Передача заказов из интернет-магазина на 1С-Битрикс в amoCRM с товарами в живой ленте

1. Продажи через сайт на 1С-Битрикс: проблема и решение

Один из наших заказчиков продает товары через интернет-магазин на платформе 1С-Битрикс.

Он столкнулся с задачей эффективного использования данных о покупателях для увеличения повторных продаж.

Каждый заказ включает информацию о клиенте, которую можно использовать для создания персонализированных предложений — скидок, рассылок о новинках и акциях, а также подарочных купонов.

К тому же, в заказе есть список товаров, доступных в публичном каталоге сайта.

Передача заказов с сайта на 1С-Битрикс в amoCRM с выгрузкой товаров на отдельную вкладку сделки в CRM: похожий кейс по ссылке.

Однако, заказчик не нашел готового решения для автоматической передачи товаров из заказа в примечания к сделке.

Создавать сделки в CRM из заказов с сайта вручную — достаточно трудоемкий процесс, особенно когда ежедневно обрабатывается более 50 заказов.

Мы предложили автоматизировать этот процесс с помощью интеграции между 1С-Битрикс Управление сайтом и amoCRM через платформу Пинкит.

Это решение позволяет отделу продаж и маркетологам легко отслеживать актуальную информацию о клиентах и их покупках, не тратя время на ручной ввод данных.

С помощью этой интеграции, все данные о заказах и товарах автоматически поступают в amoCRM, что значительно ускоряет процессы и помогает принимать более эффективные решения для повторных продаж.

Интеграция сайта на 1С-Битрикс и МойСклад (обмен заказами, товарами и статусами) для интернет-магазина: читайте подробнее тут.

Техническое решение для данной задачи будет следующим:

1.1. При создании нового заказа на сайте автоматически будет создана сделка и контакт в amoCRM.

1.2. Список товаров из заказа будет прикреплен к примечанию (таймлайну) сделки, что позволит легко отслеживать все данные о заказе.

Если у вас также есть интернет-магазин на платформе 1С-Битрикс и вы используете amoCRM для ведения сделок, вы можете протестировать это решение, скачав готовый шаблон здесь.

Далее мы расскажем, как реализовать это техническое решение с помощью платформы Пинкит, чтобы интеграция была максимально эффективной и удобной для вашего бизнеса.

2. Выгрузка заказов с сайта на "Битриксе" в сделки плюс контакты amoCRM с передачей товаров в примечании к сделке

Шаг первый: Откуда

Один из вариантов настройки - можно добавить входящий вебхук:

Либо настроить срабатывание интеграции на событие создания заказа на сайте:

Шаг второй: Инструменты

Создаем контакты с помощью API-запроса.

Метод запроса - POST, укажем URL /api/v4/contacts.

Тело запроса:

[

{

"first_name": "Петр",

"last_name": "Смирнов",

"custom_fields_values": [

{

"field_id": 271316,

"values": [

{

"value": "Директор"

}

]

}

]

},

{

"name": "Владимир Смирнов",

"created_by": 47272,

"tags_to_add": [

{

"name": "Тег контакта"

}

]

}

]

Шаг третий: Куда

Создаем сделку в нужном направлении. Можем сразу указать создателя сделки и ответственного за нее.

Шаг четвертый: Сопоставление данных

Сопоставляем сумму заказа и сделки, название и другие данные.

Шаг пятый: Запуск

Запускаем интеграцию.

Если на первом шаге был выбран вебхук, то на шаге 5 генерируем на него ссылку.

Резюмируем

Интеграция между интернет-магазином на 1С-Битрикс и amoCRM через платформу Пинкит значительно упрощает процесс работы с заказами и повторными продажами.

Сделки и контакты создаются автоматически, а список товаров из заказа отображается прямо в таймлайне сделки — вся информация доступна сотрудникам отдела продаж всего в несколько кликов.

Кроме того, заказчик интегрировал систему с МойСклад, что позволяет синхронизировать остатки товаров и автоматически списывать их со склада.

Это еще больше упрощает процессы учета и управления товарными запасами.

Если вы хотите протестировать этот функционал для МойСклад, готовый шаблон доступен здесь.

Если у вас есть вопросы, пишите нам в Телеграм или WhatsApp.

Если вам нужна интеграция с сервисом, которого в Пинкит нет, или приватное событие/действие, через Пинкитбилдер вы можете самостоятельно настроить авторизацию, необходимые события и действия без разработки с ограниченным доступом к ним.

Также вы можете самостоятельно протестировать Пинкит, для этого зарегистрируйтесь в личном кабинете по ссылке: https://lk.pinkit.io/register.

Алексей Окара,
продакт-менеджер Пинкит