Как провести от лида до клиента в Битрикс24

RSS

Напишите нам.

17.02.2015

Лид – это информация о состоявшейся встрече, разговоре, письме – о коммуникации с… клиентом? Нет, пока нет. А как провести от лида до клиента в CRM Битрикс24 рассмотрим подробнее в нашем уроке.

С лида начинается продажа. Если встреча никак не зафиксирована – последующее общение легко может оборваться в круговороте ежедневных задач. Фиксация же её в качестве лида в CRM Битрикс24 тут же передаёт контроль за последующим ведением коммуникации конкретному сотруднику.

Регистрация лида в Битрикс24

Клиентом лид становится при заключении первой сделки – когда он приобретает у вас товар или услугу. Но до того вы ведёте его по Воронке продаж в качестве потенциального клиента.

В терминологии системы Битрикс24 – вы ведёте Лид к Сделке через конвертацию его в Контакт или в Компанию.

ведение Лида к Сделке в Битрикс24

Итак:

От лида до клиента в CRM Битрикс24.

Сначала фиксируем лид. После этого его необходимо проверить, дополнить и обработать.

Лиды можно автоматически создавать из каждого входящего письма и на основе заполненной на вашем сайте веб-формы, а можно добавлять в CRM с помощью кнопки Добавить лид на контекстной панели страницы со списком лидов либо знака +, который появляется при наведении курсора мыши на соответствующую иконку в главном меню.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы при прочтении напишите нам на почтовый ящик: ORDER@PINALL.RU или позвоните по телефону: +7 (499) 350-31-25

Добавить лид в Битрикс24

Для последующей работы лиды можно как объединять (для общей отправки сообщений, например), так и выбирать для персональной работы с каждым. Инструменты crm bitrix24 позволяют анализировать и сегментировать целевую аудиторию вашей компании, и на основании анализа вы можете не просто распределить их между сотрудниками, но сделать это по определённым принципам – продуктовому, например, или территориальному, или основываясь на масштабе компаний либо специализации сотрудников вашей компании.

Кроме того, обработку информации можно автоматизировать – за счёт использования бизнес-процессов.

Основная задача – конвертировать лид в Контакт либо в Компанию для уточнения методов последующей работы с клиентом по конвертации в Сделку.

конвертировать лид в Компанию или Контакт

Конвертировать лид в компанию

Все необходимые действия – звонки, письма, отправка рекламных и информационных сообщений, встречи – планируются и фиксируются в CRM; отчётность доступна руководителю и отражается в Воронке продаж.

Подключите свою площадку bitrix24 по тарифу Проект и оцените все преимущества комфортной и эффективной работы с клиентами: http://www.bitrix24.ru/?p=635428!

Желаете быстро освоить CRM Битрикс24? Воспользуйтесь выгодным предложением и проведите ОБУЧЕНИЕ КОМАНДЫ.

Вернуться

Комментарии (2)

Евгений, 17.01.2016

Вам нужно авторизоваться, чтобы голосовать

Именно это самое главная функция срм. Теперь про клиентов наконец не будет забывать, хотя и раньше не забывали, но вести учет и ставить задачи стало намного удобнее

Ольга, 28.01.2016

Лиды в Битрикс24 создаются автоматически, но при необходимости можно добавить вручную. Но лид - это еще не клиент, а с помощью CRM и желанием

мы приведем его к этому статусу! Все необходимые инструменты для этого имеются. А руководитель сможет отследить данный процесс по отчетам и Воронке продаж. Контроль - тоже сильная сторона CRM Битрикс24.

Лиды в Битрикс24 создаются автоматически, но при необходимости можно добавить вручную. Но лид - это еще не клиент, а с помощью CRM и желанием :) мы приведем его к этому статусу! Все необходимые инструменты для этого имеются. А руководитель сможет отследить данный процесс по отчетам и Воронке продаж. Контроль - тоже сильная сторона CRM Битрикс24.

Чтобы оставить комментарий вам необходимо авторизоваться