Bpm’online sales: пакет Enterprise on-site + Marketing + Customer Engagement Center

Приобретайте пакет bpm’online sales enterprise on-site совместно с bpm’online customer center и bpm’online marketing на выгодных условиях от Пинол.

CRM-система для управления продажами средних и крупных компаний. Управляйте всеми каналами продаж в одном продукте: прямые продажи, дистрибуция, электронная коммерция, полевые продажи и торговые точки. Система устанавливается на собственных серверах клиента.

Портрет клиента 360°

Объедините в bpm’online sales всю информацию о ваших клиентах: контактные данные и адреса с возможностью просмотра на карте, профили в социальных сетях, структура организаций и взаимосвязи внутри холдингов. Система фиксирует все встречи, звонки и письма, заказы, счета и продажи в привязке к контактам и контрагентам. Имея портрет клиента 360°, вы сможете выстраивать правильную стратегию взаимодействия и улучшать взаимоотношения с контрагентами и контактами. 

Управление коммуникациями

Взаимодействуйте с клиентами и коллегами, не отрываясь от выполнения текущих задач, — в коммуникационной панели вы можете совершать звонки, обрабатывать непрочитанную почту, визировать договоры и общаться в корпоративной социальной сети. 

Привлечение потенциальных клиентов

Работайте с потребностями потенциальных клиентов с этапа знакомства до передачи в продажу. Добавляйте новые лиды в систему в несколько кликов, постепенно взращивайте потребности и анализируйте динамику поступления. 

Заказы и счета

Оформляйте заказ и выставляйте счет клиенту в считанные минуты. Вся информация о заказе собрана в единой базе. На основе заказа легко создать счет и договор, а система сама напомнит о приближающемся сроке оплаты. 

Готовые процессы продаж

С помощью готовых бизнес-процессов вы сможете быстро запустить систему в работу, автоматизировать рутинные задачи и повысить количество выигранных сделок благодаря четким рекомендациям на каждом шаге продажи. 

Полевые продажи

Составляйте графики визитов для торговых представителей, устанавливайте правила посещения для разных категорий клиентов и отслеживайте выполнение плана в bpm’online sales. В свою очередь, полевые сотрудники могут просматривать маршруты визитов на карте, и принимать заказы непосредственно в мобильном приложении. 

Управление документооборотом

Ведите все договоры, а также связанные с ними документы, в едином разделе системы. Формируйте печатную форму по шаблону за пару кликов — система сама заполнит необходимые поля. 

Планирование продаж

Планируйте работу отдела продаж в удобном и привычном формате и анализируйте выполнение плана. Вы можете запланировать объемы продаж как по менеджерам, так и по контрагентам или направлениям продаж в целом, а также оценить эффективность работы. 

Продукты и услуги

Система поможет построить удобный каталог продуктов, где вы сможете вести все необходимые характеристики и быстро подбирать товары под потребности клиента. 

Управление проектами

Оптимизируйте управление внешними и внутренними проектами компании. Вы можете формировать список ресурсов, необходимых для выполнения проекта, указывать бюджет проекта, планировать сроки и команду проекта. 

Мобильное приложение

Будучи на встрече с клиентом или в командировке, всегда владейте полной информацией: база контактов, данные о продуктах и продажах всегда будут у вас под рукой. Приложение бесплатно для всех пользователей системы, его можно загрузить в магазинах AppStore, Google Play и Windows Phone. 

База знаний

Храните все необходимые документы и публикации в единой базе знаний: статьи, скрипты, инструкции для новых сотрудников, шаблоны документов, презентации, ответы на частые вопросы.

Синхронизация и импорт данных из других систем

Работайте в одной системе, не переключаясь между многочисленными приложениями. Импортируйте данные из Excel, синхронизуйте почту, контакты, задачи и расписание с MS Exchange или учетной записью в Google, интегрируйте систему с 1С всего за пару минут. Вы также можете прибрести bpm’online marketing и bpm’online customer service, которые отлично интергрируются друг с другом, и объединить на единой платформе управление маркетингом, продажами и сервисом.

Пользовательская настройка системы

Настройте систему с учетом уникальных особенностей вашего бизнеса. Вы можете настраивать практически всё: внешний вид системы, необходимые дэшборды, справочники и страницы, а также создавать привлекательные письма для рассылок в визуальном дизайнере контента.

bpm’online customer center

bpm’online customer center — программный продукт, созданный для управления массовыми обращениями. Решение подойдёт компаниям, которые хотят легко управлять каталогом услуг и автоматизировать обработку обращений, а также для профессиональных контакт-центров.

Bpm’online marketing

Продукт для управления потребностями клиентов на всех стадиях: от идентификации до перевода в продажу. Bpm’online marketing помогает управлять интересами клиентов, оптимизировать стратегию и наладить систему мультиканальных коммуникаций. 

Благодаря референтным бизнес-процессам управления лидами, вы сможете взращивать потребности шаг за шагом и передавать в продажу только квалифицированные лиды.

Попробуйте триал-версию bpm'online marketing и оцените возможности маркетинговой платформы для управления мультиканальными коммуникациями от Terrasoft.