order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

Техподдержка

Важно! С момента создания нашей компании (с 2011 года) мы ставили перед собой задачу бесплатной поддержки пользователей нашего форума. Здесь собраны тысячи вопросов и ответов. Регистрируйтесь на сайте, задавайте вопросы по внедрению CRM и автоматизации бизнеса с помощью Пинкит.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

Техподдержка

Анна Бутенко Администратор Сообщений: 434 Баллов: 1867 Регистрация: 06.12.2014	#1 0 03.02.2015 23:54:15 [IMG]/upload/iblock/8de/8de9bdb187c077d0f756f4e7e809b9d0.png[/IMG] Техподдержка Мы работаем по сопровождению Битрикс24 и bpmonline.
	Получить бесплатную консультацию

Анна Бутенко

Администратор

Сообщений: 434 Баллов: 1867 Регистрация: 06.12.2014

16.03.2015 18:59:52

Что касается преимуществ «Битрикс24», как CRM-системы - наличие полностью прозрачной и понятной системы продаж, помогающей структурировать, отслеживать и анализировать взаимоотношения с клиентами по самым разным параметрам. А также возможность в любое время и в любом месте, где есть доступ в Интернет, получать соответствующие отчеты, документы и т.д.

Подключите свою площадку Битрикс24 по тарифу Проект и оцените все преимущества организованной работы на собственной площадке совершенно бесплатно: http://www.bitrix24.ru/?p=635428!

Получить бесплатную консультацию

Ларионов Андрей

Гость

22.05.2015 11:18:25

На грамотно поставленные вопросы, сотрудники ТП Pinall отвечают четко и оперативно. Если это необходимо, сопровождают ответы иллюстрациями.

На что советую обратить внимание потенциальных заказчиков данной услуги, на текущий момент на сайте указана цена за 1 (один) месяц поддержки, а оплачивать надо будет сразу квартал, т.е. за 3 месяца.

Получить бесплатную консультацию

Окара

Администратор

Сообщений: 620 Баллов: 2239 Регистрация: 20.01.2014

13.06.2015 09:57:56

Добрый день, Андрей.
Да, в ходе развития этого продукта выявлено, что сам продукт имеет следующие сложности:
1. Задачи, которые ставятся на анализ можно оценить в большинстве по затратам только по закрытию тикета.
2. Если работать по платежу раз в месяц, то в начале следующего месяца практически всегда есть зазор между необходимостью вести новые обращения и проводимой оплатой. Поэтому мы сместились в формат заключения договора на полгода с возможностью пролонгации и оплатой на квартал. Это убирает необходимость в покупке часов в текущем месяце, если есть превышение по ТП и убирает риски не получения обратной связи когда не оплачена ТП на следующий месяц из за вопросов в бухгалтерии.

Мы благодарны за обратную связь и просим клиентов давать обратную связь с первую очередь что не понравилось. Это помогает нам отлаживать свою работу.

Получить бесплатную консультацию

Albert

Гость

24.08.2015 20:52:52

В процессе внедрения Битрикс 24: Корпоративный портал выяснилось что задача нетривиальная. Мной были допущены некоторые ошибки в процессе самостоятельного внедрения данного решения на предприятии. После обращения в ТП PinAll получил квалифицированную помощь в сжатые сроки . Проблемы были решены. ТП работает ответственно,оперативно,профессионально. В целм наша организация осталась довольная уровнем сервиса предоставляемым Компанией Pinall.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

25.08.2015 09:22:40

Цитата

Albert написал:
В процессе внедрения Битрикс 24: Корпоративный портал выяснилось что задача нетривиальная. Мной были допущены некоторые ошибки в процессе самостоятельного внедрения данного решения на предприятии. После обращения в ТП PinAll получил квалифицированную помощь в сжатые сроки . Проблемы были решены. ТП работает ответственно,оперативно,профессионально. В целм наша организация осталась довольная уровнем сервиса предоставляемым Компанией Pinall.

Доброе утро, Альберт.
Мне очень приятно, что процесс перехода из облачного Битрикс24 в серверный вариант прошел у Вас комфортно. Да, мы переводим портал практически за 2 дня, предварительно ставим демо версию на Ваш сервер, тестируем возможность установки мобильного приложения, отправки почты, быстродействия портала.

Кроме того, мы делаем после установки бекапа в корень Мониторинг Качества, чтобы быть окончательно убежденным, что вопросы решены и проблем в работе портала не будет.

Получить бесплатную консультацию

Эмиль Кужантаев Пользователь Сообщений: 2 Регистрация: 17.11.2015	#7 0 09.02.2016 15:44:06 Добрый день. При самостоятельной установки Битрикс 24 коробочная версия, были непонятные проблемы. Большое спасибо команде Pinall помогли с установкой, быстро и безвозмездно.
	Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

09.02.2016 22:33:57

Цитата
emil.kuzhantaev@ya.ru написал: Большое спасибо команде Pinall помогли с установкой, быстро и безвозмездно.

Рады стараться и помогать в настройке и демонстрации демо версии Битрикс24, серверная лицензия.

Получить бесплатную консультацию

Роман Клемешов Пользователь Сообщений: 1 Регистрация: 12.06.2015	#9 0 30.03.2016 15:15:08 Сотрудники PINALL, оперативно собрали рабочую группу, в максимально короткие сроки помогли решить проблему, которая возникла у нас на портале
	Получить бесплатную консультацию

Наталья Попова Продвинутый Сообщений: 199 Баллов: 1199 Регистрация: 18.06.2016	#10 0 12.07.2016 14:03:54 Техническую поддержку, сопровождение, внедрение и настройка Битрикс24 лучше доверить профессионалам, чтобы сразу и полностью использовать весь функционал, все возможности системы. Потому что бывает заплатишь за версию с расширенным функционалом , а все возможности подключить не успеваешь, да и просто не получается.
	Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация