basket
Личный кабинет
  • Пинкит
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
pinkit
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
    img Лицензия на Пинкит (тариф Команда) img Лицензия на Пинкит (тариф Компания) img Лицензия на Пинкит (тариф Корпорация) img Битрикс24 (Облако) тариф «Базовый» img Битрикс24 (Облако) тариф «Стандартный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Профессиональный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 250 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 500 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 1 000 img Битрикс24 (Коробка) тариф «Корпоративный портал» img Битрикс24 (Коробка) тариф «Интернет-магазин + CRM» Переход с "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 50 на другие редакции Переход с "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 100 на другие редакции Переход с "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 250 на другие редакции Переход с "1С-Битрикс24". Лицензия Корпоративный портал - 500 img Wazzup Web тариф PRO
  • CMS
    img 1С-Битрикс: Управление сайтом img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Малый бизнес» img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Бизнес»
  • Бизнес-процессы
    img Шаблон бизнес-процесса для распределения лидов (заявок) по компетенции менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации контроля заполнения полей при создании Лида img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации обработки входящих заявок img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 по согласованию договора с клиентом из сделки img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 принятия сотрудника на работу img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации работы выездных менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматического назначения ответственного менеджера за входящие заявки (Барабан) img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматической отправки письма-поздравления с Днем рождения img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для распределения Лидов по ответственным img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 приёма и распределения между отделами входящей документации в компании img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для контроля оплаты по счетам из сделки
  • Услуги
    img Техническая поддержка Битрикс24 img Вебинар Мясорубка CRM img Техническая поддержка amoCRM img Онлайн-консультация и настройка Битрикс24 img Моделирование бизнес-процессов img Разработка технического задания img Онлайн консультация и настройка amoCRM img CRM: онлайн вебинар по сравнению CRM-систем img Офлайн консультация по работе в CRM на территории Пинол img Онлайн консультация по работе в CRM img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Пользователь" img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Продавец" img Онлайн консультация Битрикс24 пакет "Руководитель" img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Администратор портала"
  • Кейсы
  • Обучение
  • Вебинары
  • Форум
  • basket
  • Еще
ГлавнаяСправочная информацияСтатьиНастройка Callbackhunter на сайте и интеграции с CRM Битрикс24

Настройка Callbackhunter на сайте и интеграции с CRM Битрикс24

RSS

14.03.2016
Как легко и просто зарегистрировать свой портал на Битрикс24 и начать работу в нем? Как обеспечить рост конверсии лида в сделку с помощью интеграции с приложением Callbackhunter? Следуйте подробной инструкции, изложенной в этой статье и применяйте на практике.
Алексей Окара

Установите приложение Пинкит, чтобы расширить возможности вашего портала на Битрикс24:

в домене RU в домене BY в домене KZ в домене UA


Если вы еще не используете Битрикс24, то сделайте это сейчас - зарегистрируйте свой портал бесплатно по одной из наших партнерских ссылок:

в доменной зоне RU в доменной зоне UA в доменной зоне BY в доменной зоне KZ 

в доменной зоне COM


Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:






Регистрация

– это процедура, в результате которой человек становится пользователем Битрикс24 с набором прав доступа к определённому объёму функций.

Корпоративный портал Битрикс24 (КП) - это программное обеспечение, предоставляющее сотрудникам компании, клиентам и простым пользователям доступ к различной служебной информации компании. Доступ может быть организован как из внутренних, так и из внешних сетей с целью организации производственной деятельности, а объем информации может быть ограничен уровнем прав.

Как зарегистрировать свой Битрикс24


Регистрация портала возможна 2 способами: 

1. Через сайты  bitrix24.com и bitrix24.ru

Регистрация портала Битрикс24

2. Через социальную сеть Битрикс Нетворк (если Вы уже зарегистрированы в сети)

Заходите на один из указанных адресов:

Битрикс24 Network

 

Создание Битрикс24 в Network

Далее открывается форма для регистрации, которую необходимо заполнить. При не уникальности названия компании, Вам будет предложено несколько вариантов адреса вашей компании в Битрикс (английская транслитерация), либо вы можете ввести свой вариант:

    Создание портала Битрикс24

После заполнения всех полей формы и активации чекбокса Лицензионного соглашения («галочка»), нажимаете кнопку «Создать»:

   Регистрация в Битрикс24

 Начнется процесс создания Вашего Битрикса24!

   Процесс создания Битрикс24

Необходимо подождать несколько секунд, после чего Вас уведомят, что Ваш портал доступен по указанному адресу и предложат перейти в Битрикс24. После перехода, Вы сразу можете начать работу!

Корпоративный портал Битрикс24

На электронную почту, указанную при регистрации, так же придет письмо о создании вашего Битрикс24 и ссылкой на него.

Письмо от Битрикс

Внимание! Отнеситесь ответственно к выбору адреса электронной почты при регистрации. Рекомендуется завести отдельный адрес, непосредственно для работы в Битрикс24. Поскольку пользователь, чей адрес был указан при регистрации, автоматически становится администратором, то при увольнении данного сотрудника права администратора так же будут недоступны другим пользователям из-за ограничений. И еще одна причина не регистрировать на свой личный e-mail – уведомления будут рассылаться именно  с этого адреса сотрудникам и участникам Экстранет группы.



Установка Callbackhunter на Ваш сайт


Интеграция с Callbackhunter обеспечивает рост конверсии из лида в сделку.

Устанавливаем виджет, если он у Вас на сайте еще не установлен. 

Регистрация на сайте Callbackhunter

После успешной регистрации мы попадаем в Личный кабинет, где заполняем вкладки Основные настройки и Отдел продаж, в соответствии с Вашими предпочтениями либо необходимостью. Не забываем после проделанных изменений нажать на каждой вкладке кнопку «Сохранить и продолжить»:

Личный кабинет Callbackhunter - вкладка Основные



Личный кабинет Callbackhunter - Отдел продаж


 На вкладке «Код виджета» копируем в буфер обмена этот самый код:


Callbackhunter копирование кода виджета

Следующим шагом заходим на сайт своей компании в раздел Администрирование. Выбираем: Настройки — Настройки продукта — Сайты — Шаблоны сайтов:

Установка кода Callbackhunter

Находим нужный шаблон (если их несколько), выбираем «Изменить». Опускаемся вниз страницы. Вставляем перед закрывающимся тегом </body> скопированный в буфер код. Нажимаем «Применить» и «Сохранить», после чего мы видим виджет на нашем сайте.

Для связки CRM Битрикс24 с виджетом обратного звонка нужно зайти на сайт Битрикс24 в раздел «Приложения»:  www.bitrix24.ru/apps/ и выполнить поиск приложения Callbackhunter:

Callbackhunter - поиск приложения

Оно бесплатное. Для его установки нужно иметь CRM-систему Битрикс24. В самой системе можно установить из Перечня приложений. Для этого необходимы ID и ключ API, которые мы берем из личного кабинета в Callbackhunter. Заходим в Настройки (нажимаем символ «шестеренка») – API:

ID и ключ API Callbackhunter

Прокручиваем страницу до конца и внизу видим наш ID и ключ API, не забываем при этом, что кнопка «Вкл» должна быть нажата:

Копирование ID и ключ API

 Переносим скопированные символы в Битрикс24:

Вставка ID и API ключа на сайт

Интеграция запущена. 

Техподдержка Callbackhunter от Пинол

В момент установки приложения ставится задача администратору Битрикс24: Завершить настройку приложения «Callbackhunter - интеграция виджета обратного звонка с Битрикс24». Плюс уведомление в «колокольчике» по статусу установки:

Уведомление в портале об установке Callbackhunter


Задача в Битрикс24 о Callbackhunter



Как работает приложение Callbackhunter при интеграции с Битрикс24?



Посетитель делает звонок через виджет, находясь на сайте. В это время (от 2-5 минут после окончании звонка) формируется лид со статусом «Создан» (стадии настраиваемы). Вы видите информацию о номере телефона, с какого сайта обратился клиент (это большое преимущество, когда у Вас несколько сайтов и везде установлен Callbackhunter), IP адрес, id виджета, запись звонка, логин страницы, с какой совершался звонок, страницу интернета, с которой клиент зашел к Вам на сайт. Конверсия посетителя в лид, при использовании Callbackhunter, значительно выше, поскольку приложение анализирует посещение сайта, предлагает совершить звонок.

Лид от Callbackhunter


Информация о лиде в Битрикс24 от Callbackhunter

Телефония, интегрированная с Битрикс24, дает информацию в лиде только о записи звонка. В этом случае web-форма становится неэффективной и ее вполне можно убрать с сайта. Этому вопросу компания Пинол посвятила отдельный вебинар, где в режиме онлайн показана работа интеграции.

Система не дает «задвоение» клиентов при повторном звонке. Поскольку распознан номер телефона, то информацию о клиенте мы получаем в уже имеющуюся сущность лида. Менеджер, работавший при первом звонке с клиентом, получит информацию о повторном телефонном обращении клиента.

В данный момент разработана и тестируется на сайте компании Пинол доработанная версия №2 интеграции Битрикс24 с Callbackhunter, в которую внесены новшества и поправки. Например, в отношении повышения уровня повторных продаж, срабатывает механизм, при котором при повторном заходе на сайт клиента, менеджеру, работавшему с этим клиентом ранее, приходит сообщение об этом факте со ссылкой на сущность CRM. Соответственно, менеджер имеет возможность непосредственно в тот же момент связаться с клиентом для консультации или предложения продукта/услуги. Так же внесены изменения в формирование лида из формы обратной связи по электронной почте. Если посетитель выбрал не звонок, а вариант письма для связи с компанией, то в CRM идет формирование лида по e-mail. 

Статистика лидов отслеживается в Логе активности, который показывает Баланс (количество лидов и звонков), Успешные звонки и Звонки с ошибками. В дальнейшем, приложение будет доработано Dashboards, которые будут показывать, сколько лидов конвертировались в сделки, сколько – нет.

Алексей Окара


Если у вас другой тип бизнеса или требуется доработка под нестандартные интеграции, то оставьте заявку на нашем сайте, мы свяжемся с вами, согласуем сценарии работы и реализуем необходимые доработки интеграции для нужд вашего бизнеса.

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:



Задать вопрос
Задавайте ваши вопросы и специалисты с радостью ответят на них в кратчайшее время.
Время работы специалистов Пн.–Пт.: с 9:30 до 18:30; Сб.-Вс.: выходные.
Вернуться


Добавить новый комментарий
0
Анастасия Зуева 23.01.2023 13:35:21
Облегчите себе работу – синхронизируйте CRM между собой и веб-сервисами. Об остальном позаботится Пинкит!
Оставьте заявку на бесплатный аудит для вашей компании и избавьтесь от ручных процессов навсегда
0
Анастасия Зуева 23.01.2023 13:35:53
Для тех, кто идет в ногу со временем, мы проводим регулярные вебинары.

Если у Вас есть вопросы по настройке, по функционалу или вы просто хотите быть в курсе новых трендов, тогда регистрируйтесь и подключайтесь к нашим вебинарам. Для вас всегда интересные спикеры, разбор задач на примере реальных кейсов, а также подарки самым активным
0
Анастасия Зуева 23.01.2023 13:36:11
Сервис ПИНКИТ – это незаменимый инструмент для обмена данными с внешними web-сервисами.

Самые востребованные интеграции по API: Google, UniSender, CallbackHunter, СберБанк, HH.ru, Контур.Фокус, GetCourse, Банки, iiko.
  • Лицензия на подключение сервиса Пинкит  (обмена данными CRM с Вашим веб-сервисом) тариф Команда. Картинка
    Лицензия на подключение сервиса Пинкит (обмена данными CRM с Вашим веб-сервисом) тариф Команда
    от 38 400 руб.
    Подробнее
  • Лицензия на подключение сервиса Пинкит (обмена данными CRM с Вашим веб-сервисом) тариф Компания. Картинка
    Лицензия на подключение сервиса Пинкит (обмена данными CRM с Вашим веб-сервисом) тариф Компания
    от 73 920 руб.
    Подробнее
  • Лицензия на подключение сервиса Пинкит (обмена данными CRM с Вашим вебсервисом) тариф «Корпорация» (12 месяцев). Картинка
    Лицензия на подключение сервиса Пинкит (обмена данными CRM с Вашим вебсервисом) тариф «Корпорация» (12 месяцев)
    от 112 320 руб.
    Подробнее
  • Техническая поддержка Битрикс24. Фото
    Техническая поддержка Битрикс24
    от 25 000 руб.
    Подробнее
  • Моделирование бизнес-процессов. Фото
    Моделирование бизнес-процессов
    2 500 руб.
    В корзину


  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
8 (800) 222-53-76 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2023
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    ВКонтакте YouTube
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Лицензионный договор
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Вики
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой