Форумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] неправильно отражаются лиды в Битриксе, Неправильно отражается число лидов в Битриксе

Михаил Аксенов

Продвинутый

Сообщений: 53 Баллов: 1053 Регистрация: 15.07.2016

22.08.2016 09:02:40

Проблема состоит в том что неправильно отражается количество лидов которые есть фактически в списке и то что показано красной цифрой
во вкладке лиды . http://prntscr.com/c8rr8t тут лидов показано 26 а на самом деле их всего 10 http://prntscr.com/c8rrkv . Что странно это то что мы настраивали битрикс создавали лиды потом их удаляли или дело создавали или задачу из лида ну словом говоря тестили Битрикс и когда решили все почистить удалили все лиды . Получилось что их в списке нет в на вкладке лиды они красной цифрой горят. И что странно кеш куки почистили но даже если взять выйти на наш битрикс с другого компютера то также все получается но если зайти на битрикс в наш аккаунт с другим пользователем то тут все нормально. Помогите разобраться и что в этом случае делать как быть ? Это очень напрягает когда горит красным болшее количество лидов чем на самом деле.

Получить бесплатную консультацию

Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

23.08.2016 12:24:24

Михаил Аксенов,добрый день. Любопытный баг. Сделаем обращение в ТП Битрикс.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 357 Баллов: 713 Регистрация: 22.08.2016

23.08.2016 16:39:25

Михаил Аксенов, адрес портала Битрикс24 отправьте на почту order@pinall.ru

С уважением, тех. поддержка.

Рассылки из Битрикс24!
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.unisender

Интеграция Livetex в Битрикс24:
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.livetex

Интеграция Callbackhunter
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.callbackhunter

Получить бесплатную консультацию

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 357 Баллов: 713 Регистрация: 22.08.2016

26.08.2016 14:00:38

Михаил Аксенов, Для диагностики проблемы потребуется доступ к порталу (логин и пароль администратора).
А также логин и пароль пользователя, у которого наблюдается данная проблема (если у администратора проблемы нет).

Внимание! Сразу после решения проблемы необходимо будет изменить данные, которые вы нам предоставили.

Михаил отправьте на почту order@pinall.ru

Получить бесплатную консультацию

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 357 Баллов: 713 Регистрация: 22.08.2016

30.08.2016 17:38:22

Михаил Аксенов, Для диагностики потребуется также доступ по новой схеме: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/2663151/

На ваш портал битрикс отправлен запрос на доступ для техподдержки в чат пользователю 5009789@rxa.su.
О том, как это работает, можно узнать в статье: https://helpdesk.bitrix24.ru/~access-request

Изменено: Пинол тех. поддержка - 30.08.2016 17:42:37

Получить бесплатную консультацию

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 357 Баллов: 713 Регистрация: 22.08.2016

31.08.2016 13:13:09

Михаил Аксенов, Добрый день! были внесены изменения. Сейчас проблему наблюдаете? Напишите актуальна ли проблема

Получить бесплатную консультацию

Михаил Аксенов

Продвинутый

Сообщений: 53 Баллов: 1053 Регистрация: 15.07.2016

31.08.2016 15:52:30

Добрый день мои партнеры! Проблема наблюдается только в обратном порядке уже теперь красной цифрой показывается меньшее количество лидов чем есть на самом деле . До этого было наоборот вот скрины http://prntscr.com/cchsgg http://prntscr.com/cchuj9

Получить бесплатную консультацию

Михаил Аксенов Продвинутый Сообщений: 53 Баллов: 1053 Регистрация: 15.07.2016	#8 1 31.08.2016 15:53:31 битрикс перезагружали нет изменения лиды отражаются неправильно . Это очень напрягает и создает неясности.
	Получить бесплатную консультацию

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 357 Баллов: 713 Регистрация: 22.08.2016

01.09.2016 10:28:38

Михаил Аксенов, работаем по вашей проблеме, исходя из новых сведений. Ожидайте.

Получить бесплатную консультацию

Пинол тех. поддержка Администратор Сообщений: 357 Баллов: 713 Регистрация: 22.08.2016	#10 0 01.09.2016 14:28:23 Михаил Аксенов, У вас есть 20 лидов, у которых есть дела со сроком меньше сегодняшнего числа. Рассылки из Битрикс24! https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.unisender Интеграция Livetex в Битрикс24: https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.livetex Интеграция Callbackhunter https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.callbackhunter
	Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация