Самое главное для нас с вами: лид – это потенциальный клиент. Точнее, информация о нём.
Цель работы с лидами – проверить эту информацию, провести работу с лидом и по возможности заключить первый контракт.
Именно с работы с лидами начинается управление продажами в CRM.