Ошибка: Не пройден фильтр check

Продвинутый

Сообщений: 104 Баллов: 1104 Регистрация: 21.10.2024

27.11.2024 21:13:23

Межпортальное взаимодействие между двумя Б24. Обновление задачи. Наблюдаю неоднократную проблему, при которой почему-то события изменения от ОДНОГО пользователя не проходят обновления связанной задачи. Причем этот пользователь не присутствует фильтрах или еще каких-то исключений. Включил режим отладки и вот что система пишет вот такую ошибку и даже не пытается заходить в интеграцию https://yadi.sk/d/nlIeXHwctcZvGQ Что это значит? Если изменить задачу от другого пользователя, то все ОК.

Вот интеграция: https://lk.pinkit.io/integrations/7862/wizard/step-1
Вот журнал: https://lk.pinkit.io/integrations/journal?page=1&integration=7862&search=
Айди пользователя 1235

Администратор

Сообщений: 1258 Баллов: 8516 Регистрация: 22.09.2021

Инженер техподдержки

28.11.2024 09:54:31

Цитата

написал:
Межпортальное взаимодействие между двумя Б24. Обновление задачи. Наблюдаю неоднократную проблему, при которой почему-то события изменения от ОДНОГО пользователя не проходят обновления связанной задачи. Причем этот пользователь не присутствует фильтрах или еще каких-то исключений. Включил режим отладки и вот что система пишет вот такую ошибку и даже не пытается заходить в интеграцию https://yadi.sk/d/nlIeXHwctcZvGQ Что это значит? Если изменить задачу от другого пользователя, то все ОК.

Вот интеграция: https://lk.pinkit.io/integrations/7862/wizard/step-1
Вот журнал: https://lk.pinkit.io/integrations/journal?page=1&integration=7862&search=
Айди пользователя 1235

Значит интеграции не нравится фильтр на Шаге 1, перепроверьте их корректность. Именно которые с ОТВЕТ

Команда поддержки Пинкит: помогаем с обменом данными

Сервис обмена данными: https://pinkit.io/

Личный кабинет для теста: https://lk.pinkit.io/

Продвинутый

Сообщений: 104 Баллов: 1104 Регистрация: 21.10.2024

03.12.2024 14:12:26

Цитата
написал: Значит интеграции не нравится фильтр на Шаге 1, перепроверьте их корректность. Именно которые с ОТВЕТ

В том-то и дело, что там только стоит фильтр на то, чтобы изменения не были от админа (айди 1) https://yadi.sk/d/Qoz2MUvRm81jtA

Задача меняется от пользователя с айди 1235. Все остальные параметры корректны. Т.е. если я передвину задачу, то все ОК. Если она передвигает, то в ряде случаев ОК, а в ряде вот такая ошибка.

Причем сегодня такая же проблема была - обновили порядка 20 задач, а обмен обновил только 4, а по остальным даже в логах ничего нету. А если включить, то будет такая ошибка. Сейчас попробую еще раз расширенный лог включить и пришлю скрины.

Продвинутый

Сообщений: 104 Баллов: 1104 Регистрация: 21.10.2024

03.12.2024 15:47:29

Нашел свежий пример, сначала расписывал как все плохо, а потом дошел до конкретного запроса и вот что увидел.
Вот история изменения задачи с портала: https://yadi.sk/d/zXa1HKS91P8O5w т.е. сегодня задача менялась разными пользователями, но точно не админом с айди №1.

А вот что вижу в журнале по интеграции: https://yadi.sk/d/JSTU7uAAuXb3XA
Т.е. мало того что дата изменения не бьется историей в задаче - бог с ним. Так еще и апи-запрос отдает "changedBy": "1", что не правда. А те события, которые реально были в журнале не видны вовсе.

Или вот еще пример задачи - №68964
Напомню, что обмен стоит каждые 5 минут. В журнале Пинкита я вижу только вот это событие от 03.12.2024 15:06:20 а все последующие события https://yadi.sk/d/ogGseZkBLbycdg , включая до текущего времени 15:43 вообще нет в журнале новых событий, что не правда: https://yadi.sk/d/GHleg47bvqhh3Q

Т.е. на лицо 2 возможные проблемы:
1. Не корректно работает REST API Битрикс24, которое отдает в Пинкит не верные данные.
2. Не корректно работает Пинкит, забирая какую-то фигню...

Подскажите, куда копать?

Администратор

Сообщений: 1258 Баллов: 8516 Регистрация: 22.09.2021

Инженер техподдержки

05.12.2024 10:56:58

Цитата

написал:
А вот что вижу в журнале по интеграции: https://yadi.sk/d/JSTU7uAAuXb3XA Т.е. мало того что дата изменения не бьется историей в задаче - бог с ним. Так еще и апи-запрос отдает "changedBy": "1", что не правда. А те события, которые реально были в журнале не видны вовсе.

Ну это уже Битрикс24 отдаёт так т.к. с данной проблемой я столкнулся на другом проекте и по этому установил такой фильтр для Шага 1. Можете со своей стороны написать тикет им и уточнить с чем связана данная проблема

Администратор

Сообщений: 1258 Баллов: 8516 Регистрация: 22.09.2021

Инженер техподдержки

05.12.2024 11:00:07

Цитата

написал:
Нашел свежий пример, сначала расписывал как все плохо, а потом дошел до конкретного запроса и вот что увидел.
Вот история изменения задачи с портала: https://yadi.sk/d/zXa1HKS91P8O5w т.е. сегодня задача менялась разными пользователями, но точно не админом с айди №1.

А вот что вижу в журнале по интеграции: https://yadi.sk/d/JSTU7uAAuXb3XA
Т.е. мало того что дата изменения не бьется историей в задаче - бог с ним. Так еще и апи-запрос отдает "changedBy": "1", что не правда. А те события, которые реально были в журнале не видны вовсе.

Или вот еще пример задачи - №68964
Напомню, что обмен стоит каждые 5 минут. В журнале Пинкита я вижу только вот это событие от 03.12.2024 15:06:20 а все последующие события https://yadi.sk/d/ogGseZkBLbycdg , включая до текущего времени 15:43 вообще нет в журнале новых событий, что не правда: https://yadi.sk/d/GHleg47bvqhh3Q

Т.е. на лицо 2 возможные проблемы:
1. Не корректно работает REST API Битрикс24, которое отдает в Пинкит не верные данные.
2. Не корректно работает Пинкит, забирая какую-то фигню...

Подскажите, куда копать?

Как вариант сделать например через Постман запрос или другой сервис и проверить, что он отдаёт ID 1 и тогда точно проблема будет на стороне Б24.

Павел Ларкин Продвинутый Сообщений: 104 Баллов: 1104 Регистрация: 21.10.2024	#7 0 05.12.2024 12:03:26 Когда будет ответ по предыдущему комментарию?
	Получить бесплатную консультацию

Продвинутый

Сообщений: 104 Баллов: 1104 Регистрация: 21.10.2024

05.12.2024 12:06:06

Увидел ответы. Проблема в том, что такие глюки не регулярны. Точнее они регулярны, но не в 100% случаях. Я порой вижу, что обмен не работает. Начинаю выяснять и натыкаюсь на такие проблемы. Но это все задним числом получается. Т.е. в моменте фактов для ТП не будет..

Администратор

Сообщений: 1258 Баллов: 8516 Регистрация: 22.09.2021

Инженер техподдержки

05.12.2024 12:42:47

Цитата

написал:
Увидел ответы. Проблема в том, что такие глюки не регулярны. Точнее они регулярны, но не в 100% случаях. Я порой вижу, что обмен не работает. Начинаю выяснять и натыкаюсь на такие проблемы. Но это все задним числом получается. Т.е. в моменте фактов для ТП не будет..

Ну я бы начала с вопроса, почему изменения под одним пользователем проходят, а в запросе нам под ID 1 отдаётся.