Личный кабинет
  • База знаний
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru +7 (499) 350-31-25 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
  • CMS
  • Бизнес-процессы
  • Услуги
  • Кейсы
  • Обучение
  • Вебинары
  • Форум
  • Еще
ГлавнаяФорумЕсть проблема по работе облачной АТС Билайн с Битрикс24

Есть проблема по работе облачной АТС Билайн с Битрикс24

Поиск  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1 2 3 4 5 След.
RSS
Есть проблема по работе облачной АТС Билайн с Битрикс24, Проблемы с подключением телефонии от Beeline
 
Ильин Денис
Пользователь
Сообщений: 34 Баллов: 34 Регистрация: 24.10.2016
#1
0
24.10.2016 13:04:17
Добрый день!
Есть проблема по работе облачной АТС Билайн с Битрикс24. Исходящие звонки совершаются без проблем, слышимость в обоих направлениях отличная. Проблема с входящими звонками-они сбрасываются, оставляя уведомление о пропущенном звонке в битриксе.
 
 
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 7548 Баллов: 9548 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#2
0
24.10.2016 13:11:17
Цитата
Ильин Денис написал:
Есть проблема по работе облачной АТС Билайн с Битрикс24. Исходящие звонки совершаются без проблем, слышимость в обоих направлениях отличная. Проблема с входящими звонками-они сбрасываются, оставляя уведомление о пропущенном звонке в битриксе.
Ильин Денис, здравствуйте

Прошу уточнить у Вас на почту order@pinall.ru

1. Адрес Вашего портала Битрикс24
2. Тариф, на котором работаете сейчас
3. Количество сотрудников в компании
4. Платите ли Вы за коннектор или нет( коннектор сейчас активен или нет)
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Онлайн обучение продажам в CRM:
https://pinall.ru/lp/obuchenie-rabote-bitrix24/
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
 
 
 
Денис Ильин
Пользователь
Сообщений: 34 Баллов: 34 Регистрация: 24.10.2016
#3
1
24.10.2016 17:08:08
Цитата
Алексей Окара написал:
Цитата
 Ильин Денис  написал:
Есть проблема по работе облачной АТС Билайн с Битрикс24. Исходящие звонки совершаются без проблем, слышимость в обоих направлениях отличная. Проблема с входящими звонками-они сбрасываются, оставляя уведомление о пропущенном звонке в битриксе.
 Ильин Денис , здравствуйте

Прошу уточнить у Вас на почту  order@pinall.ru

1. Адрес Вашего портала Битрикс24
2. Тариф, на котором работаете сейчас
3. Количество сотрудников в компании
4. Платите ли Вы за коннектор или нет( коннектор сейчас активен или нет)
Ответил письмом
 
 
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 7548 Баллов: 9548 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#4
0
25.10.2016 11:46:36
Денис Ильин, здравствуйте.

Подключаю техническую поддержку, давайте разбираться, почему у Вас интеграция через SIP коннекттор не работает как положено.
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Онлайн обучение продажам в CRM:
https://pinall.ru/lp/obuchenie-rabote-bitrix24/
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
 
 
 
Денис Ильин
Пользователь
Сообщений: 34 Баллов: 34 Регистрация: 24.10.2016
#5
0
25.10.2016 12:00:00
Что нужно предоставить от меня?
 
 
 
Пинол тех. поддержка
Администратор
Сообщений: 352 Баллов: 352 Регистрация: 22.08.2016
#6
0
25.10.2016 13:03:45
Денис Ильин,  по вашему вопросу создано обращение в ТП Битрикс, ожидайте.

Решить Ваши проблемы так же помогут данные услуги:
Бизнес процессы и автоматизация
Техническая поддержка
Обучение и настройка
База Знаний

Наши бесплатные интеграции
Callbackhunter
UniSender
Livetex

Лицензия на «1С-Битрикс24» Компания
Лицензия на «1С-Битрикс24» Команда
Лицензия на «1С-Битрикс24» Проект+
Рассылки из Битрикс24!
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.unisender

Интеграция Livetex в Битрикс24:
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.livetex

Интеграция Callbackhunter
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.callbackhunter
 
 
 
Пинол тех. поддержка
Администратор
Сообщений: 352 Баллов: 352 Регистрация: 22.08.2016
#7
0
25.10.2016 15:50:20
Денис Ильин, Необходимы логи из детализации звонков. Логи с примерами таких звонков.
Как получить логи:
https://helpdesk.bitrix24.ru/open/1272942/  
Рассылки из Битрикс24!
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.unisender

Интеграция Livetex в Битрикс24:
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.livetex

Интеграция Callbackhunter
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.callbackhunter
 
 
 
Денис Ильин
Пользователь
Сообщений: 34 Баллов: 34 Регистрация: 24.10.2016
#8
1
27.10.2016 19:53:06
Цитата
Пинол тех. поддержка написал:
 Денис Ильин , Необходимы логи из детализации звонков. Логи с примерами таких звонков.
Как получить логи:
https://helpdesk.bitrix24.ru/open/1272942/
Отправил на order@pinall.ru
 
 
 
Пинол тех. поддержка
Администратор
Сообщений: 352 Баллов: 352 Регистрация: 22.08.2016
#9
0
31.10.2016 10:44:45
Денис Ильин,  Ваша АТС показывает ошибку:
Цитата
2016-10-27 14:40:00 Received:
SIP/2.0 403 Forbidden
v: SIP/2.0/UDP 77.244.209.11:5090;rport=5090;received=77.244.209.11;branch=z9hG4bKPjaf1a62c1-f2b3-4100-bd5b-340c8cedfbe5
t: 79279920000@MSS21MSK.SIP.BEELINE.RU;user=phone>;tag=h7g4Esbg_1690533772-1477579149903-
f: "9656890112 9656890112" 9656890112@mpbx.sip.beeline.ru>;tag=VVVVV77.244.209.11_5090_63bb6edb579b8363685d5a58c51256a2;cscf
i: BW173909903271016-324569508@10.64.248.6
CSeq: 10868 BYE
l: 0

Необходимо передать данную ошибку и логи вашему оператору АТС.
Рассылки из Битрикс24!
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.unisender

Интеграция Livetex в Битрикс24:
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.livetex

Интеграция Callbackhunter
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.callbackhunter
 
 
 
Денис Ильин
Пользователь
Сообщений: 34 Баллов: 34 Регистрация: 24.10.2016
#10
2
01.11.2016 19:33:30
Работает. У меня теперь другой вопрос. Почему Битрикс24 списывает деньги с баланса при исходящем вызове при настроенной облачной атс и подключенным сип-коннектором? Я думал, что исходящие вызовы оплачиваются моим провайдером, а не Битриксом. Зачем тогда приобретать сип-коннектор? Получается, я плачу и Билайну за атс и абонку, еще и битриксу за исходящие звонки.
 
 
 
Страницы: 1 2 3 4 5 След.
  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
+7 (499) 350-31-25 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2021
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    YOUTUBE FACEBOOK TWITTER VKONTAKTE Instagram
    • О компании
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой