Автоматизация начисления скидок по программе лояльности в CRM Битрикс24 - кейс компании доставки правильного питания

С помощью бизнес-процессов в Битрикс24 можно полностью автоматизировать практически все процессы компании. Автоматизация бизнеса переводит работу компании на более качественный уровень работы. Бизнес-процессы помогают лучше обслуживать клиентов и сводят к минимуму проблемы, связанные с человеческим фактором. 

Мы с 2011 года занимаемся созданием бизнес-процессов для CRM в Битрикс24. Знаем, как организовать управление процессами в компании — от простых до сложных. 

Все наши клиенты получают готовые бизнес-процессы совершенно бесплатно! 

Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь!

Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке! 

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:

Алексей Окара,
учредитель Пинол

Задача

Для компании «Счастье есть» требовалось разработать сценарий CRM Битрикс24, по которому просчитываются нужные варианты скидочной системы для клиентов по программе лояльности. 

По регламенту компании существует некая граница по общей сумме стоимости проданных товаров в успешных сделках с клиентами. Когда данная сумма превышает установленную границу, каждая последующая сделка должна рассчитываться с учетом установленной скидки. 

Решение

Компания Пинол разработала сценарий CRM Битрикс24, по которому просчитываются нужные варианты скидочной системы для клиентов по программе лояльности. Рассмотрим более подробно этот процесс.

Как сделать скидки в Битрикс24? Технически это реализовано с помощью двух бизнес-процессов:

Первый запускает подсчет суммы бизнес-процесса «Запуск скрипта на скидку» в CRM Битрикс24. Он подсчитывает общую стоимость всех товарных позиций в успешных сделках по определенному клиенту. Далее вебхук запускает второй БП «Применение скидки» по программе лояльности.

Во втором бизнес-процессе, в зависимости от расчетов, проведенных ранее, дается скидка или нет. Если сумма заказов преодолела установленную границу - процесс пересчитывает  сумму в данной конкретной сделке с учетом установленных скидок по программе лояльности.

Итог

С помощью двух бизнес-процессов мы автоматизировали процесс начисления скидок клиентам по программе лояльности в CRM Битрикс24. Внедрение CRM Битрикс24 обеспечил безошибочный результат.

Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!