 51 Баллов: 1051 Регистрация: 25.05.2017

26.05.2017 10:25:28

А если еще есть планируемая длительность и учет затраченного времени, то можно красивый отчет сделать с помощью конструктора.

Ведь сравнивать визуально по количеству не всегда корректно , т к возможно наличие у сотрудника одной емкой задачи на 10 р. д и другого 3 маленьких по 1 р д .
Явно второй освободится раньше.

Получить бесплатную консультацию

Лариса Воронцова Продвинутый Сообщений: 51 Баллов: 1051 Регистрация: 25.05.2017	#8 1 26.05.2017 12:26:00 Алексей Окара, извиняюсь =) . Конечно же Здравствуйте .
	Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

29.05.2017 11:37:54

Степан Захватов, здравствуйте. Попробовали?

Получить бесплатную консультацию

Степан Захватов Продвинутый Сообщений: 26 Баллов: 1026 Регистрация: 24.05.2017	#10 1 29.05.2017 16:07:59 Да, спасибо всем большое за предложения. Архитекторов вроде бы все устраивает. Говорят, что все хорошо, просто менеджеры еще не привыкли. Спасибо всем!
	Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация