С помощью стандартного функционала Битрикс24 довольно сложно выяснить причину провала сделок. Придется тратить время на то, чтобы поднять историю взаимодействий с клиентом и на основе этого сделать выводы. Всех этих проблем можно избежать, если менеджер перед переводом сделки в неудачную стадию, оставлял бы комментарий с причиной отказа. Автоматизация данного сценария возможна с помощью бизнес-процесса контроля проигранных сделок с постановкой задания менеджеру указать причину отказа.
В цену входит не просто типовой шаблон, но и полная адаптация его к вашим условиям!