order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяО компанииКейсыПередача заказов с сайта на 1С-Битрикс в amoCRM

Передача заказов с сайта на 1С-Битрикс в amoCRM с выгрузкой товаров в отдельную вкладку сделки в CRM

31.10.2024

Сегодня разберем кейс интеграции портала amoCRM и сайта на 1С-Битрикс.

Материал будет полезен компаниям, у которых весомая часть клиентов приходит с сайта и требуется каждый день выгружать значительный объем данных.

1. Пример заказчика: задача и решение

Заказчик, владеющий сетью косметических салонов, изначально обратился к нам с задачей выгрузки всех своих заказов с сайта в сделки Битрикс24.

Однако позже изменил свое решение в пользу amoCRM.

Но главная проблема была не в этом, а в большом объеме заказов от клиентов на разные процедуры, особенно в сезон.

Сотрудники заказчика иногда не успевали вручную перенести все заказы в amoCRM.

Из-за этого обработка запросов клиентов затягивалась, что негативно сказывалось на лояльности посетителей, а следом и на прибыли.

Мы предложили заказчику интеграцию его сайта на 1С-Битрикс и amoCRM с выгрузкой товаров в отдельную вкладку сделки.

Тут выявилась еще одна проблема - в заказах на сайте заказчика довольно много персонализированных паролей, которые требуется отправить в “Товары” в сделках amoCRM.

Давайте детальнее рассмотрим настройку подобной интеграции.

2. Интеграция сайта на 1С-Битрикс с amoCRM

Для начала нужно добавить доступы к сайту через вебхук и создать интеграцию в личном кабинете Пинкит. Далее переходим к первому шагу настройки.

Шаг первый: Откуда

Выбираем источником данных Webhook, а триггером его срабатывание и предоставляем необходимые доступы.

Шаг второй: Инструменты

Здесь при помощи инструментария Пинкит обрабатываются данные, которые приходят на вебхук:

Шаг третий: Куда

Приемником данных ставим amoCRM и выбираем необходимое действие, например Сделка-создание (либо обновление).

Тут же есть возможность настроить теги, статус сделки и назначить ответственного.

Шаг четвертый: Сопоставление данных

Сопоставляем поля из формы или заказа на сайте с полями в сделке amoCRM:

Здесь можно использовать следующие действия для вебхука: обновлен либо добавлен товар, добавление либо обновление заказа, заполнена форма.

На пятом шаге настройки интеграции для каждого из действий генерируется уникальная ссылка:

По итогу мы передали товары, которые входят в состав заказа на сайте 1С-Битрикс, не в поле "Примечание" к сделке amoCRM, а в отдельную вкладку "Товары" для последующей аналитики по продажам.

Если у вас есть вопросы, пишите нам в Телеграм или WhatsApp.
Также вы можете самостоятельно протестировать интеграцию, зарегистрировавшись в личном кабинете по ссылке: https://lk.pinkit.io/register.

Алексей Окара,
продакт-менеджер Пинкит

Задать вопрос

Задавайте ваши вопросы и специалисты с радостью ответят на них в кратчайшее время.
Время работы специалистов Пн.–Пт.: с 9:30 до 18:30; Сб.-Вс.: выходные.

Добавить новый комментарий

0 Павел Филатов 15.11.2024 17:06:43
Сервис Пинкит – это незаменимый инструмент для обмена данными с внешними web-сервисами. Самые востребованные интеграции по API: Google Sheets, Unisender, СберБанк, HH.ru, Контур.Фокус, GetCourse, Банки, iiko.

0 Павел Филатов 15.11.2024 17:06:53
А вы уже смотрели наш раздел "Обучение"? Здесь мы регулярно публикуем полезные материалы по работе с CRM.

0 Павел Филатов 15.11.2024 17:07:17
Для тех, кто идет в ногу со временем, мы проводим регулярные вебинары. Если у Вас есть вопросы по настройке, по функционалу или вы просто хотите быть в курсе новых трендов, тогда регистрируйтесь и подключайтесь к нашим вебинарам. Для вас всегда интересные спикеры, разбор задач на примере реальных кейсов, а также подарки самым активным.