ГлавнаяФорумБитрикс24(облако) выбор CRM системы (вопросы внедрения и адаптации)
Битрикс24(облако) выбор CRM системы (вопросы внедрения и адаптации)
Важно! С момента создания нашей компании (с 2011 года) мы ставили перед собой задачу бесплатной поддержки пользователей нашего форума. Здесь собраны тысячи вопросов и ответов. Регистрируйтесь на сайте, задавайте вопросы по внедрению CRM и автоматизации бизнеса с помощью Пинкит.
Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:
[ Закрыто ] Битрикс24(облако) выбор CRM системы (вопросы внедрения и адаптации), Мы сейчас тестируем площадку, тариф "Проект". Планируем переходить на Компанию, если мы получим ответы на свои вопросы и система нас устроит.
Мы сейчас тестируем площадку (ссылку на портал выслал почтой), тариф "Проект". Планируем переходить на Компанию, если мы получим ответы на свои вопросы и система нас устроит. Поправьте меня, если я неправ, я так понимаю, что ваша компания, может оказать нам помощь в настройках нашего Битрикса)
Нам нужна помощь, не понимаю как и что можно настроить и сделать) а моей компании (мы строим многоэтажные дома в разных городах, сейчас пользуемся Мегапланом и отдельно, одна из компаний предоставляет нам IP телефонию ),и все было бы ничего, если бы нам не понадобились отчеты по звонкам, по продажникам (сейчас они ведутся в Exel формате, а это неудобно) Надо: одновременно в одном офисе могли звонить пять физиков и разговаривать, если все заняты, на корпоративные телефоны мобильные переадресовывало. Печатную всю!!!! рекламу, заводили на отдельный номер айпи телефона (для этого нам нужно порядка 8 новых номеров), две газеты, два номера разных, восемь щитов, восемь разных номеров (это надо на месяц, на два, понять трафик работы рекламы, какая работает, какая нет) старым номером, можно ли перейти с нашими старыми номерами или нет? Хотим всю статистику из Яндекс метрики завести в Битрикс, что бы можно было создавать отчеты и смотреть где у нас провалы.
Фаниль Шафиков написал: на корпоративные телефоны мобильные переадресовывало.
Ответ - да, это возможно.
Цитата
Фаниль Шафиков написал: Печатную всю!!!! рекламу, заводили на отдельный номер айпи телефона (для этого нам нужно порядка 8 новых номеров), две газеты, два номера разных, восемь щитов, восемь разных номеров (это надо на месяц, на два, понять трафик работы рекламы, какая работает, какая нет) старым номером, можно ли перейти с нашими старыми номерами или нет?
Ответ - Арендовать новые номера можно у оператора Битрикса прямо в интерфейсе портала. В разделе "Телефония" есть возможность подключить как городские так и федеральные номера. Количество номеров не ограничено.
Для того чтобы понять возможно ли подключить ваши старые номера к порталу, прошу сообщить кто является оператором связи? Каким образом функционирует телефония (облачная АТС)? Количество старых номеров?
IP телефонию нам предоставляет компания Uiscom (1 номер работает с кодом 495 в одном городе№1 и еще один номер 8-800 работает в другом городе№2 и с него же можно попасть в первый город) еще 1 номер местной сети с кодом города№1 предоставляет компания МТТ конект)
Фаниль Шафиков написал: IP телефонию нам предоставляет компания Uiscom (1 номер работает с кодом 495 в одном городе№1 и еще один номер 8-800 работает в другом городе№2 и с него же можно попасть в первый город) еще 1 номер местной сети с кодом города№1 предоставляет компания МТТ конект)
Ответ - При таком варианте делается три SIP подключения к порталу Битрикс. И на каждый из номеров настраивается своя маршрутизация.
Про аренду новых номеров у оператора Битриса я знаю, а можно настроить отчету у наших продавцов таким образом, ну например: идет человек, увидел рекламу на баннере набрал номер с баннера, а другой увидел рекламу в газете и набрал номер из газеты, и что бы автоматически у наших менеджеров отражалось какой источник рекламы был использован?
Фаниль Шафиков написал: Про аренду новых номеров у оператора Битриса я знаю, а можно настроить отчету у наших продавцов таким образом, ну например: идет человек, увидел рекламу на баннере набрал номер с баннера, а другой увидел рекламу в газете и набрал номер из газеты, и что бы автоматически у наших менеджеров отражалось какой источник рекламы был использован?
Правильно ли я понял, что мы переходим с uiscom и мтт конект? И еще вопрос, возможно ли найти человека или компанию, кто окажет помощь в настройке отчетов под нас?