Проверка интеграции Авито и Битрикс24 на предмет успешного срабатывания с автоматической отправкой оповещения в Телеграм

1. Пример заказчика: выявляем и устраняем сбои в работе интеграций

Наш заказчик использует интеграцию Битрикс24 и Авито, которая в момент получения отклика на вакансию создает в CRM сделку плюс контакт.

Далее сделка двигается по необходимому направлению и попадает в работу ответственному за нее кадровику.

Анализ переписки в Битрикс24 из WhatsApp или Telegram с гибким созданием сущностей по закрытым диалогам: читайте в статье.

Интеграция работает с определенной периодичностью запросов в фоновом режиме, что очень удобно с точки зрения рабочего процесса, так как вся работа идет внутри Битрикс24 без переключения на Авито.

Но в такой системе есть существенный минус. В случае поступления большого количества откликов на разные вакансии, HR-ы банально не успевают брать их все в работу.

Из-за этого они могут не заметить, что на какую-либо из вакансий не приходят отклики.

Произойти это может по разным причинам: недосмотр менеджера, неполадки со стороны сервиса и многое другое.

Но ведет это к одному - простою, возможно даже в несколько дней, прежде чем HR-ы заметят неладное.

Понимаем, что такое положение дел критично, особенно в случае кадровых агентств, поэтому реагировать на проблему нужно как можно быстрее.

Интеграция WhatsApp/Telegram с чатом сделки Битрикс24 с отправкой уведомлений о сообщениях без ответа менеджера: читайте подробности здесь.

Для начала необходимо определить момент в течение суток, в который перестали приходить отклики.

Следом оповестить об этом ответственных лиц, либо отправить оповещение в общий чат компании в Телеграме.

Интеграция Авито с amoCRM и отправка в Telegram сообщений о несозданных сделках: подробнее в нашем кейсе.

Автоматизировать эти действия можно с помощью платформы Пинкит, которая будет проверять интеграцию Битрикс24 и Авито на предмет срабатывания (делать прогон).

Если выбранное на первом шаге настройки событие (получение нового отклика) не выполняется, значит интеграция не работает, и нужно отправить об этом уведомление.

Двусторонний обмен сообщениями из чат-бота Telegram в Битрикс24 (задачи, комментарии, CRM): полезная статья по ссылке.

Разберем подробнее настройку данной интеграции.

2. Проверяем интеграцию на предмет успешного срабатывания

Шаг первый: Откуда

Откуда получаем данные - Pinkit, Когда - "Отсутствие срабатывания интеграции".

Шаг второй: Инструменты

Этот шаг пропускаем, дополнительные настройки здесь не требуются.

Шаг третий: Куда

Куда отправляем данные - Telegram, какое действие совершаем - Отправить сообщение. Выбираем свой аккаунт в Телеграме и язык разметки сообщений.

Шаг четвертый: Сопоставление данных

Здесь необходимо прописать текст, который будет содержаться в уведомлении.

Шаг пятый: Запуск

Сохраняем и запускаем интеграцию.

Резюмируем

С помощью настройки подобной интеграции заказчик решил сразу несколько проблем в рабочем процессе своей компании.

Во-первых, у сотрудников отпала необходимость постоянно мониторить журнал событий платформы Пинкит.

Во-вторых, как руководство, так и сотрудники теперь будут оповещены о том, что необходимая интеграция срабатывает некорректно.

Поставить на проверку срабатывания события на шаге 1 можно любую интеграцию. Если у вас есть похожая бизнес-задача, регистрируйтесь в личном кабинете Пинкит и тестируйте интеграции по ссылке https://lk.pinkit.io/register.

Алексей Окара,
основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит