ГлавнаяФорумБитрикс24: Ошибка Access denied при пробросе комментария через Pinkit
Битрикс24: Ошибка Access denied при пробросе комментария через Pinkit
Важно! С момента создания нашей компании (с 2011 года) мы ставили перед собой задачу бесплатной поддержки пользователей нашего форума. Здесь собраны тысячи вопросов и ответов. Регистрируйтесь на сайте, задавайте вопросы по внедрению CRM и автоматизации бизнеса с помощью Пинкит.
Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:
Привет! Межпортальная синхронизация. Проброс комментария из задачи в задачу. Все работает ОК, но почему-то на одной связке задачи, при попытке отправить комментарий возникает ошибка:
Возникла ошибка [{"error":"ERROR_CORE","error_description":"Access denied\u003Cbr\u003E"}]. Код ответа: [400]
В других задачах этой же рабочей группы все ОК. Пользователь, который публикует комментарий админ на портале и является постановщиком задачи.
В данном случае ошибка на стороне Битрикс24 т.к. на API-запрос в Б24 вы получили ответ от него. Мои предположения, что какая-то проблема с правами доступа на добавление комментариев в задачу. У пользователя есть права администратора или доступ к задаче?
написал: В данном случае ошибка на стороне Битрикс24 т.к. на API-запрос в Б24 вы получили ответ от него. Мои предположения, что какая-то проблема с правами доступа на добавление комментариев в задачу. У пользователя есть права администратора или доступ к задаче?
Здравствуйте уважаемый Павел Ларкин! Ошибка прописана однозначно что на итоговом портале (5 углов) пользователь с ID 1379 (он же Pinkit Bot) не имеет прав на добавление комментария в задачу с ID 69244, просьба перепроверить данные по создателю задачи и наличию в ней требуемого пользователя. Так же обращаю Ваше внимание что у Вас при поиске ID задачи 69244 в поле источника сопоставление идет с задачей 15739, однако у задачи 15739 если выставить в источник сопоставление идет к совсем другой задаче с ID 69063, в связи с этим особенно прошу перепроверить корректность формирования запроса к задаче.