Получение списка отписавшихся клиентов в Битрикс24 через Юнисендер - кейс TNP GROUP

С помощью бизнес-процессов в Битрикс24 можно полностью автоматизировать практически все процессы компании. Автоматизация бизнеса переводит работу компании на более качественный уровень работы. Она помогает лучше обслуживать клиентов и сводит к минимуму проблемы, связанные с человеческим фактором из-за которых, как правило, клиенты уходят к конкурентам (менеджер забыл перезвонить, отправить коммерческое предложение или пропустил входящую заявку).

Мы много лет занимаемся созданием бизнес-процессов для CRM в Битрикс24. Знаем, как организовать управление процессами в компании — от простых до сложных. 

Все наши клиенты получают готовые бизнес-процессы совершенно бесплатно! 

Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь! Вы можете ознакомиться с нашими готовыми кейсами по внедрению Битрикс24. Более 50 готовых шаблонов бизнес-процессов для автоматизации процессов в вашей компании - от простых до сложных . Любой кейс можем повторить на вашем портале или адаптировать под вас. Если Вам нужна помощь в комплексной настройке приложений Пинол , в рамках использования сервиса «Пинкит» , то отправьте нам заявку на почту order@pinall.ru.

Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке! 

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:

Алексей Окара, 

учредитель Пинол

Задачи 

Решение

Наши аналитики провели несколько онлайн-встреч с представителями компании ООО «TNP Group» и обсудив все боли клиента, предложили следующее решение:

• Собрали все необходимые требования от клиента для настройки интеграции между Unisender и Битрикс24 в рамках платформы Пинкит 2.0;
• В рамках платформы Пинкит 2.0 в личном кабинете клиента, мы настроим нужную интеграцию с помощью, которой данные из Unisender о статусах письма будут передаваться в Битрикс24;
• На стороне Битрикс24 мы добавим необходимые поля, в которые будут передаваться статусы рассылки.

Клиентом были добавлены доступы к нужным сервисами.

Далее мы настроили необходимую интеграцию для выгрузки данных из Unisender в Битрикс24.

Так же в пользовательские поля была настроена выгрузка данных о статусе письма, а именно:

Веб-версия последней рассылки;

Не участвует в рассылке? Да/Нет.

Итог: 

Таким образом, с помощью нашей платформы Пинкит 2.0 мы помогли клиенту с одной из главных его задач, а именно получать тех клиентов, которые отписались от рассылки или поместили её в спам. Теперь, при следующей рассылке, базу клиентов можно сегментировать и избежать лишней рассылки.

Если раньше менеджер мог пропустить уведомление о том, что он назначен ответственным за лид, то сейчас система ему сигнализирует в персональный чат с помощью нашего приложения ББП Pinall.

Руководитель в любой момент времени может сформировать нужный отчёт и посмотреть на какой стадии находится лид и предпринять какие-то действия в сторону ответственного сотрудника, если с лидом никак не ведется работа.

Таки образом с помощью ББП PINALL и приложения Автоматическая рассылка через Unisender мы настроили уведомления/напоминания сотрудникам и клиентам.

Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!