Личный кабинет
  • База знаний
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
  • CMS
  • Бизнес-процессы
  • Услуги
  • Кейсы
  • Обучение
  • Вебинары
  • Форум
  • Еще
ГлавнаяФорумНовые контакты из bitrix24 не переносятся в список рассылки UniSender

Новые контакты из bitrix24 не переносятся в список рассылки UniSender

Важно! На нашем форуме собраны тысячи вопросов и ответов (с 2015 года). Но часть из них может оказаться не актуальными с позиции сегодняшнего дня. Если у вас нет времени искать нужный ответ и проверять его актуальность, то просто оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса.

Поиск  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1 2 3 След.
RSS
Новые контакты из bitrix24 не переносятся в список рассылки UniSender, Проблема в переносе контактов из bitrix
 
Радик Сахапов
Продвинутый
Сообщений: 42 Баллов: 1042 Регистрация: 04.09.2017
#1
0
13.12.2019 11:02:29
Добрый день! Пару недель назад заметили, что в UniSender перестали появляться новые контакты и соответственно рассылка по ним не идет.
После общения с поддержкой UniSender выяснилось, что в логах у них все работает и Bitrix переносит данные в их систему. Однако, в списках контактах они не обнаружены и рассылка по ним не идет. Подскажите, в чем может быть проблема?
 
 
 
Сергей Повереннов
Продвинутый
Сообщений: 377 Баллов: 2377 Регистрация: 24.09.2019
Аналитик PINALL
#2
0
13.12.2019 12:20:53
Радик Сахапов,

Здравствуйте,

это новые списки или уже существующие?

Можете пошагово описать сценарий вашей рассылки (если можно, то со скринами)?
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ot
 
 
 
Радик Сахапов
Продвинутый
Сообщений: 42 Баллов: 1042 Регистрация: 04.09.2017
#3
0
13.12.2019 12:30:58
Это уже существующий список по новым правилам UniSender.
Сценарий рассылки следующий: При создании нового контакта в системе он автоматически должен отправляться в общий список для рассылки → запускается бизнес-процесс (см. вложение) и далее по сценарию с интервалом в 2 недели контакту отправляется новая рассылка с информацией.  
Снимок экрана 2019-12-13 в 13.25.57.png (575.92 КБ)
 
 
 
Сергей Повереннов
Продвинутый
Сообщений: 377 Баллов: 2377 Регистрация: 24.09.2019
Аналитик PINALL
#4
0
13.12.2019 14:25:46
Радик Сахапов,

т.е при отправке из БП контакт не попадает в выбранный список?
А у вас нет ограничения на количество контактов на стороне Юнисендер?
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ot
 
 
 
Радик Сахапов
Продвинутый
Сообщений: 42 Баллов: 1042 Регистрация: 04.09.2017
#5
0
13.12.2019 14:33:31
Да, список контактов не пополняется. Ограничений нет, в этом списке всего 56 контактов
 
 
 
Радик Сахапов
Продвинутый
Сообщений: 42 Баллов: 1042 Регистрация: 04.09.2017
#6
0
16.12.2019 11:41:40
Подскажите, возможно ли решить вопрос с выгрузкой контактов?
 
 
 
Сергей Повереннов
Продвинутый
Сообщений: 377 Баллов: 2377 Регистрация: 24.09.2019
Аналитик PINALL
#7
0
16.12.2019 11:55:35
Радик Сахапов,

проверяем информацию по вашему вопросу.
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ot
 
 
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 7349 Баллов: 9349 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#8
0
16.12.2019 12:25:07
Радик Сахапов, добрый день.

Цитата
Радик Сахапов написал:
Это уже существующий список по новым правилам UniSender.
что под этим понимается?

Цитата
Радик Сахапов написал:
Сценарий рассылки следующий: При создании нового контакта в системе он автоматически должен отправляться в общий список для рассылки → запускается бизнес-процесс (см. вложение) и далее по сценарию с интервалом в 2 недели контакту отправляется новая рассылка с информацией.  
наоборот должно тут работать.

У нас вот это активити оправляет триггерное письмо

http://joxi.ru/L21lPWvHRPXV9m

т.е. оно отправляет и кладет контакт в выбранный список.

Проверьте свои активити и списки, куда должны они класть письма.

Дальше еще проверьте чтобы у Вас число списков было ок

https://pinall.ru/forum/forum5/3131-integratsiya-s-unisender-_-ogranichenie-na-1000-spiskov/

топик по этому поводу тут.  
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall
 
 
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 7349 Баллов: 9349 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#9
0
16.12.2019 12:26:13
Радик Сахапов, плюс еще вышел новый релиз

https://pinall.ru/forum/forum5/3651-bezkontrolnoe-sozdanie-spiskov-v-lk-yunisender-iz-bitriksa./

он нужен для сценариев рассылок из ЛК.  
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall
 
 
 
Радик Сахапов
Продвинутый
Сообщений: 42 Баллов: 1042 Регистрация: 04.09.2017
#10
0
16.12.2019 13:55:26
В настройках БП осталось все без изменений. БП запускается при конвертации контакта из ЛИДа. "По новым правилам" - имел ввиду, что он создан вручную и в БП он прописан.
Снимок экрана 2019-12-16 в 14.49.53.png (126.02 КБ)
 
 
 
Страницы: 1 2 3 След.


Поможем с поиском решения

  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
8 (800) 222-53-76 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2022
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    ВКонтакте YouTube
    • О компании
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Лицензионный договор
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой