Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автореанимирования проваленной сделки

Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автореанимирования проваленной сделки

В компании каждая проваленная сделка переводится в стадию "Закрыта не успешно" (наименование стадии, а также порядок стадий сделки кастомизируется в системе). По истечении 50 дней необходимо автоматически отправить письмо клиенту через сервис рассылок UniSender по заранее подготовленному шаблону.

Чтобы в вашем Битрикс24 появились расширенные возможности интеграции с различными веб-сервисами, попробуйте сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:

Алексей Окара,
основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит

Алгоритм работы бизнес-процесса

1. Для проверки работы бизнес-процесса, создадим новую сделку:

2. Переведем сделку в стадию «Закрыта не успешно»:

3. Далее запускается автоматический бизнес-процесс рассылки из робота (без вашего участия). На вкладке бизнес-процесса запускается маршрутизация, где видны этапы прохождения бизнес-процесса:

4. В Ленте CRM Битрикс24 вы видите уведомления об изменениях статуса отправки письма. Рассылка по шаблонам состоялась.

5. Завершающей стадией в отправке автоматической рассылки будет статус "Отправлено и проанализировано", после чего вам станет доступна в живой ленте статистика рассылки: посещенные ссылки, прочтения, переходы (конкретные ссылки, по которым клиент перешел по данной рассылке, так же видно, что он отписался от рассылки).

Данная статистика, согласно техническим возможностям UniSender, появляется в течении 50-71 часа с момента отправления рассылки и связана с анализом данных по проведенной рассылке.

6. Если клиент отписался от рассылки, то в живой ленте так же появляется информация о данном событии:

7. В личном кабинете UniSender вы увидите полную статистику по данной рассылке.