Основное направление компании CVizi Company – это продукты по интеллектуальной видеоаналитике в режиме реального времени. В портфеле компании, как коробочные продукты, так и проектные решения по видеоанализу данных.
Среди компетенций компании: счетчики посетителей, длины очередей, присутствия людей или объектов в зоне контроля; контроль посещаемости и аудитории залов; распознавание автономеров, контроль униформы и многое другое.
Компания обратилась в Пинол за разработкой бизнес-процесса, с помощью которого будет проходить распределение Лидов между сотрудниками в рабочее время.
Как проходили работы, и какой процесс был настроен, читайте далее.
С помощью бизнес-процессов в Битрикс24 можно полностью автоматизировать практически все процессы компании. Автоматизация бизнеса переводит работу компании на более качественный уровень работы. Она помогает лучше обслуживать клиентов и сводит к минимуму проблемы, связанные с человеческим фактором из-за которых, как правило, клиенты уходят к конкурентам (менеджер забыл перезвонить, отправить коммерческое предложение или пропустил входящую заявку).
Мы много лет занимаемся созданием бизнес-процессов для CRM в Битрикс24. Знаем, как организовать управление процессами в компании — от простых до сложных.
Все наши клиенты получают готовые бизнес-процессы совершенно бесплатно!
Задавайте интересующие вопросы на нашем Форуме или присылайте запрос на разработку индивидуальных бизнес-процессов на почту Пинол: order@pinall.ru
Алексей Окара,
учредитель Пинол
Задача
Требовалось разработать бизнес-процесс, который будет распределять новые заявки между сотрудниками случайным образом строго в рабочее время.
Решение
По условию бизнес-процесса предварительно проверяется, текущий месяц и какой день недели.
Если будний день, бизнес-процесс переходит в параллельное выполнение.
На этапе параллельного выполнения бизнес-процесс делиться на две ветки.
На первой ветке, при формировании нового Лида, случайным образом, выбирается ответственный менеджер за Лид. Главная задача менеджера, при попадании Лида к нему быстро нажать кнопку «Взял в работу». После того, как Лиду будет назначен ответственный, дополнительно, менеджеру на электронную почту, будет направлено почтовое письмо, на его email адрес в котором указаны детали Лида и перейти к следующему шагу, по работе с Лидом.
Если менеджер не успел нажать кнопку «Взял в работу», то Лид будет переходить от сотрудника к сотруднику, пока его не возьмут в работу.
Если выходной день, бизнес-процесс не расформировывает Лиды по менеджерам. А останавливается до понедельника следующей недели.
На второй ветке, происходит очередь распределения.
На которой проверяется, на рабочем ли месте сотрудник. Прежде чем передавать Лид в работу.
Итог:
Таким образом, настроенный бизнес-процесс помогает в распределении Лидов между менеджерами. При попадании нового Лида, менеджер не знает, какой попался клиент. Что позволяет всем менеджерам работать на одинаковых условиях, а не выбирать самые "вкусные" и теплые заявки для себя.
Если вашей компании необходим такой же или похожий бизнес-процесс, или обучение сотрудников работа на портала Битрикс24, то присылайте ваш запрос, чтобы мы доработали данный бизнес-процесса именно под ваши условия.
Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!
Время работы специалистов Пн.–Пт.: с 9:30 до 18:30; Сб.-Вс.: выходные.
Юлия Кузнецова
|
|
У нас акция в рамках которой у Вас есть возможность получить бесплатную профессиональную консультацию по использованию CRM ""!
|
|
Юлия Кузнецова
|
|
, где мы разбираем сценарии работы с CRM Битрикс24.
Вот пример нескольких из них: |
|
Юлия Кузнецова
|
|
Рекомендуем ознакомиться с нашими . В данном разделе находиться много обучающего материала для работы с CRM.
|
Алёна Степанова
|
|
Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь!
Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже |