Личный кабинет
  • База знаний
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
  • CMS
  • Бизнес-процессы
  • Услуги
  • Кейсы
  • Обучение
  • Вебинары
  • Форум
  • Еще
ГлавнаяО компанииКейсыНастройка бизнес-процесса на распределение лидов в Битрикс24 между менеджерами - для IT компании специализирующейся на видеоаналитике

Настройка бизнес-процесса на распределение лидов в Битрикс24 между менеджерами - для IT компании специализирующейся на видеоаналитике

  • Кейсы
  • Компетенции
  • Новости
  • Сертификаты
  • Реквизиты
  • Вакансии

22.09.2020

Основное направление компании CVizi Company – это продукты по интеллектуальной видеоаналитике в режиме реального времени. В портфеле компании, как коробочные продукты, так и проектные решения по видеоанализу данных.

Среди компетенций компании: счетчики посетителей, длины очередей, присутствия людей или объектов в зоне контроля; контроль посещаемости и аудитории залов; распознавание автономеров, контроль униформы и многое другое.

Компания обратилась в Пинол за разработкой бизнес-процесса, с помощью которого будет проходить распределение Лидов между сотрудниками в рабочее время.

Как проходили работы, и какой процесс был настроен, читайте далее. 

Алексей Окара

С помощью бизнес-процессов в Битрикс24 можно полностью автоматизировать практически все процессы компании. Автоматизация бизнеса переводит работу компании на более качественный уровень работы. Она помогает лучше обслуживать клиентов и сводит к минимуму проблемы, связанные с человеческим фактором из-за которых, как правило, клиенты уходят к конкурентам (менеджер забыл перезвонить, отправить коммерческое предложение или пропустил входящую заявку).

Мы много лет занимаемся созданием бизнес-процессов для CRM в Битрикс24. Знаем, как организовать управление процессами в компании — от простых до сложных. 

Все наши клиенты получают готовые бизнес-процессы совершенно бесплатно! 

Задавайте интересующие вопросы на нашем Форуме или присылайте запрос на разработку индивидуальных бизнес-процессов на почту Пинол: order@pinall.ru 

Алексей Окара, 

учредитель Пинол

Задача 


Требовалось разработать бизнес-процесс, который будет распределять новые заявки между сотрудниками случайным образом строго в рабочее время. 

Решение 


По условию бизнес-процесса предварительно проверяется, текущий месяц и какой день недели.

Если будний день,  бизнес-процесс переходит в параллельное выполнение.  

Блок схема бизнес-процесса проверка месяца и день недели

Блок схема бизнес-процесса проверка месяца и день недели

На этапе параллельного выполнения бизнес-процесс делиться на две ветки.

На первой ветке, при формировании нового Лида, случайным образом, выбирается ответственный менеджер за Лид. Главная  задача менеджера, при попадании Лида к нему быстро нажать кнопку «Взял в работу». После того, как Лиду будет назначен ответственный, дополнительно, менеджеру на электронную почту, будет направлено почтовое письмо, на его email адрес в котором указаны детали Лида и перейти к следующему шагу, по работе с Лидом.

Если менеджер не успел нажать кнопку «Взял в работу», то Лид будет переходить от сотрудника к сотруднику, пока его не возьмут в работу.

Схема бизнес-процесса распределение

Схема бизнес-процесса распределение

Схема бизнес-процесса распределение

Если выходной день, бизнес-процесс не расформировывает Лиды по менеджерам. А останавливается до понедельника следующей недели.

На второй ветке, происходит очередь распределения.

На которой проверяется, на рабочем ли месте сотрудник. Прежде чем передавать Лид в работу.

Схема бизнес-процесса очередь распределения

Итог: 


Таким образом, настроенный бизнес-процесс помогает в распределении Лидов между менеджерами. При попадании нового Лида, менеджер не знает, какой попался клиент. Что позволяет всем менеджерам работать на одинаковых условиях, а не выбирать самые "вкусные" и теплые заявки для себя.     

Если вашей компании необходим такой же или похожий бизнес-процесс, или обучение сотрудников работа на портала Битрикс24, то присылайте ваш запрос, чтобы мы доработали данный бизнес-процесса именно под ваши условия. 


Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!

Задать вопрос
Задавайте ваши вопросы и специалисты с радостью ответят на них в кратчайшее время.
Время работы специалистов Пн.–Пт.: с 9:30 до 18:30; Сб.-Вс.: выходные.



Добавить новый комментарий
0
Юлия Кузнецова 22.09.2020 19:19:46
У нас акция в рамках которой у Вас есть возможность получить бесплатную профессиональную консультацию по использованию CRM  "Бесплатный аудит работы компании в Битрикс24"!
0
Юлия Кузнецова 22.09.2020 19:21:21
Подписывайтесь на наш YouTube-канал, где мы разбираем сценарии работы с CRM Битрикс24.

Вот пример нескольких из них:




0
Юлия Кузнецова 22.09.2020 19:25:07
Рекомендуем ознакомиться с нашими разделом обучения. В данном разделе находиться много обучающего материала для работы с CRM.
0
Алёна Степанова 19.02.2021 17:19:55
Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь!

Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке!
  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
8 (800) 222-53-76 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2023
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    ВКонтакте YouTube
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Лицензионный договор
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой