Личный кабинет
  • Пинкит
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
    img Лицензия на Пинкит (тариф Команда) img Лицензия на Пинкит (тариф Компания) img Лицензия на Пинкит (тариф Корпорация) img Битрикс24 (Облако) тариф «Базовый» img Битрикс24 (Облако) тариф «Стандартный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Профессиональный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 250 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 500 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 1 000 img Битрикс24 (Коробка) тариф «Корпоративный портал» img Битрикс24 (Коробка) тариф «Интернет-магазин + CRM» img Wazzup Web тариф PRO
  • CMS
    img 1С-Битрикс: Управление сайтом img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Малый бизнес» img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Бизнес»
  • Бизнес-процессы
    img Шаблон бизнес-процесса для распределения лидов (заявок) по компетенции менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации контроля заполнения полей при создании Лида img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации обработки входящих заявок img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 по согласованию договора с клиентом из сделки img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 принятия сотрудника на работу img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации работы выездных менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматического назначения ответственного менеджера за входящие заявки (Барабан) img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматической отправки письма-поздравления с Днем рождения img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для распределения Лидов по ответственным img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 приёма и распределения между отделами входящей документации в компании img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для контроля оплаты по счетам из сделки
  • Услуги
    img Техническая поддержка Битрикс24 img Вебинар Мясорубка CRM img Техническая поддержка amoCRM img Онлайн-консультация и настройка Битрикс24 img Моделирование бизнес-процессов img Разработка технического задания img Онлайн консультация и настройка amoCRM img CRM: онлайн вебинар по сравнению CRM-систем img Офлайн консультация по работе в CRM на территории Пинол img Онлайн консультация по работе в CRM img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Пользователь" img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Продавец" img Онлайн консультация Битрикс24 пакет "Руководитель" img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Администратор портала"
  • Кейсы
  • Обучение
  • Вебинары
  • Форум
  • Еще
ГлавнаяО компанииКейсыАвтоматическая проверка статуса клиента в зависимости от наличия сделок на воронках продаж в Битрикс24 – для компании специализирующейся на ремонте и обслуживании поршневых без масляных компрессоров ВМиК

Автоматическая проверка статуса клиента в зависимости от наличия сделок на воронках продаж в Битрикс24 – для компании специализирующейся на ремонте и обслуживании поршневых без масляных компрессоров ВМиК

  • Кейсы
  • Компетенции
  • Новости
  • Сертификаты
  • Реквизиты
  • Вакансии

18.11.2020

Компания ВМиК –  занимается сервисным ремонтом и обслуживанием поршневых без масляных компрессоров высокого давления иностранного производства. Поставкой оборудования от производителя, а также ремонт и восстановление.

Компания обратилась в Пинол за разработкой бизнес-процесса, при помощи которого можно отследить текущий статус клиента.

Как проходили работы по проекту читайте далее. 


Алексей Окара

С помощью бизнес-процессов в Битрикс24 можно полностью автоматизировать практически все процессы компании. Автоматизация бизнеса переводит работу компании на более качественный уровень работы. Бизнес-процессы помогают лучше обслуживать клиентов и сводят к минимуму проблемы, связанные с человеческим фактором. 

Мы много лет занимаемся созданием бизнес-процессов для CRM в Битрикс24. Знаем, как организовать управление процессами в компании — от простых до сложных. 

Все наши клиенты получают готовые бизнес-процессы совершенно бесплатно! 

Задавайте интересующие вопросы на нашем Форуме или присылайте запрос на разработку индивидуальных бизнес-процессов на почту Пинол: order@pinall.ru 

Алексей Окара, 

учредитель Пинол



Задача


Требовалось, разработать бизнес-процесс, при помощи которого можно отследить текущий статус клиента в зависимости от наличия сделок для воронок продаж «Заявка» и «Заказ».

Решение

Процесс работает для всех компаний с типом Клиент или Потенциальный клиент.

Поиск сделок и заказов по компаниям происходит при помощи нашего активити  «Получение ID сделок».

Далее для тех компаний, в которых не указан тип клиента, в случае изменения типа компании, создается сделка.

После запуска бизнес-процесса, проверяется в карте компании наличие сделок в направлениях «Заявка» и «Заказ».

Схема бизнес-процесса поиск сделок и определение статуса клиента

Схема бизнес-процесса поиск сделок и определение статуса клиента

Схема бизнес-процесса поиск сделок и определение статуса клиента

Далее, по условию бизнес-процесса, есть несколько развитий событий:

  • Если есть 1 и более Открытая сделка на воронке «Заявка» с данной компанией, но нет Открытых сделок, в том числе успешных на воронке «Заказ». Сделка переходит в статус Первая продажа.
  • Если есть 1 и более Открытая сделка на воронке «Заявка» с данной компанией, и есть 1 и более Открытая сделка в на воронке «Заказ».  Сделка переходит в статус Развитие клиента.
  • Если нет Открытых сделок на воронке «Заявка», но есть 1 и более Открытая сделка на воронке «Заказ». Сделка переходит в статус  Развитие клиента.
  • Если нет Открытых сделок на воронке «Заявка», но есть 1 и более Закрытая в успешном статусе сделка на воронке «Заказ». Сделка переходит в статус Постпродажа.
  • Если есть 1 и более Открытая сделка на воронке «Заявка» с данной компаний и есть Закрытая в успешном статусе сделка на воронке «Заказ».  Сделка переходит в статус Развитие клиента.
  • Если нет Открытых сделок ни в «Заявке», ни в «Заказ», в том числе в статусе «Успешная».  Сделка переходит в статус Прогрев клиента.

Схема бизнес-процесса поиск сделок и определение статуса клиента

Схема бизнес-процесса поиск сделок и определение статуса клиента

Схема бизнес-процесса поиск сделок и определение статуса клиента

Схема бизнес-процесса поиск сделок и определение статуса клиента

Итог 


Таким образом, настроенный бизнес-процесс помогает определить текущий статус клиента в зависимости от наличия сделок в направлениях двух воронок Заявка и Заказ. Тем самым руководители видят, по каким клиентам нужно обрабатывать клиентов оперативнее в зависимости от типа и стадии.

Если вашей компании необходим такой же или похожий бизнес-процесс, или обучение сотрудников работе на портале Битрикс24, то присылайте ваш запрос, чтобы мы доработали данный бизнес-процесса именно под ваши условия. 


Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!

Задать вопрос
Задавайте ваши вопросы и специалисты с радостью ответят на них в кратчайшее время.
Время работы специалистов Пн.–Пт.: с 9:30 до 18:30; Сб.-Вс.: выходные.



Добавить новый комментарий
0
Юлия Кузнецова 18.11.2020 17:59:28
У нас акция в рамках которой у Вас есть возможность получить бесплатную профессиональную консультацию по использованию CRM  "Бесплатный аудит работы компании в Битрикс24"!
0
Юлия Кузнецова 18.11.2020 18:07:49
Подписывайтесь на наш YouTube-канал, где мы разбираем сценарии работы с CRM Битрикс24.

Вот пример нескольких из них:



0
Юлия Кузнецова 18.11.2020 18:08:12
Рекомендуем ознакомиться с нашими разделом обучения. В данном разделе находиться много обучающего материала для работы с CRM.
0
Юлия Кузнецова 18.11.2020 18:08:34
Весь ноябрь действует акция "Ценопад"  на платформу Пинкит:

Скидка 50% на лицензию Пинкит 12 месяцев;
Скидка 25% на лицензию Пинкит 6 месяцев.

Акция действует по всему миру!
0
Алёна Степанова 19.02.2021 17:09:49
Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь!

Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке!
  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
8 (800) 222-53-76 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2023
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    ВКонтакте YouTube
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Лицензионный договор
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Вики
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой