order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяБаза знанийБитрикс24-обработка разных лидов с одного e-mail (Бизнес процесс на Лиде)

Битрикс24-обработка разных лидов с одного e-mail (Бизнес процесс на Лиде)

Обработка разных лидов с одного e-mail в облачном Битрикс24.

Цель:

Принимать в обработку заявки от генератора лидов, поступающие с одного адреса электронной почты.

Проблема:

CRM Битрикс24 считает повторные письма перепиской с одним адресатом и не создает новые лиды. Это приводит к невозможности обрабатывать новые заявки, как самостоятельные лиды и конвертировать их в сделку.

Решение:

Реализация бизнес-процесса, который автоматически выполняется при создании лида. Бизнес-процесс выполняет конвертацию лида в сделку и удаляет исходный лид. Дополнительно бизнес-процесс производит уведомление сотрудников отдела продаж о поступлении новой заявки на SMS. Таким образом Вы решаете кейс того, что Вы гарантированно получите новый лид и сможете проследить объем новых заявок через лиды и их отработать более четко, чем если бы этого было до этого.

Блок-схема бизнес-процесса выглядит следующим образом:

Данный бизнес-процесс мы можем достаточно просто Вам поставить в Ваш портал, объем работ здесь укладывается в 1 час.

Для разработки этого бизнес-процесса Вам необходимо заказать нашу услугу Моделирование бизнес-процессов. При оформлении заказа Вам будет необходимо отправить запрос через веб-форму "Задать вопрос" с указанием названия бизнес-процесса на разработку.

Если Вам необходимо изменить существующий бизнес-процесс заполните, пожалуйста, Бриф на разработку бизнес-процессов.

Если у Вас возникли вопросы Вы можете связаться с нами:

позвонив по телефону +7 (499) 350-31-25или заказав обратный звонок на сайте
написав на наш электронный адрес order@pinall.ru
заполнив форму обратной связи "Задать вопрос"

Категории: Бизнес-процессы, интеграции | Бизнес-процесс на Лиде

Константин Лолуа24 марта 2016 18:16
Решение очень частой потребности

Аркадий Фролков30 сентября 2016 11:36

Цитата
Анна Бутенко написал: Битрикс24-обработка разных лидов с одного e-mail (Бизнес процесс на Лиде)

А что если в ЛИДе были дела в которых зафиксированы входящие письма которые приходили пока ЛИД был ЛИДом? При конвертации в сделку и последующем удалении ЛИДа дела исчезнут... а хотелось бы их видеть и в сделке.
Что можно сделать?

Алексей Окара3 октября 2016 08:20
Кстати, не могу не добавить что Вы можете выбрать шагом БП автоматическую рассылку клиентам из под нашей интеграции с Юнисендер Возможности приложения: сегментация базы контактов по любым пользовательским полям в Битрикс24, сохранение списка для запуска по нему рассылки; создание письма клиенту или группе контактов из Битрикс24 в HTML, используя блочный редактор UniSender; рассылка своим сотрудникам в портале Битрикс24; использование функционала бизнес-процессов для запуска автоматизированных рассылок из Битрикс24; уведомления в Живой ленте Контакта, Лида, Компании, Сотрудника по статусу рассылки. Теперь Вы будете понимать, как конкретный получатель реагирует на Ваши письма.

Алексей Окара3 октября 2016 08:22

Цитата

Аркадий Фролков пишет:
[QUOTE] Анна Бутенко написал:

[URL=/wiki/%D0%91%D0%B8%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%8124-%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0+%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BD%D1%8B%D1%85+%D0%BB%D0%B8%D0%B4%D0%BE%D0%B2+%D1%81+%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE+e-mail+%28%D0%91%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81+%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81+%D0%BD%D0%B0+%D0%9B%D0%B8%D0%B4%D0%B5%29]Битрикс24-обработка разных лидов с одного e-mail (Бизнес процесс на Лиде)[/URL]

[/QUOTE]А что если в ЛИДе были дела в которых зафиксированы входящие письма которые приходили пока ЛИД был ЛИДом? При конвертации в сделку и последующем удалении ЛИДа дела исчезнут... а хотелось бы их видеть и в сделке.
Что можно сделать?

Аркадий Фролков, здравствуйте.

Рекомендую Вам сделать тему у нас на форуме и в ней написать свой кейс, обсудим его.

Алексей Окара3 октября 2016 08:23

Цитата
Аркадий Фролков написал: Что можно сделать?

Аркадий Фролков, вижу Вас в ветке на форуме. Дела не переносятся же в другие сущности. Здесь решение типового случая, когда в лидах не идет работа на делах.

Юлия Белицкая19 октября 2018 10:14
Оставляйте комментарий, если нужен шаблон данного бизнес-процесса. Мы свяжемся с вами и обсудим возможность получения файла. Участвуйте в акции Бесплатный аудит работы компании в Битрикс24 Подписывайтесь на наш YouTube-канал, где мы подробно разбираем как создавать и устанавливать бизнес-процессы:

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте