order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяО компанииКейсыКейсыДвусторонняя интеграция чат-ботов Senler и SalesBot с Битрикс24

Синхронизация заказов между Битрикс24 и МойСклад: создание заказа в МойСклад при обновлении сделки с сопоставлением товаров

Публичные кейсы уменьшения ручного труда с помощью Пинкит, интеграции между разными веб-сервисами и опыт наших клиентов.

24.06.2025

Устали тратить время на ручной перенос данных между Битрикс24 и МойСклад? Автоматизируйте процесс и забудьте о рутине!

Чтобы продажи шли как по маслу, а складской учет не превращался в головную боль, важно, чтобы данные о товарах и сделках всегда были актуальными.

Но если вы работаете в Битрикс24 и МойСклад без связки между ними — будьте готовы к лишней работе и возможным ошибкам.

В этой статье мы покажем, как всего за несколько шагов настроить автоматическое создание и обновление заказов в МойСклад при смене статуса сделки в Битрикс24.

Также расскажем, как «подружить» товары между двумя системами с помощью артикула.

1. Почему без интеграции Битрикс24 и МойСклад бизнес теряет время и деньги

Знакомая ситуация?

Один из наших заказчиков — компания, работающая в сфере оптовых и розничных продаж лабораторной посуды и оборудования для химических процессов — столкнулась с типичной, но болезненной проблемой.

А именно, с отсутствием синхронизации между CRM (Битрикс24) и системой учета (МойСклад).

На первый взгляд всё логично: сделки ведутся в Битрикс24, а товарный учет — в МойСклад.

Но без связи между ними начинаются проблемы, которые тормозят работу и отнимают ресурсы.

Что идет не так:

Ручной ввод данных. При создании новой сделки с товарами и их количеством данные не передаются автоматически в МойСклад. В результате — складские остатки не обновляются, и менеджерам приходится вручную вносить информацию.

Несовпадение наименований товаров. Поскольку названия товаров могут отличаться в двух системах, идентифицировать их можно только по артикулу. Это требует дополнительных усилий и внимания.

Неактуальные заказы. Если клиент внес изменения в заказ после того, как он уже ушёл в сборку, менеджеру снова приходится вручную редактировать заказ в МойСклад. Иначе есть риск отправить не то, что нужно.

Поиск контрагентов вручную. Контрагентов в МойСклад приходится искать по ИНН и вручную прикреплять к заказам. Удобства — ноль.

Ошибки на каждом шаге. Любое действие вручную — потенциальная точка ошибки. Особенно, когда таких действий десятки в день. Это приводит к задержкам, неправильным отгрузкам и неудовлетворенным клиентам.

Ручная синхронизация между Битрикс24 и МойСклад забирает у команды часы рабочего времени и снижает точность выполнения заказов.

Всё это напрямую влияет на скорость работы, качество обслуживания и, как следствие, — на продажи.

Как автоматизация избавила команду от рутины

Чтобы исключить ручной труд и минимизировать ошибки, мы предложили заказчику настроить интеграцию между Битрикс24 и МойСклад с помощью платформы Пинкит.

Это решение полностью убрало необходимость вручную передавать данные между системами.

Как работает автоматизация:

1.2. Автоматическое создание заказа. Как только сделка в Битрикс24 (воронка «Юридические лица») переходит на стадию «На сборке», в МойСклад автоматически создается заказ покупателя с привязкой всех нужных данных — от товаров до контрагента.

1.2. Обновление при изменениях. Если сделка изменилась и временно покинула стадию «На сборке», а затем вернулась обратно — система не создаёт новый заказ, а обновляет уже существующий в МойСклад. Это исключает дубли и обеспечивает полную актуальность информации.

Как работает интеграция: автоматическое создание заказа в МойСклад при обновлении сделки в Битрикс24

Теперь давайте разберем, как на практике настраивается автоматическая связка между сделками в Битрикс24 и заказами в МойСклад.

Весь процесс реализуется с помощью платформы Пинкит и занимает всего несколько шагов.

Сценарий: "Сделка обновлена → Создать заказ в МойСклад"

Шаг 1: Отслеживаем обновление сделки. Настраиваем триггер в Пинкит: Событие — обновление сделки в Битрикс24, Воронка — «Юридические лица», Стадия — «На сборке».

Шаг 2: Проверка — заказ уже был создан или нет. Здесь логика такая: если заказ уже существует, он обновляется, а не создается заново. Если же заказ ещё не был создан — система создает его с нуля.

Важно: Чтобы не было дублирующих заказов, в системе используется специальный чекбокс/метка, фиксирующая, был ли уже создан заказ для этой сделки.

Также на этом этапе происходит поиск товаров по артикулу, чтобы точно сопоставить позиции между Битрикс24 и МойСклад — даже если названия отличаются.

Шаг 3: Создание или обновление заказа в МойСклад. На основе собранной информации создается заказ в МойСклад.

Шаг 4: Сопоставление данных. На этом этапе проверяется и связывается вся информация: контактные данные клиента, товары и их соответствие, условия заказа, статусы. Всё это делается автоматически, без участия менеджера.

Как обновить заказ в МойСклад при изменении сделки в Битрикс24

Иногда в процессе работы над сделкой появляются изменения — клиент может изменить состав заказа, количество товаров или другие параметры.

Чтобы эти правки автоматически отражались в МойСклад, мы настраиваем обновление уже созданного заказа при изменении стадии сделки в Битрикс24.

Сценарий: "Сделка обновлена → Обновить заказ в МойСклад"

Шаг 1: Отслеживаем обновление сделки. Настраиваем триггер: событие — обновление сделки, воронка — «Юридические лица», стадия — «На сборке»

Шаг 2: Обработка данных и проверка наличия заказа. На этом этапе Пинкит анализирует информацию: проверяет, был ли заказ уже создан ранее для этой сделки. Если да — система обновляет заказ, а не создает новый. Поиск товаров снова идёт по артикулу, чтобы точно сопоставить позиции между Битрикс24 и МойСклад.

Шаг 3: Обновление заказа в МойСклад. Если заказ найден, он автоматически редактируется.

Шаг 4: Сопоставление и финальная проверка. На этом этапе сопоставляются все данные между системами

Готовый шаблон интеграции и описание кейса вы можете установить по ссылке.

А дальше мы покажем, как с нуля настроить эту интеграцию самостоятельно — шаг за шагом, даже без технических знаний.

2. Сделка переведена на стадию "На сборке" => Создать заказ в МойСклад

Шаг первый: Откуда

Сделка переводится на стадию "На сборке", выбираем событие обновления сделки в Битрикс24.

Шаг второй: Инструменты

2.1. Проверить, что ранее заказ не выгружался

Проверить

Используем проверку по полю source.UF_CRM_1747215899. Условие - (Логическое) Ложь, Действие - Продолжить, если проверка пройдена.

Проставить галочку, что заказ создался в МойСклад

Используем API-запрос методом GET с указанием URL /crm.deal.update?id={{source.ID}}&fields[UF_CRM_1747215899]=1.

2.2. Проверка контрагента и его создание

Получить реквизиты по Компании

Используем API-запрос методом GET с указанием URL /crm.requisite.list?filter[ENTITY_ID]={{source.COMPANY_ID}}.

Найти компанию в МойСклад по ИНН

Используем API-запрос методом GET с указанием URL /entity/counterparty?filter=inn~{{step3.result.0.RQ_INN}}.

Если компания найдена по ИНН в МойСклад, тогда Ложь, иначе Истина

Используем инструмент Если-иначе по полю step4.rows. Условие - пустое значение, Результат при успешной проверке = 1, Результат при неуспешной проверке 0.

Создать контрагента, если ранее его не было в МойСклад

Используем API-запрос методом POST с указанием URL /entity/counterparty. Условие выполнения - step5. Тело запроса:

{

"name": "{{step3.result.0.RQ_COMPANY_NAME|escape()}}",

"legalTitle": "{{step3.result.0.RQ_COMPANY_FULL_NAME|escape()}}",

"inn": "{{step3.result.0.RQ_INN}}",

"kpp": "{{step3.result.0.RQ_KPP}}"

}

Выбрать уже существующего или нового контрагента

Используем инструмент Если-иначе по полю step4.rows. Условие - Пустое значение, Результат при успешной проверке - {{step6.meta.href|default()}}, Результат при неуспешной проверке - {{step4.rows.0.meta.href|default()}}.

Шаг третий: Куда

Создаем заказ в МойСклад.

Шаг четвертый: Сопоставление данных

Сопоставляем название заказа покупателя и название сделки.

Шаг пятый: Запуск

Запускаем.