Личный кабинет
  • База знаний
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru +7 (499) 350-31-25 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.
Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
  • CMS
  • Бизнес-процессы
  • Услуги
  • Кейсы
  • Обучение
  • Вебинары
  • Форум
  • Еще
ГлавнаяФорумНе подключается облачная АТС Билайн

Не подключается облачная АТС Билайн

Поиск  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти  
Страницы: 1
RSS
Не подключается облачная АТС Билайн, интеграция зависает на стадии подключения
 
Борис С.
Пользователь
Сообщений: 4 Регистрация: 13.01.2020
#1
0
13.01.2020 11:33:15
Всем привет!
Подключаю АТС Билайн на коробке 24 по схеме:
1) В лк облачной атс активирую бегунок CRM-коннектор (бета)
2) На моем сайте  https://my.domain.ru:7112 перехожу на /telephony/ и через маркетплэйс ставлю приложение "Облачная АТС Билайн Бизнес"
3) Везде ставлю "согласен" и нажимаю установить
4) Выплывает фрейм "Идет загрузка приложения Облачная АТС Билайн Бизнес" с прелоадером
5) загрузка фрейма завершается 504 ошибкой "504 Gateway Time-out"


Фрейм загружает страницу https://cloudpbx.beeline.ru/crmconnector/b24app/index.php?DOMAIN=my.domain.ru:7112&...




Саппорт Билайна отвечает какую-то чушь. Помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме.


P.S. в окошке создания этого сообщения при вставке текста удаляются все переводы строк.
 
 
 
Сергей Повереннов
Администратор
Сообщений: 415 Баллов: 2415 Регистрация: 24.09.2019
Аналитик PINALL
#2
0
13.01.2020 14:00:29
Борис С.,

можем проверить в чем проблема в рамках бесплатного аудита.
Условия аудита посмотреть тут

PS а что поддержка Билайна говорит на этот счет?
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Онлайн обучение продажам в CRM:
https://pinall.ru/lp/obuchenie-rabote-bitrix24/
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
 
 
 
Борис С.
Пользователь
Сообщений: 4 Регистрация: 13.01.2020
#3
0
13.01.2020 16:05:52
Сергей, спасибо за ответ.

Поддержка билайна говорит:1) мы не поддерживаем битрикс 24 в коробке
но потом обещали посмотреть и
2) "Ожидаем результат проверки от группы эксплуатации"


и так полтора месяца по кругу


Может ли быть проблема в том, что на сервере закрыты другие порты кроме одного? На тестовый сайт (со всем открытыми портами) все ставится нормально. Какие порты можно попробовать открыть?
 
 
 
Сергей Повереннов
Администратор
Сообщений: 415 Баллов: 2415 Регистрация: 24.09.2019
Аналитик PINALL
#4
0
13.01.2020 17:30:52
Борис С.,

а тестовый сайт у вас был в облаке или коробке?
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Онлайн обучение продажам в CRM:
https://pinall.ru/lp/obuchenie-rabote-bitrix24/
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
 
 
 
Борис С.
Пользователь
Сообщений: 4 Регистрация: 13.01.2020
#5
0
13.01.2020 17:46:46
Цитата
Сергей Повереннов написал:
Борис С.,

а тестовый сайт у вас был в облаке или коробке?
все версии коробочные
 
 
 
Сергей Повереннов
Администратор
Сообщений: 415 Баллов: 2415 Регистрация: 24.09.2019
Аналитик PINALL
#6
0
13.01.2020 18:07:21
Борис С.,

Цитата
загрузка фрейма завершается 504 ошибкой "504 Gateway Time-out"
Судя по ошибке - скрипт (программа) отвавливается по тайм ауту.
Вариантов несколько:
1. Не может подключиться к серверу с АТС (порты закрыты и тд)
2. Не хватает времени на подключение

Тут нужно смотреть настройки на стороне сервера

У Б24 есть документация, в которой описаны какие порты используются в работе телефонии.

Цитата

можем проверить в чем проблема в рамках бесплатного аудита.
Условия аудита посмотреть  тут
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Онлайн обучение продажам в CRM:
https://pinall.ru/lp/obuchenie-rabote-bitrix24/
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
 
 
 
Борис С.
Пользователь
Сообщений: 4 Регистрация: 13.01.2020
#7
0
14.01.2020 16:09:28
Цитата
Сергей Повереннов написал:
1. Не может подключиться к серверу с АТС (порты закрыты и тд)
у нас нет сервера АТС
Цитата
Сергей Повереннов написал:
можем проверить в чем проблема в рамках бесплатного аудита.
Я не являюсь владельцем портала, поэтому условия бесплатного аудита вне моей компетенции.

Проблема, видимо, все-таки в портах. Сейчас на тестовом домене при открытии окна приложения на странице /telephony/ появляется надпись "Вы не являетесь администратором". С чем это может быть связано? При условии, что я админ, конечно (модуль/приложение переустанавливал, токен обновлял, кеш чистил, сессию менял).

Спасибо!
 
 
 
Сергей Повереннов
Администратор
Сообщений: 415 Баллов: 2415 Регистрация: 24.09.2019
Аналитик PINALL
#8
0
14.01.2020 16:56:47
Борис С.,

тут, к сожалению, можем только гадать без доступа на портал.

Если уведомление выдается, что Вы не являетесь администратором, то значит так оно и есть. Проверьте верная ли сейчас авторизация в браузере

Цитата
у нас нет сервера АТС
Имел ввиду виртуальная атс от билайн
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Онлайн обучение продажам в CRM:
https://pinall.ru/lp/obuchenie-rabote-bitrix24/
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
 
 
 
Страницы: 1
  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
+7 (499) 350-31-25 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2021
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    YOUTUBE FACEBOOK TWITTER VKONTAKTE Instagram
    • О компании
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой