Как сделать подстановку значений из Битрикс24 в тело письма при массовых рассылках через Unisender?

Если вы хотите настроить создание вебхука в Битрикс24 для отправки писем из Unisender по контактам или компаниям, воспользуйтесь нашей интеграционной шиной Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

⏩ Какие сервисы можно интегрировать?

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:

Как делать подстановку значений в тело письма?

Бывают ситуации, когда в тело письма, нужно добавить данные из пользовательских полей Лид, Сделка, Контакт, Компания на сторону Unisender.

Наша интеграция предоставляет возможность автоматической подстановки значений в тело письма из CRM.

Рассмотрим на примере подстановки UTM-меток.

В каждой сущности Лид, Сделка, Контакт, Компания есть поля для UTM-меток. Всю информацию, которая содержится в этих полях, можно передать на сторону Unisender.

Как это сделать?

Подстановка значений в тело письма, аналогична подстановки имени. 

Для начала нужно зайти в приложение и создать новую рассылку:

Далее, заполняем стандартные поля: Тема, От кого, Кому. 

Добавляем в рассылку выбранных адресатов и нажимаем кнопку «Следующий шаг».

Выберете нужный шаблон для рассылки. 

Перед вами откроется блочный редактор. Для подстановки значения, в нашем случае UTM-меток, нужно выбрать текстовой блок, в который они будут добавлены и нажать копку «Редактировать» как показано на картинке:

Далее, нажмите на кнопку «Дополнительные поля» в режиме редактирования конкретного текстового блока, выбрать нужное значение, из выпадающего списка. 

Таким образом, каждый ваш адресат получит письмо, которое будет содержать те данные которые находились в полях CRM.

Рассмотрим как это работает на примере бизнес-процесса. 

По условию бизнес-процесса, письмо по определенному шаблону направляется автоматически. После того, как письмо будет направлено, ответственному за сущность, придет уведомление в персональный чат. 

Уведомление будет содержать: 

• Ссылку на сущность (Лид или Сделка); 
• Ссылку на веб-версию письма. 

 Теперь нам нужно настроить первое активити  «Автоматическая рассылка Юнисендер из Битрикс24».

• ID – идентификатор сделки. Оставляем {=Document:ID}.
• Идентификатор шаблона – необходимо указать ID шаблона в Unisender.
• Получить его можно зайдя в шаблон  и скопировав данные.

Далее, настраиваем второе активити  «Отправка уведомлений в персональный чат».

Для получения кликабельной ссылки, в активити «Отправка уведомлений в персональный чат» нужно прописать следующее: 
[url=https://адрес вашего портала bitrix24.ru/crm/lead/details/{=Document:ID}/]{=Document:TITLE}[/url]

• ID – идентификатор Лида. {=Document:ID}; 
• Название – название Лида {=Document:TITLE}. 

Автоматически откроется окно, в котором и будет содержатся письмо. 

Скопируйте ссылку и добавьте ее в активити. 

По итогу, в чат ответственному, придет вот такое уведомление. 

Выводы

Как видно, теперь есть возможность добавлять в тело письма информацию которая содержится в полях CRM и использовать их при массовых рассылках UniSender. 

Расширьте возможности Битрикс24 с платформой Пинкит

С помощью Пинкит вы можете легко настроить интеграции вашей CRM и других веб-сервисов и уменьшить ручной труд.

Подберите сценарий автоматизации под ваши задачи на примере готовых кейсов и шаблонов интеграций в Пинкит

Узнайте, какие сервисы можно интегрировать с помощью Пиникт: https://lk.pinkit.io/tariffs