Личный кабинет
  • О нас
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru +7 (499) 350-31-25 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Компетенции Отзывы Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
  • CMS
  • Бизнес-процессы
  • Услуги
  • Обучение
  • База знаний
  • Вебинары
  • Форум
  • Еще
ГлавнаяФорумНе корректно работают права "начальника отдела" в CRM

Не корректно работают права "начальника отдела" в CRM

Поиск  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1
RSS
[ Закрыто ] Не корректно работают права "начальника отдела" в CRM, Не отрабатывают команды связанные с делами сотрудников
 
Сафронов
Пользователь
Сообщений: 4 Регистрация: 04.04.2017
#1
0
15.05.2017 16:17:27
Выявилась следующая проблема. Начальник отдела не может закрывать, переназначать, помечать выполненными "дела" своих подчиненных. По словам сотрудника, до обновления все корректно отрабатывало.  
 
 
 
Бутенко
Администратор
Сообщений: 323 Баллов: 1323 Регистрация: 06.12.2014
#2
0
16.05.2017 13:28:25
Сафронов, добрый день! По вашему вопросу был оформлен тикет в техническую поддержку 1С-Битрикс.
 
 
 
Бутенко
Администратор
Сообщений: 323 Баллов: 1323 Регистрация: 06.12.2014
#3
0
16.05.2017 17:12:39
Сафронов, прошу уточнить у вас облачная или коробочная версия продукта?

Если облачная, то пришлите, пожалуйста, на order@pinall.ru адрес вашего портала и email администратора, ТП 1С-Битрикс отправит запрос на доступ для проверки.

Если коробочная, то потребуется доступ к порталу с правами администратора (адрес, логин, пароль).  
 
 
 
Бутенко
Администратор
Сообщений: 323 Баллов: 1323 Регистрация: 06.12.2014
#4
0
16.05.2017 18:04:44
Сафронов, данные получили. Тикет продолжен.
 
 
 
Бутенко
Администратор
Сообщений: 323 Баллов: 1323 Регистрация: 06.12.2014
#5
0
17.05.2017 12:00:25
Сафронов, добрый день! На ваш портал отправлен запрос на доступ для техподдержки 1С-Битрикс в чат пользователю, данные которого вы предоставляли.

О том, как это работает, можно узнать в статье: https://helpdesk.bitrix24.ru/~access-request
 
 
 
Бутенко
Администратор
Сообщений: 323 Баллов: 1323 Регистрация: 06.12.2014
#6
0
19.05.2017 10:47:47
Сафронов, добрый день! Данная ошибка была исправлена в последних обновлениях продукта, которые вышли на этой неделе. У вас сейчас проблема возникает? Если да, то предоставьте, пожалуйста, доступ под начальником отдела.  
 
 
 
Сафронов
Пользователь
Сообщений: 4 Регистрация: 04.04.2017
#7
0
19.05.2017 11:44:58
Добрый день. Проверили, проблема исчезла, теперь руководитель может корректно управлять делами подчиненных сотрудников.
Спасибо. Но появилась новая проблема. перестало показываться  окно входящего вызова, менеджеры не понимают чей клиент звонит.
 
 
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 6568 Баллов: 8568 Регистрация: 22.06.2015
Основатель Пинол
#8
0
19.05.2017 13:13:17
Цитата
Сафронов написал:
Но появилась новая проблема. перестало показываться  окно входящего вызова, менеджеры не понимают чей клиент звонит.
Сафронов, здравствуйте. Сделайте, пожалуйста, новую тему, а эту мы закроем.  
Приложения, виджеты,интеграции Пинол:

https://pinall.ru/integrations/

Индивидуальная консультация по CRM от Алексея Окара

https://education.pinall.ru

Подписаться на YouTube канал о автоматизации бизнеса:

https://www.youtube.com/pinall
 
 
 
Страницы: 1
  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
+7 (499) 350-31-25 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2018
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    YOUTUBE FACEBOOK GOOGLE TWITTER VKONTAKTE Instagram
    • О компании
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Отзывы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой