Личный кабинет
  • Пинкит
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
    img Лицензия на Пинкит (тариф Команда) img Лицензия на Пинкит (тариф Компания) img Лицензия на Пинкит (тариф Корпорация) img Битрикс24 (Облако) тариф «Базовый» img Битрикс24 (Облако) тариф «Стандартный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Профессиональный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 250 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 500 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 1 000 img Битрикс24 (Коробка) тариф «Корпоративный портал» img Битрикс24 (Коробка) тариф «Интернет-магазин + CRM» img Wazzup Web тариф PRO
  • CMS
    img 1С-Битрикс: Управление сайтом img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Малый бизнес» img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Бизнес»
  • Бизнес-процессы
    img Шаблон бизнес-процесса для распределения лидов (заявок) по компетенции менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации контроля заполнения полей при создании Лида img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации обработки входящих заявок img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 по согласованию договора с клиентом из сделки img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 принятия сотрудника на работу img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации работы выездных менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматического назначения ответственного менеджера за входящие заявки (Барабан) img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматической отправки письма-поздравления с Днем рождения img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для распределения Лидов по ответственным img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 приёма и распределения между отделами входящей документации в компании img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для контроля оплаты по счетам из сделки
  • Услуги
    img Техническая поддержка Битрикс24 img Вебинар Мясорубка CRM img Техническая поддержка amoCRM img Онлайн-консультация и настройка Битрикс24 img Моделирование бизнес-процессов img Разработка технического задания img Онлайн консультация и настройка amoCRM img CRM: онлайн вебинар по сравнению CRM-систем img Офлайн консультация по работе в CRM на территории Пинол img Онлайн консультация по работе в CRM img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Пользователь" img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Продавец" img Онлайн консультация Битрикс24 пакет "Руководитель" img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Администратор портала"
  • Кейсы
  • Обучение
  • Вебинары
  • Форум
  • Еще
ГлавнаяФорумНастройка Бизнес процесса из "База БП"

Настройка Бизнес процесса из "База БП"

Важно! На нашем форуме собраны тысячи вопросов и ответов (с 2015 года). Но часть из них может оказаться не актуальными с позиции сегодняшнего дня. Если у вас нет времени искать нужный ответ и проверять его актуальность, то просто оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса.

Поиск  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1
RSS
Настройка Бизнес процесса из "База БП", Отправка сообщения в групповой чат
 
Алексей Шевчук
Пользователь
Сообщений: 2 Регистрация: 30.10.2019
#1
0
30.10.2019 13:17:44
1. Решил попробовать "Базу БП от Пинол", а именно отправка сообщения в групповой чат при пропущенном звонке.

2. Входящие звонки (Коллтрекинг CoMagic) автоматически образуют лиды с названием лида "Новый Лид....". Но если на звонок не ответили, то примерно через секунд 30 поле название лида меняется на "Пропущенный лид..."
(ПЛОХО, ЧТО СКРИНЫ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВСТАВЛЯТЬ)

3. БП запускается при создании лида. По бизнес процессу настроено отправлять сообщение  в общий чат, только если поле название лида начинается как "Пропущенный лид...", а так как при создании лида его название "Новый лид....", БП не срабатывает.

4. Пробовал использовать ПАУЗА В ВЫПОЛНЕНИИ, но там минимальное время паузы 5 минут (мне нужно 30 сек), за это время клиент уже обращается к конкурентам.
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 7349 Баллов: 9349 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#2
0
30.10.2019 13:31:51
Цитата
Алексей Шевчук написал:
"Пропущенный лид..."(ПЛОХО, ЧТО СКРИНЫ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВСТАВЛЯТЬ)
Алексей Шевчук, здравствуйте. Можно ссылки сделать с внешних сервисов типа joxi

Цитата
Алексей Шевчук написал:
1. Решил попробовать "Базу БП от Пинол", а именно отправка сообщения в групповой чат при пропущенном звонке.
сценарий описан в описании решения

https://pinall.ru/integrations/baza-activity-dlya-biznes-processov-bitrix24-pinol/#uvedomleniya

Цитата
Алексей Шевчук написал:
3. БП запускается при создании лида. По бизнес процессу настроено отправлять сообщение  в общий чат, только если поле название лида начинается как "Пропущенный лид...", а так как при создании лида его название "Новый лид....", БП не срабатывает.
так вопрос в нашем активити или в логике Вашего бизнес процесса?


Если звонок у Вас формирует Дело с типом пропущенный звонок, то я рекомендую использовать нашу реализацию с Делами

Описание сценария в статье выложено

https://pinall.ru/info/articles/uvedomleniya-v-chat-po-delam-v-bitrix24/
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Алексей Шевчук
Пользователь
Сообщений: 2 Регистрация: 30.10.2019
#3
1
30.10.2019 13:48:04
Бизнес процесс срабатывает как нужно.
Вопрос: Просьба помочь прописать БП так, чтобы он срабатывал при изменении поля названия лида на "Пропущенный лид..."
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Сергей Повереннов
Продвинутый
Сообщений: 377 Баллов: 2377 Регистрация: 24.09.2019
Аналитик PINALL
#4
1
30.10.2019 13:55:09
Алексей Шевчук,

Здравствуйте,

Отправьте, пожалуйста, на почту order@pinall.ru

1. Адрес Вашего Битрикс24.
2. Тарифный план, на котором работает Ваш Битрикс24.
3. Срок действия лицензии Вашего Битрикс24 (раздел Мой Битрикс24).
4. Тема, в которой идет обсуждение Вашего вопроса.
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 7349 Баллов: 9349 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#5
0
02.11.2019 13:22:57
Цитата
Алексей Шевчук написал:
Бизнес процесс срабатывает как нужно.
Алексей Шевчук, здравствуйте.

Прошу уточнить

Цитата
Сергей Повереннов написал:
Здравствуйте,Отправьте, пожалуйста, на почту order@pinall.ru1. Адрес Вашего Битрикс24.2. Тарифный план, на котором работает Ваш Битрикс24.3. Срок действия лицензии Вашего Битрикс24 (раздел Мой Битрикс24).4. Тема, в которой идет обсуждение Вашего вопроса.
Предлагаем провести аудит Б24, чтобы обсудить реализацию данного кейса в онлайн

Условия аудита у нас тут

https://pinall.ru/sale/besplatnyy-audit-raboty-kompanii-v-bitrix24/
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Страницы: 1


Поможем с поиском решения

  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
8 (800) 222-53-76 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2023
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    ВКонтакте YouTube
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Лицензионный договор
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Вики
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой