Что такое лид в Битрикс24 и как с ним работать?

Как показывает наш опыт, в компанию Пинол часто обращаются пользователи, которые имели опыт с более простыми системами, с вопросом: что такое лид и как с ним работать?

Лид – это потенциальный покупатель, данные о котором заносятся в CRM. Это предпродажная  информация о клиенте, после обработки которой, вы можете получить новую сделку.

Ваши менеджеры, которые обрабатывают лиды в Битрикс24, должны связаться с клиентом по контактным данным лида, запросить данные, и превратить лид в сделку. Это все, что Вам требуется.

Каждый руководитель должен понимать, что каждый потерянный лид-это потерянные деньги. Если ваш менеджер по каким то причинам не поднял трубку и у Вас нет автоответчика, Вы потеряли своего клиента.

Подробнее смотрите в видеообзоре от Пинол: что такое лид в Битрикс24 и как с ним работать?