Автоматизация производства в Битрикс24 - кейс компании "Люкс-СР"

С помощью бизнес-процессов в Битрикс24 можно полностью автоматизировать практически все процессы компании. Автоматизация бизнеса переводит работу компании на более качественный уровень работы. Она помогает лучше обслуживать клиентов и сводит к минимуму проблемы, связанные с человеческим фактором из-за которых, как правило, клиенты уходят к конкурентам (менеджер забыл перезвонить, отправить коммерческое предложение или пропустил входящую заявку).

Мы много лет занимаемся созданием бизнес-процессов для CRM в Битрикс24. Знаем, как организовать управление процессами в компании — от простых до сложных. 

Все наши клиенты получают готовые бизнес-процессы совершенно бесплатно! 

Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь! Вы можете ознакомиться с нашими готовыми кейсами по внедрению Битрикс24. Более 50 готовых шаблонов бизнес-процессов для автоматизации процессов в вашей компании - от простых до сложных . Любой кейс можем повторить на вашем портале или адаптировать под вас. Если Вам нужна помощь в комплексной настройке приложений Пинол , в рамках использования сервиса «Пинкит» , то отправьте нам заявку на почту order@pinall.ru.

Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке! 

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:

Алексей Окара, 

учредитель Пинол

Задача

Решение

Наши аналитики провели несколько онлайн-встреч с представителями компании Люкс-СР и предложили решение:

Необходимо настроить автоматизацию направлений с помощью штатных средств Битрикс24 и приложения на платформе Пинкит "База бизнес-процессов Пинол". Данное приложение содержит различные активити. C его помощью планируется решить все поставленные клиентом задачи.

Так выглядят стадии сделок в направлении "Новые клиенты":

Для следующих стадий была настроена автоматизация.

На стадии выставления счёта была настроена простейшая автоматизация, которая отвечала за постановку задачи и смену стадии сделки.

На стадии "Ждём оплату" была настроена автоматизация, которая отвечала за постановку задач и отправку уведомлений в зависимости от определенных условий.

На стадии "Производство" была настроена автоматизация с помощью приложения на платформе Пинкит "Отправка уведомлений в персональный чат". Это активити решило одну из проблем заказчика, когда менеджеру ставились задачи или приходили уведомления, а он мог их пропустить или проигнорировать. Теперь все важные уведомления приходят в личный чат сотрудника от генерального директора.

На данном этапе проходил процесс запроса информации. На основании этой информации сделка распределялась по направлению "Производство" и вставала на нужную стадию.

Направление "Производство":

Для следующих стадий была также настроена автоматизация.

На этапе "Прием на склад" была настроена автоматизация, которая проверяла ранее заполненные поля, и на их основании запускала отправку уведомлений менеджерам с помощью приложения на платформе Пинкит "Отправка уведомлений в персональный чат". Таким образом менеджер знает, какие действия необходимо выполнить по сделке. Остальные стадии в направлении работают аналогичным образом.

Итог

С помощью нашего приложения "База бизнес-процессов Пинол" и активити "Отправка уведомлений в персональный чат" мы закрыли одну из важных проблем клиента, когда уведомления или напоминания могли быть пропущены менеджером. На текущий момент все напоминания приходят в личном чате с генеральным директором и у менеджер не пропустит важное сообщение.

Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!