Форумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

Форум:

Дата создания:

…

Тема:

Сообщение:

Упорядочить:

Изменение ответственного за лид при повторном звонке клиента

Михаил Арзуманян

Продвинутый

Сообщений: 6 Баллов: 1000 Регистрация: 02.04.2019

03.04.2019 16:25:05

Цитата
Мирослав Лянцевич написал: Михаил Арзуманян, еще раз: у вас Дело создается при повторном звонке. В CRM форму Мои дела откройте.

Дела не создаются.

Получить бесплатную консультацию Перейти

Изменение ответственного за лид при повторном звонке клиента

Михаил Арзуманян

Продвинутый

Сообщений: 6 Баллов: 1000 Регистрация: 02.04.2019

03.04.2019 12:55:58

Цитата

Мирослав Лянцевич написал:

Цитата
Михаил Арзуманян написал: Не совсем понял вопроса. Вы имеется ввиду, создается ли какое-либо запланированное действие при входящем звонке у менеджера принявшего звонок?

Когда звонок состоялся Задарма вам создает Дело в CRM? Какой там менеджер - ответственный за контакт или принявший звонок?

При первом звонке создается новый лид, ответственным назначается менеджер принявший звонок. При повторном звонке новый лид не создается.
Вопрос в том, за что цеплять БП, чтобы при повторном звонке того же клиента в уже созданном лиде изменился ответственный на того, кто принял звонок.

Получить бесплатную консультацию Перейти

Изменение ответственного за лид при повторном звонке клиента

Михаил Арзуманян

Продвинутый

Сообщений: 6 Баллов: 1000 Регистрация: 02.04.2019

03.04.2019 12:40:28

Цитата

Михаил Арзуманян написал:

Цитата

Мирослав Лянцевич написал:

Цитата
Михаил Арзуманян написал: Настроен SIP коннектор с Zadarma. Могу ли я добавлять виртуальные номера (внутренние) в пределах битрикс? Т.е. добавлять внутренние номера в битрикс? Права администратора есть.

если при этом не подключена стандартная телефония Битрикс, то эти настройки надо делать в приложении самого Задарма

Т.е. если я приобрету 1 номер в битрикс, то смогу добавлять и изменять внутренние номер в телефонии задарма через интерфейс битрикс?

Не совсем понял вопроса. Вы имеется ввиду, создается ли какое-либо запланированное действие при входящем звонке у менеджера принявшего звонок?

Получить бесплатную консультацию Перейти

Изменение ответственного за лид при повторном звонке клиента

Михаил Арзуманян

Продвинутый

Сообщений: 6 Баллов: 1000 Регистрация: 02.04.2019

02.04.2019 17:44:19

Цитата

Мирослав Лянцевич написал:

Цитата
Михаил Арзуманян написал: Настроен SIP коннектор с Zadarma. Могу ли я добавлять виртуальные номера (внутренние) в пределах битрикс? Т.е. добавлять внутренние номера в битрикс? Права администратора есть.

Получить бесплатную консультацию Перейти

Изменение ответственного за лид при повторном звонке клиента

Михаил Арзуманян Продвинутый Сообщений: 6 Баллов: 1000 Регистрация: 02.04.2019	# 02.04.2019 00:13:49 Сразу же второй вопрос. Настроен SIP коннектор с Zadarma. Могу ли я добавлять виртуальные номера (внутренние) в пределах битрикс? Т.е. добавлять внутренние номера в битрикс? Права администратора есть.
	Получить бесплатную консультацию Перейти

Изменение ответственного за лид при повторном звонке клиента

Михаил Арзуманян Продвинутый Сообщений: 6 Баллов: 1000 Регистрация: 02.04.2019	# 02.04.2019 00:11:11 Возможно ли сделать так, чтобы при повторном звонке клиента (т.е. когда лид уже создан) ответственный в лиде менялся на того, кто принял звонок. И так постоянно. Не пойму за что цеплять бизнес процесс.
	Получить бесплатную консультацию Перейти

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация

Михаил Арзуманян (Все сообщения пользователя)