Битрикс 24 и его Пульс. Как можно оценить полноту и свободу использования функционала CRM Битрикс 24?

RSS

Задать вопрос

Напишите нам.

15.11.2014

Сегодня мы обсуждаем полноту использования функционала Битрикс 24. Практически постоянно сталкиваемся с тем, что пользователи используют функционал по своему. Это значит, что берется CRM (например Битрикс 24) и дальше используется какая то его часть. Знакомо, не правда ли?

Никто не говорит, хорошо или это плохо, суть в другом. В том, что по происшествии времени хорошо бы оценить полноту использования функционала не только с позиции пользователя, а функционалом системы. Для чего? Хотя бы для того, чтобы понимать, насколько специалист хорошо разобрался в продукте, ведь продукт должен помогать пользователю закрывать задачи в используя продукт. Если он будет лучше знать продукт, значит ему будет проще это делать и тд.

Желаете быстро освоить Битрикс24. Воспользуйтесь выгодным предложением и проведите ОБУЧЕНИЕ КОМАНДЫ.

Битрикс 24 и его Пульс. Как можно оценить полноту и свободу использования функционала CRM Битрикс 24?

Для этого разберем мою страницу за неделю в Пульсе и посмотрим, насколько полно используется продукт:

Итак за прошедшую неделю мой индекс активности был 3900.

Как видно что почти по всем показателям у меня " пятерки". Есть четверка по CRM, есть над чем работать. С другой стороны есть понимание, что система используется по всем инструментам.

Конечно, это не равно продажам, но позволяет видеть картинку по себе и понимать, куда можно двигаться дальше. Например, еще больше действий по задачам, а на чат меньше времени уделять. (407)

Плюс- хорошо видно, что на прошлой неделе было много встреч и мобильная версия сильно выручала. ( 1740 )

Есть еще социальная сеть и лайки. Это то, что называется в Битрикс 24 живая лента. Часто она бывает серьезно захламлена, но это можно убрать разными средствами, как минимум не высылать каждое сообщение " всем".

Итого, мы видим, что инструментарий живой, по нему достаточно легко сравнивать активность по использованию продукта каждого специалиста и двигать на то, чтобы начинали использовать конкретный блог в CRM.

Естественно, если Вам актуально узнать больше про Битрикс24 - пишите ORDER@PINALL.RU или звоните +7 (499) 350-31-25 .