YCLIENTS интеграция с Битрикс24 для записи на прием

1. YClients, Битрикс24 и бизнес-сценарии

Зачем бизнесу нужен YClients

Если вы работаете в сфере услуг — будь то салон красоты, клиника или студия фитнеса — то знаете, как важно держать всё под контролем: расписания, записи клиентов, загрузку специалистов.

Здесь на помощь приходит YClients — современный онлайн-сервис для удобного и эффективного управления приёмами.

Плюсы YClients :

- Электронный журнал приёма. Просто настраиваете график работы сотрудников (например, парикмахеров), размещаете форму записи на сайте или в соцсетях — и клиенты могут бронировать удобное время сами.

А если кто-то звонит — администратор быстро вносит запись вручную.

- Подробная карточка записи. Имя, телефон, услуга, стоимость, дата и время — всё фиксируется в одном окне.

Можно добавить комментарий, задать цвет записи (например, для постоянных клиентов) и точно не забыть, кто когда придёт.

- Удобные статусы записи. "Ожидание", "Пришёл", "Не пришёл", "Подтвердил" — видно, кто уже на месте, а кого ещё ждать.

Администраторы следят за загруженностью в реальном времени, а сотрудники всегда знают своё расписание.

- Полный контроль и аналитика. История посещений, изменения в записи, списание расходников (например, краски для волос), и даже коммуникация — всё в одном месте.

Можно отправить клиенту SMS, email или пуш-уведомление — сервис сам напомнит о визите.

Проблема и решение

В большинстве компаний процессы устроены так: в YClients фиксируются записи, ведется расписание, а в Битрикс24 — обрабатываются заявки, сделки и строится воронка продаж.

И вот тут начинается путаница: данные о новых клиентов нужно переносить вручную из одного сервиса в другой, не забывая про все детали — от имени до даты визита.

А если клиент что-то изменил (например, перенес запись), менеджер в Битрикс24 должен это учесть.

И наоборот — если сделка в CRM изменилась, нужно не забыть внести правки в YClients.

Проблема в том, что часто разные сотрудники работают в разных системах и не пересекаются.

Одни видят расписание, другие — продажи.

Когда нет единого потока данных, начинаются ошибки в расписаниях, двойная работа, упущенные клиенты, и — что самое неприятное — негатив и снижение рейтинга компании.

Чтобы не переключаться между системами, не терять клиентов и не тратить время на ручную работу, решение одно — автоматизация.

Интеграция с двусторонним обменом данными через сервис Пинкит избавит вас от рутины и объединит YClients с Битрикс24 в единую систему.

Всё будет синхронизироваться автоматически: записи, клиенты, изменения в расписании и статусах.

Именно об этом решении мы расскажем дальше — с примерами, реальными сценариями и пользой для бизнеса.

2. Двусторонний обмен данными между YCLIENTS и Битрикс24

Как работает интеграция между YClients и Битрикс24

Всё начинается с самого обычного действия — клиент записывается на приём.

Это может происходить через сайт компании или виджет на лендинге, из социальных сетей, через мобильное приложение или звонком администратору.

Администратор вносит запись в YClients — указывает имя, контактные данные, услугу, дату и время. И вот тут начинается магия интеграции.

Далее система автоматически передает данные из YClients в Битрикс24.

Если это новый клиент, в Битрикс24 автоматически создаётся лид или сделка + контакт.

Если клиент уже есть в базе, то его карточка обновляется — без дублирования и путаницы.

Все важные данные — имя, телефон, услуга, стоимость, дата и время визита — сразу же попадают в соответствующие поля CRM.

Вам не нужно тратить время на копипаст, переключаться между экранами или бояться забыть что-то важное.

Благодаря интеграции данные синхронизируются в режиме реального времени — и сотрудники из разных отделов работают с актуальной и единой информацией, каждый в своей системе.

Как работает обратная интеграция — из Битрикс24 в YClients?

Интеграция двусторонняя, а значит — работает в обе стороны. Это особенно важно, когда менеджеры CRM тоже вносят изменения в данные о клиенте или записи.

Например, менеджер в Битрикс24 меняет время бронирования — и вот что происходит:

• Изменения автоматически передаются в YClients.


• Обновлённая запись сразу же появляется в электронном журнале администратора. Клиент, в свою очередь, увидит актуальное время в приложении или на сайте — без дополнительных звонков и уточнений.


• Никаких дублирующих действий, звонков между отделами и ошибок из-за "человеческого фактора". Всё синхронизируется быстро и безошибочно.

Такой подход помогает держать клиентов в курсе, администраторов — в спокойствии, а бизнес — в порядке.

Связав два сервиса, вы не просто упрощаете работу — вы решаете сразу несколько ключевых бизнес-проблем.

Это автоматизация рутинных роцессов - больше никаких таблиц, ручного копирования и дублирования данных.

Информация о клиентах, записях и изменениях автоматически передаётся между YClients и Битрикс24.

Это экономит часы работы и минимизирует риски ошибок.

Плюс любые изменения — будь то перенос времени записи или уточнение услуги — моментально попадают в обе системы.

Также появляется баланс нагрузки между менеджерами: каждый работает в своей системе, но всё синхронизировано.

Если у вас есть вопросы, пишите нам в Телеграм или WhatsApp.

Если вам нужна интеграция с сервисом, которого в Пинкит нет, или приватное событие/действие, через Пинкитбилдер вы можете самостоятельно настроить авторизацию, необходимые события и действия без разработки с ограниченным доступом к ним.

Также вы можете самостоятельно протестировать Пинкит, для этого зарегистрируйтесь в личном кабинете по ссылке: https://lk.pinkit.io/register.

Алексей Окара,
продакт-менеджер Пинкит