Публичные кейсы уменьшения ручного труда с помощью Пинкит, интеграции между разными веб-сервисами и опыт наших клиентов.
Работаете в Битрикс24, а email-рассылки отправляете через Sendsay?
Тогда вы точно знаете, сколько времени может «съедать» передача контактов между системами.
Ручные выгрузки, файлы, проверки… а потом еще и неожиданные дубли или ошибки в базе.
А если нужно подготовить точную сегментацию для рассылки — задача превращается в настоящий квест.
Чтобы избавить вас от этой рутины, мы создали готовый шаблон интеграции Sendsay + Битрикс24 на базе Пинкит.
Интеграция автоматически передает и обновляет подписчиков из CRM в сервис рассылок — без лишних действий и риска потери данных.
В статье вы узнаете: зачем бизнесу автоматическая синхронизация, как работает интеграция, какие преимущества она дает маркетингу и продажам, и как без проблем настроить все шаг за шагом.
1. Зачем бизнесу Sendsay и как работают сегментированные рассылки
Представьте, что вы управляете сетью стоматологий с собственным учебным центром.
Вся работа с лидами ведется в Битрикс24: заявки обрабатываются, лиды превращаются в контакты, а база аккуратно сегментируется по важным критериям.
Например, в карточке есть чекбокс «Клиент учебного центра».
Отметили — и контакт автоматически должен попадать в отдельную коммуникацию: специальные письма, анонсы курсов, полезные материалы.
Именно здесь подключается Sendsay — сервис, который позволяет отправлять точечные email-рассылки по конкретным сегментам.
Как выглядит процесс без автоматизации
Если интеграции нет, маркетологу приходится каждое утро проходить один и тот же квест:
- зайти в CRM и вручную настроить фильтр по нужному признаку;
- выгрузить контакты в CSV или Excel (и надеяться, что формат телефона или даты не «поедет»);
- проверить и сопоставить колонки — имя, email, сегмент, дата последнего контакта;
- загрузить файл в список подписчиков через интерфейс Sendsay.
Чем больше база — тем больше времени уходит на эту механическую работу. А значит, меньше ресурсов остается на стратегию, креатив и аналитику.
Какие риски возникают при ручной работе?
- Дубликаты — если в CRM нет жесткой проверки.
- Ошибки сегментации — контакт может оказаться не в том списке.
- Потеря времени — сотрудники заняты рутиной вместо развития маркетинга.
- Рассинхронизация данных — изменился email в Битрикс24, а в Sendsay остался старый.
В итоге база «рассыпается», а коммуникации становятся менее точными.
Решение — автоматическая синхронизация через Пинкит
Чтобы исключить ручные операции и связанные с ними ошибки, процесс можно полностью автоматизировать.
Мы подготовили готовый шаблон интеграции на базе Пинкит, который автоматически передает нужные сегменты из Битрикс24, обновляет данные подписчиков в Sendsay b поддерживает актуальность базы без ежедневных выгрузок.
В результате маркетологу не нужно ничего экспортировать и загружать вручную — контакты синхронизируются сами.
Это экономит часы рабочего времени каждую неделю и делает email-маркетинг действительно управляемым инструментом роста
2. Как работает автоматизация выгрузки и обновления по API?
Интеграция связывает Битрикс24 и сервис рассылок напрямую по API. Так как сервиса Sendsay не было в Пинкит, мы его добавили через Пинкитбилдер — без разработки и лишних затрат.
Что происходит в системе:
2.1. Проверка сегментации
В CRM используется чекбокс (например, «Клиент УЦ»). По этому признаку контакты автоматически отбираются для рассылки.
2.2. Сопоставление данных
Передаются нужные поля и источники — чтобы в Sendsay сохранялась корректная аналитика:
2.3. Две логики работы
Первая интеграция создает новых подписчиков по заданным критериям,а вторая обновляет их данные при любых изменениях в CRM.
3. Результат
В итоге вы получаете аккуратную, актуальную базу в Sendsay — без дублей, без ручных выгрузок и без привлечения разработчиков.
Контакты автоматически создаются и обновляются из Битрикс24, сегменты работают корректно, а изменения в CRM мгновенно отражаются в сервисе рассылок.
4. Почему стоит автоматизировать связку Битрикс24 и Sendsay?
Автоматизация — это не про «удобнее». Это про скорость, точность и рост показателей.
Экономия времени
Минус 1–2 часа ежедневной рутины. Команда занимается стратегией и продажами, а не выгрузками и файлами.
Точность данных
До +15–20% к качеству базы за счет контроля дублей и проверки наличия email.
Обновления в реальном времени
Любые изменения в CRM сразу отражаются в рассылках. База всегда актуальна — без рассинхрона и потерь.
Больше сделок
Оперативные письма по нужному сегменту могут дать +20–50% к результату за счет своевременной коммуникации.
Рост конверсии
Персонализированные письма на основе интересов и сегментов работают заметно эффективнее массовых рассылок.
5. Пошаговая инструкция: как запустить шаблон
Настройка занимает всего несколько минут — без кода и сложных схем.
5.1. Скачайте готовый шаблон
Перейдите по ссылке, авторизуйтесь в Пинкит и добавьте шаблон в свой аккаунт.
5.2. Подключите сервисы
Свяжите свои аккаунты Битрикс24 и Sendsay в разделе «Доступы» Пинкит. Авторизация занимает пару минут.
5.3. Настройте сопоставление полей
Укажите, какие данные нужно передавать: источники, сегменты и дополнительные поля для аналитики.
5.4. Запустите и протестируйте
Активируйте интеграцию и проверьте ее работу. Рекомендуем сначала создать тестовые контакты, чтобы убедиться, что все передается корректно.
Готово. Теперь база синхронизируется автоматически, а рассылки запускаются без ручной рутины.
6. Часто задаваемые вопросы
Поддерживается ли двусторонняя синхронизация?
Да. Помимо передачи данных из Битрикс24 в Sendsay, можно настроить обратную интеграцию.
Например, передавать в CRM статусы писем: доставлено, открыто, кликнуто.
Это усиливает аналитику и помогает продажам работать точнее.
Что делать, если нужно несколько сегментов подписчиков?
Все просто: копируете существующую интеграцию и меняете условия сегментации.
Так можно быстро настроить любое количество аудиторий — без создания процесса с нуля.
Это бесплатно?
В личном кабинете Пинкит можно бесплатно настроить интеграцию и протестировать ее на тарифе Демо: полный функционал на 7 дней и 2 000 API-вызовов на все интеграции.
Если этого не хватает, можно перейти на тариф Пробный: 10 000 ₽ при покупке на год и 10 000 API-вызовов на все интеграции.
Если у вас есть вопросы, пишите нам в Телеграм или WhatsApp, расскажите о вашем бизнес-сценарии, и наши инженеры помогут настроить интеграцию без ручного труда и разработки.
Если вам нужна интеграция с сервисом, которого в Пинкит нет, или приватное событие/действие, через Пинкитбилдер вы можете самостоятельно настроить авторизацию, необходимые события и действия без разработки с ограниченным доступом к ним.
Подберите свой шаблон интеграции без регистрации здесь.
Алексей Окара,
продакт-менеджер Пинкит
