Компания ITC Logistic является дочерней фирмой одного из ведущих немецких операторов в сфере международной логистики. Располагая развитой инфраструктурой и многолетним опытом работы на европейском, азиатском и американском рынках, компания предлагает клиентам весь набор современных услуг при транспортировке, консолидации и складской обработке грузов с использованием индивидуальных логистических схем, оказывает поддержку в решении вопросов, связанных с таможенным оформлением.
Компания обратилась в Пинол для более качественной работы сотрудников и клиентской службы.
Что именно было сделано, и что в результате получил заказчик, читайте далее.
С помощью бизнес-процессов в Битрикс24 можно полностью автоматизировать практически все процессы компании. Автоматизация бизнеса переводит работу компании на более качественный уровень работы. Она помогает лучше обслуживать клиентов и сводит к минимуму проблемы, связанные с человеческим фактором из-за которых, как правило, клиенты уходят к конкурентам (менеджер забыл перезвонить, отправить коммерческое предложение или пропустил входящую заявку).
Мы много лет занимаемся созданием бизнес-процессов для CRM в Битрикс24. Знаем, как организовать управление процессами в компании — от простых до сложных.
Все наши клиенты получают готовые бизнес-процессы совершенно бесплатно!
- 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь! Вы можете ознакомиться с нашими по внедрению Битрикс24. Более 50 готовых шаблонов бизнес-процессов для автоматизации процессов в вашей компании - от простых до сложных . Любой кейс можем повторить на вашем портале или адаптировать под вас. Если Вам нужна помощь в комплексной настройке приложений , в рамках использования , то отправьте нам заявку на почту order@pinall.ru.
Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже
Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:
Алексей Окара,
учредитель Пинол
Задача
Компания ITC Logistic осуществляет услуги по логистике. На исполнении перевозок работают не только штатные водители и автомобили, но и привлекаются к выполнению заданий сторонние компании. Нужен реестр перевозчиков в сделках, чтобы понимать: кто работает по данной сделке (по найму или штатные). Нужно учесть, каким способом осуществляются перевозки (морским транспортом, авиа или ЖД).Также требовалось внедрить Битрикс24 для компании, занимающейся услугами в сфере логистики.
Решение
- Оптимизировали документооборот.
- Оптимизировали коммуникации с заказчиками: телефония, общение по email, чаты.
- Оптимизировали затраты на лицензии 1С при помощи Битрикс24.
- Для обеспечения решения требуемых задач в Битрикс24, сделали лицензию компании, оправили необходимые документы.
- Создали реестр перевозчиков в сделках. Лучшее средство для этого - универсальные списки, поэтому наши сотрудники составили таблицы:
- Название компании
- Адрес
- Код
- Телефон
- Контактное лицо
- Реквизиты
- Перевозчик (В одной сделке может участвовать несколько перевозчиков).
7. Настроили интеграцию с 1С и Битрикс24.
Итог:
Таким образом, настроенный реестр помогает сотрудникам осуществлять услуги по логистике. Заказчик получил рабочую среду, которая максимально отвечает наработанной годами логике работы компании, благодаря внедрению Битрикс24.
Если в Вашей компании сотрудники ведут коммуникации с заказчиками в различных сервисах, не объединенных между собой, Вы теряете запросы, то Вам необходимо внедрение Битрикс24!
Если вашей компании необходим такой же или похожий бизнес-процесс, или обучение сотрудников работа на портала Битрикс24, то присылайте ваш запрос, чтобы мы доработали данный бизнес-процесса именно под ваши условия.
Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!
Время работы специалистов Пн.–Пт.: с 9:30 до 18:30; Сб.-Вс.: выходные.
Полина Гальченко
|
|
Сервис «Пинкит» () - это незаменимый инструмент для обмена данными между CRM, BPM системами (Битрикс24, Creatio (Terrasoft), amoCRM, Мегаплан) и различными внешними веб-сервисами (UniSender, CallbackHunter, LiveTex).
Если Вам нужна помощь в комплексной настройке приложений Пинол, в рамках использования сервиса «Пинкит» (), то отправьте нам заявку на почту . Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время для согласования всех вопросов. |
|
Полина Гальченко
|
|
Подписывайтесь на наш YouTube-канал (), где мы разбираем сценарии работы с нашими приложениями.
|
|
Полина Гальченко
|
|
Рекомендуем ознакомиться с нашими готовыми кейсами () по внедрению Битрикс24. Любой кейс можем повторить на вашем портале или адаптировать под вас. Для этого отправляйте нам заявку на почту . Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время для согласования всех вопросов.
|