Автоматическая цепочка писем с помощью интеграции UniSender и Битрикс24 на платформе Пинкит – кейс магазина детской одежды "WINKIKI"

С помощью бизнес-процессов в Битрикс24 можно полностью автоматизировать практически все процессы компании. Автоматизация бизнеса переводит работу компании на более качественный уровень работы. Она помогает лучше обслуживать клиентов и сводит к минимуму проблемы, связанные с человеческим фактором из-за которых, как правило, клиенты уходят к конкурентам (менеджер забыл перезвонить, отправить коммерческое предложение или пропустил входящую заявку).

Мы много лет занимаемся созданием бизнес-процессов для CRM в Битрикс24. Знаем, как организовать управление процессами в компании — от простых до сложных. 

Все наши клиенты получают готовые бизнес-процессы совершенно бесплатно! 

Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь! Вы можете ознакомиться с нашими готовыми кейсами по внедрению Битрикс24. Более 50 готовых шаблонов бизнес-процессов для автоматизации процессов в вашей компании - от простых до сложных . Любой кейс можем повторить на вашем портале или адаптировать под вас. Если Вам нужна помощь в комплексной настройке приложений Пинол , в рамках использования сервиса «Пинкит» , то отправьте нам заявку на почту order@pinall.ru.

Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке.

Регистрируйтесь в сервисе рассылок по нашей партнерской ссылке и получите в подарок 150 000 писем!

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:

Алексей Окара, 

учредитель Пинол

Задача 

Настроить автоматическую цепочку писем с помощью интеграции  UniSender и Битрикс24 на платформе Пинкит.

Решение

Для решения задачи, нашей компанией, предварительно была настроена интеграция с приложением UniSender и Битрикс24 на платформе Пинкит.

После установки приложения наш партнер настроил бизнес-процесс при помощи нашего активити автоматическая рассылка Юнисендер из Битрикс24.

1 этап. Анализ предыдущего сезона, составление ассортиментной матрицы.

Осуществляется анализ продаж за прошлый сезон, брендменеджера в разрезе. Составление проекта ассортиментной матрицы артикула, цветомодели, глубины. 

2 этап. Утверждение бюджета разработки и распределение нагрузки по дизайнерам, мониторинг конкурентов и закупка прототипов.

Создаётся проект бюджета для каждого дизайнера, для каждой капсулы. Происходит автоматическое назначение дел,распределение нагрузки по дизайнерам. Далее составляется список магазинов для посещения и бюджет для покупки прототипов.

3 этап. Утверждение палитры сезона, мудбордов, выкрасов и разработка тематики капсул.

Составляется таблица рекомендованной палитры сезона, утвержденных выкрасов сезона, а также составлены готовые мудборды дизайнеров, образцы выкрасов с красильных фабрик.
Далее происходит присвоение артикулов и наименований сезона, отрисовка принтов и подготовка технической документации, разработка тебельмер и технологической документации, разработка каталога сезона на базе обновленных обзоров капсул.

Применяется утвержденная ассортиментная матрица (подробная таблица заказа сезона), далее получение PPS образцов и их утверждение.
Затем осуществляется контроль качества и количества перед отгрузки.
После этого, процесс завершается. 

Наши специалисты настроили CRM-формы и карточки CRM,Email-трекинг, обучили команду WINKIKI ведению работы в CRM и в Битрикс24. Более того, осуществили работы по открытым линиям (социальные сети, мессенджеры), настройку почты, телефонии (Гравител), штатной сквозной аналитики, контакт-центра. А также было необходимо настроить права пользователей:

• Администратор - полный доступ
• Руководитель отдела - видит свои контакты, сделки, лиды компании и своего отдела
• Сотрудник отдела - видит только свои контакты, сделки, лиды.

Наши специалисты поставили запрет на удаление сущностей для всех, кроме администратора, а также запрещаем экспорт сущностей.

Итог: 

Таким образом, настроенный бизнес-процесс на отправку писем при помощи интеграции UniSender и Битрикс24 на платформе Пинкит, автоматически отправляет письма по раннее созданным шаблонам на стороне UniSender (в рамках интеграции, направляются информационные письма клиента о компании).

Если вашей компании необходим такой же или похожий бизнес-процесс, или обучение сотрудников работа на портала Битрикс24, то присылайте ваш запрос, чтобы мы доработали данный бизнес-процесса именно под ваши условия. 

Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!