Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для отправки уведомлений клиентам о новой сделке с помощью разных шаблонов UniSender

Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для отправки уведомлений клиентам о новой сделке с помощью разных шаблонов UniSender

В компании имеется несколько направлений сделок. Под каждое направление сделки заготовлен свой шаблон в UniSender для рассылки уведомлений клиенту по электронной почте. Нужно, чтобы при наступлении стадии сделки «Новая» автоматически запускался процесс отправки письма, соответствующего направлению сделки.

Данный бизнес-процесс автоматически отправит уведомление клиенту через интеграцию UniSender и Битрикс24, как только сделка перейдет в стадию «Новая». При этом для подготовки писем используются профессионально оформленные шаблоны. После отправки рассылки вам будет доступна полная статистика, в т.ч. для оценки ее эффективности. Это позволит «держать руку на пульсе» компании, так как вы будете в реальном режиме времени видеть происходящие изменения с каждой конкретной Сделкой.

Вы можете настроить данный бизнес-процесс самостоятельно, следуя описанию алгоритма или заказать у нас его доработку под ваши условия и внедрение на вашем предприятии.

Заказывая автоматизацию данного кейса в Пинол, вы получите рабочий бизнес-процесс «под ключ».

Алгоритм работы бизнес-процесса

После того, как настроены стадии сделки и сам бизнес-процесс, можно проверить его в работе.

Создаем новую сделку. Заполняем необходимые поля и сохраняем. Созданная сделка имеет стадию «Новая».

Далее запускается автоматический бизнес-процесс рассылки. На вкладке бизнес-процесса запускается маршрутизация, где видны этапы прохождения бизнес-процесса.

В журнале можем увидеть текущее состояние процесса.

В Ленте CRM видим уведомления об изменениях статуса отправки письма. Рассылка из Битрикс24 по шаблонам UniSender состоялась.

Завершающей стадией в отправке автоматической рассылки будет статус «Отправлено и проанализировано», после чего вам станет доступна в Живой ленте статистика вашей рассылки, а именно:

• прочтения,


• переходы (конкретные ссылки, по которым клиент перешел из данной рассылки, так же видно, что он отписался от рассылки),


• посещенные ссылки.

Данная статистика, согласно техническим возможностям UniSender, появляется в Битрикс24 течение 50-71 часа с момента отправки рассылки. Это связано с анализом данных по проведенной рассылке.

Если клиент отписался от рассылки, то в Живой ленте так же появляется информация о данном событии:

В Личном кабинете UniSender мы увидим полную статистику по данной рассылке.

Схематично бизнес-процесс на сущности «Сделка» CRM с отправкой клиенту уведомления о стадии сделки  выглядит так:

Заполните Бриф на разработку и отправьте его на почту Пинол: order@pinall.ru, чтобы мы доработали данный шаблон бизнес-процесса именно под ваши условия.

Или просто добавьте этот товар в корзину и отправьте нам ваш заказ. Мы свяжемся с вами в ближайшее время для уточнения необходимых параметров!