Настройка интеграции по выгрузке данных из откликов на HH.ru в смарты Битрикс24

1. Пример заказчика: проблема и решение

Один из наших заказчиков обратился к нам с запросом настройки интеграции между сервисом HeadHunter и Битрикс24.

Ситуация следующая: в его компании вакансии публикуются на HH.ru, и на них приходят отклики от соискателей.

На этом же сайте идет вся переписка с потенциальными работниками до самого интервью.

Кейс об автоматической отправке сообщения в чат соискателю в HeadHunter из Битрикс24 с помощью роботов Битрикс24 здесь.

Это очень важный момент как для кандидатов, так и для заказчика.

Со стороны соискателя это удобно с точки зрения коммуникации.

Телефон или электронная почта в этом смысле проигрывают.

HR-рам заказчика, в свою очередь, удобнее просматривать всю необходимую информацию о кандидате прямо на сайте вакансий: резюме, сопроводительное письмо и так далее.

Плюс по манере вести диалог и формулированию вопросов соискателем можно многое понять о нем и серьезности намерений касательно рабочего места.

Статью о подключении нескольких учеток HeadHunter и amoCRM в Пинкит для интеграции в обе стороны читайте по ссылке.

Но во всем этом процессе есть один существенный недостаток: Битрикс24, в котором работают кадровики заказчика, никак не связан с HH.ru.

Все оповещения с этого сайта приходят на привязанную почту:

HR-ам приходится переключаться на другую платформу, логиниться и вести диалог уже там:

Это не очень удобно и отнимает много времени, даже когда в обороте всего несколько вакансий.

Что уж говорить, если речь идет о, например, кадровом агентстве, где работа может вестись по сотням вакансий.

Как загрузить в Битрикс24 резюме соискателей c hh.ru, которые заинтересовали HR, но пока не откликнулись на вакансию? Статью о холодном поиске читайте здесь.

Тут явно прослеживается необходимость в автоматизации. В этом нам поможет настройка двух интеграций.

Об интеграции amoCRM с hh или Авито Работа с обязательным контролем дубликатов читайте по ссылке.

Кейс о выгрузке резюме из hh.ru в Битрикс24 в смарт-процесс + контакт или лид в зависимости от теплоты отклика читайте тут.

Вторая наладит взаимодействие между HH.ru и Битрикс24: сообщения с сайта будут передаваться в чат смарта, и как только HR ответит на него в Битрикс24, сообщение улетит обратно.

О выгрузке откликов и резюме не только в Битрикс24 или amoCRM, а также в сервис Monday из hh.ru, читайте по ссылке.

Полную подборку кейсов по HeadHunter читайте здесь.

2. Настраиваем интеграцию по выгрузке откликов из HH.ru в смарт-процессы Битрикс24 и двусторонний обмен сообщениями в чатах HH.ru и Битрикс24

Шаг второй - Инструменты. Настраиваем инструменты, с помощью которых будем подгружать всю информацию из отклика:

Инструмент “Проверка, что это отклик”

По факту, оповещение не может прийти без отклика, поэтому настраиваем данный инструмент.

Тип шага - проверка, название поля - source.state.id, условие - (Текст)содержит, Сравниваемое значение - response, Действие - Продолжить, если проверка пройдена.

Инструмент “Сопроводительное письмо есть?”

Инструмент проверяет наличие сообщения в отклике.

Тип шага - Если-Иначе, Название поля - step1.items.0.text, Условие - Логическое(Истина), Результат при успешной проверке - {{step1.items.0.text}}, Результат при неуспешной проверке - Сопроводительного письма нет.

Инструмент “Получить развернутую информацию о резюме”

Тип шага - API-запрос, метод - GET, URL - {{source.resume.url}}.

Инструмент “Получить переписку из отклика”

Тип шага - API-запрос, метод - GET, URL - {{source.messages_url}}.

Инструмент “Скачать резюме”

Тип шага - Скачать файл, метод - GET, URL - {{source.resume.actions.download.pdf.url}}.

Инструмент “Получить телефон из резюме”

Тип шага - Фильтр элементов массива, Название поля - step4.contact (данные, полученные на шаге 2.2.3).

Название поля внутри элемента массива - type.id, Условие - (Текст) Полностью совпадает, Сравниваемое значение - cell.

Инструмент “Получить Email из резюме”

Тип шага - Фильтр элементов массива, Название поля - step4.contact (данные, полученные на шаге 2.2.3).

Название поля внутри элемента массива - type.id, Условие - (Текст) Полностью совпадает, Сравниваемое значение - email.

Шаг третий- Куда Создаем смарт-процесс, куда будут передаваться данные из отклика на HH.ru.

Шаг четвертый - Сопоставление данных Создаем пользовательские поля в смарт-процессе и передаем туда данные из отклика на HH.ru.

Поля создаются опционально, например:

Сопроводительное письмо

Тип: Тело

Название параметра: fields.UF_CRM_1712763446474

Значение параметра: {{step2}}

Шаг пятый - Запуск Даем интеграции наименование, указываем периодичность запроса данных, время отправки первого запроса или отмечаем выборку за все время и запускаем.

Готово!

Резюмируем

С помощью настройки такой интеграции существенно сокращается время на обработку откликов на вакансии.

HR-ам больше не нужно переключаться между сервисами, а все данные и сообщения автоматически передаются из HeadHunter в Битрикс24 и обратно.

При желании можно также настроить ответы соискателям с помощью робота, кейс об этом можно прочитать здесь.

Если вам необходимо сократить ручной труд в процессе поиска и подбора кандидатов, регистрируйтесь в личном кабинете Пинкит и настраивайте интеграции самостоятельно: https://lk.pinkit.io/register.

Алексей Окара,
основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит