| Напишите, в какой сфере вы работаете, чтобы получить примеры автоматизации с кейсами внедрений по тематике вашего бизнеса. |
Установите приложение Пинкит, чтобы расширить возможности вашего портала на Битрикс24:
Для этого выбираем нужный регион и устанавливаем Пинкит на свой Битрикс24:
Мы уже делились новостями о том, как здорово помогает автоматизация процессу продаж. Продолжаем рассказ с примерами.
Мы заключили соглашение на развитие продаж интернет-магазина детских колясок. Что сделано за 2 недели:
- Внедрена Битрикс24 — до 12 сотрудников бесплатно.
- Найдено два менеджера на удаленную работу.
- Все сделки, которые мы вытянули из движка сайта — импортировали в CRM.
- Все контакты, компании, вытянули из почты (общего ящика) и импортировали в Контакты и Компании.
- Проставили все компании по Компаниям — поставщикам — теперь менеджерам легко понимать, у кого что запрашивать по наличию.
- Настроили связку почтовый ящик на сайте — Лиды в Битриксе. Теперь все лиды падают в систему, менеджер мониторит заявки и конвертирует их в сделки.
- Настроили виртуальную АТС — теперь не важно, где находится менеджер — работают правила переадресации, включающие автоответчик.
Сейчас уже нет звонков, которые мы не приняли в принципе. Очень правильная идея. - Каждый звонок вносится как сделка в систему, даже если сразу понятно, что отказ (нет наличия или цвета). Это дает нам полную картинку воронки продажи.
- По поводу связки сайта плюс Битрикс24. Текущий портал — сделан на другой платформе и поэтому в Лиды падает сам запрос, а вот если бы это был Битрикс (сайт), то мы бы настроили веб-форму чтобы запрос падал в Битрикс24 уже по строкам, т.е. менеджеру не надо было руками вносить инфо по строкам.
Пример: в вебформе - "ФИО", в битрикс24 — ФИО — автоматом заполняется, почта и тд.
Очень хорошая идея и реально работает. - Текущий уровень работы на связке отдел продаж — отдел доставки позволяет удобно ставить задачу на выполнение — уже сейчас количество согласований по телефону по доставке упало до минимума и менеджеру на надо на словах говорить информацию курьеру. Курьер получает задачу с подробной информацией и всегда может проверить — открыв бесплатное приложение на смартфоне (Apple либо под Андроид), либо на планшете.
- Как результат — со следующей недели мы начинаем уже организовывать email (а также смс) по тем клиентам, которые рады видеть наши дополнительные предложения и будут рады участвовать в наших акциях.
На очереди создания системы допродажи, поскольку создана база контактов, мы их причесали и уже можно начать дополнительные продажи, особенно по тем продуктам, которые по какой-то причине не имеют высокой выдачи в поисковиках, но также имеют хорошее предложение.
Иными словами — от работы по запросу мы переходим к управляемому маркетингу и планированию продаж.
Установите приложение Пинкит, в состав которого входит множество интеграций для автоматизации:
| Остались вопросы или нужна помощь? Напишите, какие процессы вам нужно автоматизировать, и мы проведем для вас бесплатную онлайн-встречу, на которой презентуем возможности Пинкит для вашей компании. |