Личный кабинет
  • Пинкит
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
    img Лицензия на Пинкит (тариф Команда) img Лицензия на Пинкит (тариф Компания) img Лицензия на Пинкит (тариф Корпорация) img Битрикс24 (Облако) тариф «Базовый» img Битрикс24 (Облако) тариф «Стандартный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Профессиональный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 250 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 500 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 1 000 img Битрикс24 (Коробка) тариф «Корпоративный портал» img Битрикс24 (Коробка) тариф «Интернет-магазин + CRM» img Wazzup Web тариф PRO
  • CMS
    img 1С-Битрикс: Управление сайтом img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Малый бизнес» img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Бизнес»
  • Бизнес-процессы
    img Шаблон бизнес-процесса для распределения лидов (заявок) по компетенции менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации контроля заполнения полей при создании Лида img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации обработки входящих заявок img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 по согласованию договора с клиентом из сделки img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 принятия сотрудника на работу img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации работы выездных менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматического назначения ответственного менеджера за входящие заявки (Барабан) img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматической отправки письма-поздравления с Днем рождения img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для распределения Лидов по ответственным img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 приёма и распределения между отделами входящей документации в компании img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для контроля оплаты по счетам из сделки
  • Услуги
    img Техническая поддержка Битрикс24 img Вебинар Мясорубка CRM img Техническая поддержка amoCRM img Онлайн-консультация и настройка Битрикс24 img Моделирование бизнес-процессов img Разработка технического задания img Онлайн консультация и настройка amoCRM img CRM: онлайн вебинар по сравнению CRM-систем img Офлайн консультация по работе в CRM на территории Пинол img Онлайн консультация по работе в CRM img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Пользователь" img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Продавец" img Онлайн консультация Битрикс24 пакет "Руководитель" img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Администратор портала"
  • Кейсы
  • Обучение
  • Вебинары
  • Форум
  • Еще
ГлавнаяО компанииКейсыАвтоматизация воронки продаж в Битрикс24 – для таможенного холдинга Тарго

Автоматизация воронки продаж в Битрикс24 – для таможенного холдинга Тарго

  • Кейсы
  • Компетенции
  • Новости
  • Сертификаты
  • Реквизиты
  • Вакансии

17.08.2020

Таможенный холдинг «Группа Тарго» занимает ведущие позиции в области таможенных услуг.  Компания  ведет свою деятельность с 1993 г. и почти является ровесником современной российской таможенной системы.

Холдинг специализируется на комплексном сопровождении внешнеэкономических проектов.

Специалисты компании способны решить практически любые вопросы по сопровождению бизнеса при таможенном оформлении и ввозе товаров на территорию Таможенного Союза.

Компания обратилась в Пинол, за автоматизацией воронок продаж. 

Как проходили работы, и какие процессы были настроены, читайте далее.

Алексей Окара

С помощью бизнес-процессов в Битрикс24 можно полностью автоматизировать практически все процессы компании. Автоматизация бизнеса переводит работу компании на более качественный уровень работы. Она помогает лучше обслуживать клиентов и сводит к минимуму проблемы, связанные с человеческим фактором из-за которых, как правило, клиенты уходят к конкурентам (менеджер забыл перезвонить, отправить коммерческое предложение или пропустил входящую заявку).

Мы много лет занимаемся созданием бизнес-процессов для CRM в Битрикс24. Знаем, как организовать управление процессами в компании — от простых до сложных. Используйте примеры готовых бизнес-процессов, консультируйтесь на Форуме или присылайте запрос на разработку индивидуальных бизнес-процессов на почту Пинол: order@pinall.ru 

Алексей Окара, учредитель Пинол

 

В компании есть три воронки продаж:

  • Отдел продаж;
  • Отдел логистики;
  • Отдел таможенное оформление.

Бизнес-процесс для работы по Сделкам на воронке «Продажи».

Для каждой стадии разработан свой бизнес-процесс. В процессе участвуют два специалиста:


  • Менеджер по продажам;
  • Логист; 
  • Бухгалтер.

Стадии воронки «Продажи»

Стадии воронки «Продажи»

При конвертации Лида в Сделку, заявка попадает на стадию «Запрос» ответственному менеджеру ставиться задание на формирование запроса у логиста.

Схема бизнес-процесса для стадии Запрос

При формировании запроса, логисту приходит уведомление, о новом запросе.

При этом сделка переходит в статус «Расчет логисту».

Схема бизнес-процесса для стадии Расчет логисту

После того, как логист берет сделку в работу, ответственному (логисту), приходит уведомление о том, что необходимо предоставить расчет для клиента и приложить нужный файл с расчетами.

Схема бизнес-процесса для стадии Рассчитано

После того, как логист сохраняет изменения и добавляет файл с расчетами.

Уведомление приходит менеджеру о том, что необходимо провести работу по сделке. А сама сделка приобретает статус «Рассчитано». 

Далее, в сделке на ответственного менеджера ставится задача на формирование КП для клиента. В задаче, для менеджера будет приложен файл расчета от логиста на основании, которого, необходимо сформировать КП.

Схема бизнес-процесса для стадии КП отправлено

После того как менеджер направит КП клиенту. Задачу нужно будет закрыть.

По закрытию задачи, сделка переходит в статус «КП отправлено».

Далее, ставиться ожидание ответа от клиента.

Если клиент согласен на цену в КП.

При смене стации КП согласовано. Менеджеру приходит следующее уведомление по Сделке, о том, что необходимо прикрепить карточку предприятия.

Схема бизнес-процесса для стадии Карточка получена

Далее, нужно прикрепить в задание бизнес-процесса:

  • Карточку предприятия;
  • Указать какой будет договор. Для этого нужно выбрать из выпадающего списка;
  • Стандартный ДА\НЕТ;
  • Цены оформления и места (информация прописывается вручную).

И нажать кнопку Сохранить.  

Схема бизнес-процесса для стадии Договор готов

После этого, необходимо прикрепить готовый договор к сделке.

Далее, приходит уведомление о том, что необходимо данный договор направить клиенту и параллельно ставится задача менеджеру.

После направления договора, менеджер закрывает эту задачу, и Сделка меняет стадию на «Договор направлен».

Следующее по условиям бизнес-процесса, необходимо прикрепить скан подписанного договора.

После того, как клиент подпишет договор, ставится задача на подпись заявки.  

Схема бизнес-процесса для стадии Заявка подписана

На следующем шаге, нужно прикрепить соответствующий файл Заявки.

Данная заявка попадает в задачу на запрос счета, где ответственным будет бухгалтер, а менеджер и логист будут наблюдателями.

Схема бизнес-процесса для стадии Направлен счет

После того, как бухгалтер выставит счет, он должен прикрепить его к бизнес-процессу и закрыть задачу. Менеджер направляет выставленный счет клиенту, а сделка переходит в стадию «Направлен счет».

На этом этапе, становится пауза, до ожидания оплаты. После того, как счет будет оплачен. Сделку нужно закрыть как Успешная.

На этом работа на воронке «Продажи» заканчивается. И сделка переходит на другую воронку «Таможенное оформление». 

Итог:

За счет бизнес-процесса, сделки движутся автоматически по воронке продаж. Учтены все нюансы в работе с клиентом. Убран человеческий фактор, система напоминает сотрудникам, на что им необходимо обратить внимание, какую задачу следует выполнить и какие документы требуются на каждом шаге запросить, сформировать и предоставить для клиента. 

Работы по проекту еще продолжаются.


Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!

Задать вопрос
Задавайте ваши вопросы и специалисты с радостью ответят на них в кратчайшее время.
Время работы специалистов Пн.–Пт.: с 9:30 до 18:30; Сб.-Вс.: выходные.



Добавить новый комментарий
0
Юлия Кузнецова 18.08.2020 16:16:02
Не упустите свой шанс! Сейчас проходит летняя акция 2020 от 1С-Битрикс: «Максимальная выгода» скидки до 36% на Битрикс24.  
0
Юлия Кузнецова 18.08.2020 16:16:18
У нас акция в рамках которой у Вас есть возможность получить бесплатную профессиональную консультацию по использованию CRM  "Бесплатный аудит работы компании в Битрикс24"!
0
Юлия Кузнецова 18.08.2020 16:19:01
Подписывайтесь на наш YouTube-канал, где мы разбираем сценарии работы с нашими приложениями.

Вот пример нескольких из них:


0
Юлия Кузнецова 18.08.2020 16:19:22
Рекомендуем ознакомиться с нашими разделом обучения. В данном разделе находиться много обучающего материала для работы с CRM.
0
Алёна Степанова 19.02.2021 17:15:40
Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь!

Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке!
  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
8 (800) 222-53-76 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2023
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    ВКонтакте YouTube
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Лицензионный договор
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Вики
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой