ГлавнаяФорумИнтеграция двух порталов Битрикс24 по обмен задач для ведения технической поддержки
Интеграция двух порталов Битрикс24 по обмен задач для ведения технической поддержки
Важно! С момента создания нашей компании (с 2011 года) мы ставили перед собой задачу бесплатной поддержки пользователей нашего форума. Здесь собраны тысячи вопросов и ответов. Регистрируйтесь на сайте, задавайте вопросы по внедрению CRM и автоматизации бизнеса с помощью Пинкит.
Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:
Добрый день! Я партнер Битрикс24, сейчас тестирую связку по задачам между порталами Битрикс24. Задача: оказывать тех поддержку своим клиентам, получать задачи из их портала в свой. Интеграцию настроил, но с сопоставлением полей не понятно. Есть ли какая то инструкция по этому вопросу?
Выдает ошибку
Бесплатно консультирую по всем вопросам внедрения и автоматизации бизнеса. Напишите мне и я помогу найти правильное решение вашей задачи.
написал: Задача: оказывать тех поддержку своим клиентам, получать задачи из их портала в свой. Интеграцию настроил, но с сопоставлением полей не понятно. Есть ли какая то инструкция по этому вопросу?
написал: Скрин журнала. Попробовал сначала сделать задачу, но увы ничего не передалось
Попробуйте убрать из поля "Описание" в шаге 4, "Поиск соответствия по ID задачи". Задача должна появиться.
Поле обязательное, подставил туда значение "ID задачи", создал новую задачу на портале-источнике, на портале-получателе создалась задача, но в ней нет никаких данных из задачи источника.
Бесплатно консультирую по всем вопросам внедрения и автоматизации бизнеса. Напишите мне и я помогу найти правильное решение вашей задачи.
написал: Скрин журнала. Попробовал сначала сделать задачу, но увы ничего не передалось
Попробуйте убрать из поля "Описание" в шаге 4, "Поиск соответствия по ID задачи". Задача должна появиться.
Поле обязательное, подставил туда значение "ID задачи", создал новую задачу на портале-источнике, на портале-получателе создалась задача, но в ней нет никаких данных из задачи источника.
Напишите пожалуйста, какая информация Вам необходима в задаче, я подготовлю ответ по реализации.