|
|
от 800 руб.
|
|
Много
|
| retailCRM позволяет оптимальным образом автоматизировать процессы продажи и обслуживания клиента, а также предоставляет аналитику для всесторонней оценки деятельности компании. Помесячная оплата, исходя из количества заказов, обработанных за месяц:
Если Вам нужна скидка от этой цены - отправьте вопрос со вкладки "Задать вопрос" карточки товара и мы Вам предложим дополнительные условия! |
- Цены
- Описание
- Отзывы о товаре
- Задать вопрос
- Лидеры продаж
- С этим товаром покупают
-
Название Цена Cкидка В наличии 
Ежемесячная техническая поддержка retailCRM 900 руб. 0 % Много - + В корзину 
до 1000 заказов в месяц (цена за 100 заказав) 1 500 руб. 0 % Много - + В корзину 
до 2000 заказов в месяц (цена за 100 заказав) 1 250 руб. 0 % Много - + В корзину 
до 5000 заказов в месяц (цена за 100 заказав) 1 000 руб. 0 % Много - + В корзину 
более 5000 заказов в месяц (цена за 100 заказав) 800 руб. 0 % Много - + В корзину -
Автоматическая обработка заказов:
Маркетин - RetailCRM обладает возможностями для автоматизации ваших маркетинговых активностей, роста конверсии, увеличения повторных продаж и среднего чека. Данные о клиентах, включая все произведенные коммуникации с ними, их прошлые заказы, действия и интересы на сайте, хранятся в одном месте, что позволяет составлять персонализированные предложения и повышать лояльность покупателей.- Поступление заказов в CRM - настройка автоматического сбора, обработки и хранения заказов с разных каналов продаж в одном месте.
- Списки заказов - покажет, сколько заказов поступило за выбранный период и от какого покупателя, кто ответственный менеджер, в каком статусе находится заказ и когда было его последнее изменение.
- Распределение заказов по менеджерам - управление занятостью менеджеров, распределение заказов, назначение и закрепление ответственных за клиентом.
- Карточки заказов - содержат всю необходимую информацию о заказе: данные по клиенту; товары, которые он заказал; данные по складу и отгрузке; адрес и время доставки, способы оплаты, комментарии к заказу, скидки на весь заказ или отдельный товар. Возможно добавление любого количества своих полей.
- Регламент работы с заказом - заказ обрабатывается так, как этого требуют ваши бизнес-процессы.
- Временные ограничения и контроль сроков - в retailCRM можно контролировать как время выполнения отдельных этапов продажи, так и весь ее цикл с помощью временных ограничений на пребывание заказа в определенных статусах.
- Задачи и напоминания - постановка задач как себе, так и другим сотрудникам, делегирование, просмотр списка всех задач в специальной вкладке и контроль командной работы. Когда наступит время выполнения задачи — придет звуковое уведомление.
Автоматизация и контроль колл-центра - за счет интеграции с IP-телефонией заранее видно, какой клиент звонит, сколько он совершил заказов и на какую сумму. В один клик можно перейти в карточку заказа или создать новую. Вся история звонков и заказов сохраняется. По факту пропущенного звонка можно настраивать автоматические действия — отправку письма руководителю отдела или ответственному сотруднику, постановку задачи, создание заказа и другие.- Телефонные кампании - модуль автоматического мониторинга заказов с заданными критериями, дозванивается до покупателей и связывает их со свободными операторами.
- Остатки товаров, склады и отгрузка - при оформлении заказа формируется информация, в каком количестве находится товар на складе, доступно отслеживание перемещения товара, назначение отгрузки. Автоматическое обновление по остаткам и резервам товаров.
- Отслеживание статусов посылок - назначение доставки в retailCRM при заполнении карточки заказа — вся информация автоматически попадет в выбранную логистическую службу.
Доступны следующие возможности для маркетинга:
- Гибкая сегментация клиентов.
- Триггерные персонализированные email-рассылки.
- Обработка брошенных корзин.
- Автоматические уведомления клиентам об этапах выполнения заказа.
- Поисково-поведенческий анализ клиентов.
- RFM-анализ клиентской базы.
- Email и SMS.
- История коммуникаций с клиентами.
Интеграция с e-commerce сервисами - контроль всего цикла продаж:
- Интеграция с CMS-платформами.
- Интеграция с онлайн-каналами продаж.
- Интеграция с IP-телефонией.
- Службы доставки.
- Товародвижение. Интеграция с 1С и МойСклад.
- Веб-аналитика и эффективность рекламы.
- Интеграция с рекомендательными сервисами.
- Интеграция с сервисами коллтрекинга.
Аналитика - данный блок включает в себя как уже готовые встроенные аналитические виджеты, так и удобный конструктор, с помощью которого моно создавать индивидуальные отчеты более чем по 20 критериям.
- Аналитика ключевых показателей эффективности.
- Аналитика продуктивности менеджеров.
- Воронка продаж.
- Бизнес-процесс.
- ABC / XYZ-анализ товарной базы.
- Аналитика звонков.
- Универсальные аналитические отчеты.
Кол-во пользователей 10000 Телефония Есть Интеграция с «1С» Есть Мобильное приложение --- Бизнес-процессы Есть Тип платформы Облачная Срок лицензии 1 месяц Объём диска более 500 Гб База клиентов и контактов Есть Работа со счетами Есть Воронка продаж и отчеты Есть Запись звонков Есть Каталог товаров Есть Мгновенные сообщения и групповой бизнес-чат Нет Видеозвонки Нет Внешние пользователи (экстранет) Нет История изменений Есть Права доступа Есть Кастомизация дизайна Нет Рассылки клиентам Есть Настраиваемые шаблоны печатных форм Есть Пользовательский дизайнер мобильного приложения Нет Отображение адресов на карте Есть Интеграция с социальными сетями Нет Управление задачами, проектами Есть Управление сделками и лидами Есть Отчеты Есть Учет времени по задачам Нет Шаблоны задач Есть Чек-листы Есть Онлайн-редактирование в GoogleDocs Нет Онлайн-редактирование в MS Office Online Нет Редактирование на компьютере (MS Office, OpenOffice, LibreOffice и другие) Нет Поиск по содержимому документов Нет Обмен документами (возможность «поделиться») Нет Диаграмма Ганта Нет Календари (общие и персональные) Нет Контроль сроков Есть Синхронизация календарей с MS Outlook, Google, iOS, MacOS, Android Нет Собрания и планерки Нет Резервирование переговорных Нет Визуальное управление структурой компании Нет Список сотрудников, контакты Нет Синхронизация контактов с Google, iOS, MacOS, Android Нет Синхронизация контактов с MS Outlook Нет Телефонный справочник Нет Персональная страница сотрудника Есть График отсутствий сотрудников Нет Объявления с подтверждением прочтения Нет Инструменты мотивации, геймификация Нет Новости компании Нет Подписка на новости компании Нет Карьера и вакансии для сотрудников Нет Доска объявлений компании Нет Внутренние заявки Нет Просмотр зарплатных листков и отпусков Нет Служба техподдержки сотрудников Нет Командировки и отпуска Нет Утверждение счетов Нет Send&Save. Архив почты на портале Нет Мобильное приложение для iPhone, iPad Нет Мобильное приложение для Android (телефон и планшет) Нет Десктоп-приложение для Windows и MacOS Нет Каталог веб-приложений для «облака» Нет Каталог веб-приложений для «коробки» Нет Rest API для создания приложений Нет Открытый API Есть Открытый исходный код Нет Интеграция с MS Office, MS Office Online Нет Интеграция с GoogleDocs Нет Интеграция с MS Outlook (контакты, календари) Нет Интеграция с Google (контакты, календари) Нет Интеграция с MacOS, iOS, Android Нет Интеграция с почтовыми службами Есть Коннектор к MS Exchange Server 2007/2010 Нет Интеграция с MS Exchange Web Mail Нет Коннектор к MS SharePoint Нет Интеграция с «1С:ЗУП» Нет Active Directory/LDAP Интегратор + NTLM Нет Веб-кластер Нет Виртуальная машина (полностью настроенное и протестированное серверное окружение для оптимальной работы «Битрикс24») Нет SSL-сертификат Есть Проактивная защита (WAF - Web Application Firewal) Нет Ежедневное резервное копирование в реальном режиме Нет Обучение, тестирование Нет Сервис сбора идей Нет Социальная сеть компании Нет Планировщик коллективных встреч и собраний Нет Рабочие отчеты руководителю Есть Учет рабочего времени Нет Повышенная защита дата-центров (SAS 70 Type II) Нет Физическое разделение данных разных клиентов Нет Ограничение доступа по IP Есть Персональный генератор одноразовых паролей (OTP) Нет Свой домен Нет Администрирование корпоративного портала Нет Управление контентом (визуальный редактор страниц) Нет Расширенное управление правами доступа Есть Варианты дизайна Нет Разработка собственной бизнес-логики Есть Анализ и статистика посещений Есть Контроллер для интеграции с внешним сайтом Есть Возможность удалять свои комментарии Есть Передача задач и дел другому сотруднику "одной кнопкой" Есть Универсальные списки Нет Провайдер OpenID v2 Нет Уведомления о тендерах «РТС-тендер» Нет Интеграция с 1С:Предприятие 8 через 1С ФРЕШ Есть Интеграция с почтой в модуле «Клиенты» Есть Двухэтапная авторизация (OTP) Нет Автоматический бекап в облако Есть Документооборот Нет База данных --- Многодепартаментность Нет - Вы можете задать любой интересующий вас вопрос по товару или работе магазина. Наши квалифицированные специалисты обязательно вам помогут.
- С этим товаром покупают
- Лидеры продаж
-
-
от 10 990 руб. -
от 423 руб. -
от 1 050 руб.
-
-
-
от 1 990 руб. -
-
от 24 506 руб. -
от 4 900 руб.
-
|
Очень лёгкая и доступная по своим функциям система, но это даже хорошо. Если хочется простоты, то можно её пробовать для начала или временной работы. |
|
retailCRM достаточно сильно помогла нашей фирме. Простая и доступная система, которая позволяет полностью контролировать деятельность небольших компаний. Среди достоинств - невысокая цена и простота в установке.
|
|
RetailCRM создавалась преднозначено для интернет-магазинов, обрабатывающих от 300 до 50 000 заказов в месяц.
Она интегрируется с любой системой ЦМС (1С-Битрикс, Джумла, Друпал и другие) ЦРМ собирает заказы из разных источников: торговые площадки, мобильные приложения, эл. почта и т.д. Интегрируется с востребованными в бизнесе сервисами: от служб доставки и телефонии, до аналитики и сервисов товарных рекомендаций. Отдельной мобильной версии нет, но есть специальная верстка адаптивной – сайт, который подстраивается под размеры экрана. Работа с каталогом товаров на уровне SKU. |
|
Из плюсов: Доступность. Простота. Для небольших компаний.
Показатели эффективности менеджеров Конструктор отчетов, автоматизация обработки заказов |
|
Это Специализированная CRM-система для интернет-торговли. Автоматизация, маркетинг, аналитика и всевозможные интеграции. retailCRM позволяет оптимальным образом автоматизировать процессы продажи и обслуживания клиента, а также предоставляет аналитику для всесторонней оценки деятельности компании.
|