LiveTex тариф Базовый

Если вам нужна настройка группового чата WhatsApp и Telegram с чатом сделки Битрикс24 + отправка уведомления, если менеджер не ответил, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register/

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

Алексей Окара,
основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит

Выгодные условия приобретения, подарки и скидки на LiveTex тариф Basic от Пинол.

Возможности LiveTex тариф Базовый

Продукты для общения с посетителями сайта:

Онлайн-консультант (чат) для сайта LiveTex — наиболее рациональный и эффективный способ общения с клиентами в режиме онлайн. Посетитель и оператор просматривают одну и ту же страницу и общаются по сути вопроса в реальном времени. Оператор общается одновременно с несколькими гостями, что повышает эффективность его работы в несколько раз. Интеллектуальная система вовлечения в диалог позволяет предложить человеку общение в самый подходящий момент на интересующую его тему, учитывая множество параметров: поисковый запрос, местоположение, просматриваемый товар, длительность сессии, количество просмотренных страниц.

Основные возможности онлайн-консультанта LiveTex:

• Неограниченное количество сайтов
• Активные приглашения в чат по сценариям
• Вызов посетителей в чат в ручном режиме
• Расширенная информация о посетителях сайта в реальном времени
• Удерживающие сообщения
• Геотаргетинг
• Уникальный дизайн
• Виджет чата для мобильных версий сайта
• Встраиваемый в окно чата баннер
• Оценка качества работы операторов
• Распределение операторов по отделам
• Одновременное общение с несколькими посетителями
• Автоматическое распределение нагрузки на операторов
• Ограничение количества одновременных чатов на одного оператора
• Межоператорский чат
• Блокировка нежелательных посетителей
• Быстрые сообщения
• Горячие клавиши для отправки сообщений и работы с программой
• Уникальные звуковые уведомления
• Приложение оператора под Windows, Mac OS и Linux
• Работа по протоколу HTTPS

Онлайн-статистика LiveTex — это инструмент для контроля работы операторов в реальном времени. Ключевые показатели собраны на одной странице и меняются в течение дня, отображая актуальную картину обслуживания. Теперь вы сможете быстро оценить качество работы каждого оператора или всего отдела.

Основные возможности онлайн-статистики LiveTex:

• Виджет показывает время, в которое посетители могли получить консультацию, а также позволяет узнать, когда операторы были недоступны. На графике отображаются все паузы в обслуживании. Можно быстро узнать, активны ли операторы прямо сейчас, и как быстро они отвечают посетителям.
  
• Виджет «Эффективность операторов» показывает, как изменилась производительность отдела по сравнению со вчерашними или среднесуточными показателями.
  
• Показатель качества обслуживания мгновенно реагирует на изменение положительных и отрицательных оценок. 
  
• Онлайн-статистика LiveTex доступна как с компьютера, так и в мобильных браузерах. Контролировать операторов можно в любом месте и в любое время.

Виртуальный ассистент LiveTex — это опция, которая позволяет оператору работать с сайтом вместе с посетителем: переводить его по страницам, подсвечивать важную информацию и наблюдать за действиями клиента.

Основные возможности виртуального ассистента LiveTex:

• Совместная работа со страницей
• Просмотр действий посетителя сайта
• Акцентирование внимания

Оператор отправляет запрос на доступ к браузеру посетителя	Посетитель подтверждает доступ оператора к браузеру	Оператор получает доступ и может работать с сайтом вместе с посетителем

Продукты для сбора контактов посетителей сайта:

Генератор лидов LiveTex — сбор контактов потенциальных клиентов с помощью сервиса «Генератор лидов». Множество клиентов приходят на ваш сайт в нерабочее время, например, ночью или в выходные дни. Уникальный сервис, созданный LiveTex позволит этим клиентам не остаться без внимания со стороны ваших менеджеров, а вам собрать контакты потенциальных клиентов, а значит повысить продажи и качество сервиса.

Основные возможности генератора лидов LiveTex:

• Активная форма сбора контактов по сценариям
• Выбор запрашиваемого канала связи (e-mail или телефон)
• Возможность выбора посетителем удобного канала связи
• Геотаргетинг

X-widget LiveTex — это интеллектуальный сервис для быстрой помощи посетителю, который намеревается уйти с сайта. Всего за 28 секунд сервис автоматически связывает его со свободным менеджером по телефону.

Основные возможности X-widget LiveTex:

• Геотаргетинг и обработка лидов
• Отображение на отдельных страницах сайта
• Регулируемые время и сценарии показа
• Кастомизируемый дизайн и текст виджетов
• Отображение номера компании
• Отображение номера клиента
• Настройка автоматического обратного звонка

Онлайн-мониторинг LiveTex — первый продукт на рынке онлайн-коммуникаций для управления работой операторов. Решение для постоянной поддержки высокого качества сервиса.

Основные возможности онлайн-мониторинга LiveTex:

• Получение актуальной информации здесь и сейчас
  
• Обеспечение качества сервиса
• Контроль продуктивности сотрудников
• Забота о лояльности клиентов

Аналитика LiveTex 

Основные возможности аналитики LiveTex:

• Детальные отчеты по всем сайтам
• Кросс-статистика по всем каналам связи
• История переписки
• История офлайн-сообщений
• История выходов в онлайн
• Жалобы на операторов
• Запись звонков
• Статистика по контактным данным
• Автоматическая отправка отчетов на электронную почту
• Отправка истории переписки на электронный ящик посетителя

Если вам нужна настройка группового чата WhatsApp и Telegram с чатом сделки Битрикс24 + отправка уведомления, если менеджер не ответил, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register/

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

Алексей Окара,
основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит