order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

БП в Б24: запрос дополнительный данных в CRM

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] БП в Б24: запрос дополнительный данных в CRM, Бизнес-процесс в CRM - как пользователю указать переменную?, Мы занимаемся наймом удаленных сотрудников. На одном из этапов наш специалист должен указать сколько откликов получили на вакансию. Не можем указать.

Oleksii Slabenko

Пользователь

Сообщений: 2 Регистрация: 07.03.2017

07.03.2017 22:53:13

Добрый день!
Помогите, пожалуйста, с БП.

Ставлю задачу "Согласуйте с заказчиком время собеседования".
После этого создаю переменную куда нужно указать это время. Дальше время будем использовать для того, чтобы своевременно напомнить заказчику и некоторых других процедур.

Так вот "указать время" я указываю через Настройку параметров действия (запрос доп информации).

Но, когда приходит время этого "указать", то нигде окно не всплывает, чтобы спросить время.
Единственное как можно знать, что система от нас что-то хочет - зайти в раздел БП через левое меню или в самой сделке.

Можете подсказать как добавить всплывающее окно, а ещё лучше в задачу встроить указание переменной?

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

07.03.2017 22:57:11

Oleksii Slabenko, здравствуйте

Прошу уточнить на почту order@pinall.ru

1. Адрес Вашего Битрикс24
2. Тарифный план Вашего Битрикс24( БП работают только на тарифах от Команды и выше)

Да, Вы видели наши автоматические БП для рассылок через Юнисендер ?

База шаблонов бизнес процессов у нас выложена здесь
.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Oleksii Slabenko

Пользователь

Сообщений: 2 Регистрация: 07.03.2017

07.03.2017 23:08:44

Алексей Окара, благодарю за быстрый и содержательный ответ.
На почту продублирую.

У нас тестовый период (В другом проекте есть Команда, но в данном случае неважно).

Шаблоны бизнес-процессов изучим. Можете подсказать в каком конкретно есть решение нашей задачи?

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

09.03.2017 11:13:31

Oleksii Slabenko, здравствуйте

добавьте действие «Уведомление пользователя» перед действие «Запрос доп. информации»
в описании уведомления разместите ссылку на страницу с заданиями

Получить бесплатную консультацию

Людмила Кулагина

Пользователь

Сообщений: 27 Баллов: 27 Регистрация: 11.05.2017

28.05.2017 15:35:36

Приветствую! Решаю похожую задачу. Необходимо направить сотруднику задание указать дополнительные данные по сделке. Сотрудник со сделками не работает, поэтому необходимо максимально доступным способом доставить ему это задание.
Ответ "поставить уведомление до задания и указать ссылку", оказался пока самым рабочим. Но, как указать ссылку? [url=/crm/deal/show/7592/?bizproc_task=10#]уточните данные[/url] даёт переход только на страницу сделки. Необходимо перейти во вкладку бизнес-процессы, идеально - не вверх страницы, а вниз - к окну ввода данных.

Получить бесплатную консультацию

Лариса Воронцова

Продвинутый

Сообщений: 51 Баллов: 1051 Регистрация: 25.05.2017

30.05.2017 07:07:02

Алексей Окара, Людмила Кулагина, Удачного Вам дня!
Настраиваю БП и примерно аналогичная задача
Вышла из положения так.
Тоже даю ссылку, но не на сделку, а на раздел -Бизнес-Процессы
выглядит сообщение так
От компании {=Template:komp_printable} поступила предоплата на изготовление {=Document:TITLE}

[url=/company/personal/bizproc/]уточните информацию о плановых сроках завершения работ [/url] по [url=/crm/deal/show/{=Document:ID}/] Сделке [/url]

Вот так выглядит запрос в разделе Бизнес-Процессы

Изменено: Лариса Воронцова - 30.05.2017 07:10:07

Получить бесплатную консультацию

Людмила Кулагина Пользователь Сообщений: 27 Баллов: 27 Регистрация: 11.05.2017	#7 1 30.05.2017 12:24:58 Лариса Воронцова, да! Вчера я нашла это место ), но еще не опробовала. Большое Вам спасибо! Значит, я на верном пути!
	Получить бесплатную консультацию

Людмила Кулагина

Пользователь

Сообщений: 27 Баллов: 27 Регистрация: 11.05.2017

30.05.2017 14:29:23

Можно было бы улучшить процесс, но я пока не догадалась как )
url=/company/personal/bizproc/ - это ссылка на список заданий
url=/company/personal/bizproc/id/ - это ссылка на окно самого задания, идеально было бы переходить сразу на него
Однако, я не могу понять, как найти id задания.

Получить бесплатную консультацию

Лариса Воронцова

Продвинутый

Сообщений: 51 Баллов: 1051 Регистрация: 25.05.2017

31.05.2017 04:08:06

Людмила Кулагина, найти id у меня не получается по простой причине . Я сначала формирую оповещение, а потом сам запрос, а в таком случае id нет, т к не сформировали запрос.
Пока вполне достаточно ссылки на список заданий из БП.
в том числе это стимулирует обратить внимания на все остальные незакрытые запросы..

Получить бесплатную консультацию

Людмила Кулагина Пользователь Сообщений: 27 Баллов: 27 Регистрация: 11.05.2017	#10 1 31.05.2017 10:01:02 Лариса Воронцова, да, согласна. Бессмысленно искать id задания, которое ещё не сформировалось. Жаль, что нельзя отправить уведомления после создания задания - БП ждёт выполнения. Желание найти id чисто академическое )
	Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация