Владимир Дараган (Все сообщения пользователя)

Спасибо! Вопрос решен! Работаем!  

УРА! Тех поддержка Юнисендера решила все таки помочь! Это вы на них повиляли? Удалили все списки...  

Так а что я могу сделать? Я вам еще 2 месяца назад писал о том что Юнисендер заблокирует. Вот мы пришли к этому. Прошло время а вопрос не решен. Нам нужно слать письма что бы быть конкурентно способными, что бы развиваться и быть успешной компанией.

С вашей стороны хотелось бы увидеть хоть какую то клиентоориентированность, какие то предложения по решению этого вопроса? А сейчас получается что мы брошены, что хотите то и делайте. А нам ничего и не нужно кроме работы этой интеграции. Обычно в таких ситуациях нормальные компании хотя бы говорят о предоставление какого то бесплатного периода пользования услугами, я вообще молчу что мы 2 месяца с жуткими тормозами пользуемся интеграцией, так теперь и вообще не можем.  

Да... Мы снова вернулись к тому же. Я вам уже писал что я не программист и вообще не понимаю что такое api и как это настроить что бы все это удалить. Что делать то? Вам может быть сразу ваших клиентов нужно предупреждать, что без навыков программирования мы не сможем пользоваться вашими продуктами?
У нас не работает интеграция уже 4 день. Вы можете себе представить парализованную рассылку на 4 дня и как это влияет на выручку?  

Добрый день! Скорее всего мой отзыв удалят, но тем не менее попробую оставить... Как всегда говорят менеджеры что бы прочитали и ответили нужно писать: МЫ ВАШИ КЛИЕНТЫ.
Месяц назад столкнулись с проблемой интеграции Битрикс24 и Юнисендер. Проблема заключается в следующем. При отправке письма интеграция создает отдельный список в Юнисендере. Итог, безумное количество списков, у нас их уже более 25 000 (Юнисендер предупредил что скоро заблокирует пользователей с большим количеством списков, это мы передали руководителю Pinall). Месяц назад писал на форуме, просил помощи. Руководитель Pinall откликнулся быстро с очень глупым советом: удаляйте вручную??? По моим подсчетам если посадить одного сотрудника на это уйдет в районе 1,5 месяца. Что? Это нужно теперь делать постоянно? Мне теперь нужен сотрудник который будет удалять созданные интеграцией списки? Вы серьезно? Мы продолжили работать с постоянными тормазами надеясь что все таки Pinall решит проблему. Прошло уже больше месяца и как предупреждал Юнисендер нас заблокировали... Работа парализована. Я думаю вы понимаете, да? Когда ты платишь почти 10к в месяц за Юнисендер которым теперь не можешь пользоваться, когда у тебя контент план расписан поминутно, и бац ты не можешь отправить письмо? Которое напрямую влияет на то какую выручку мы сделаем в этом месяце. Учитывая что сегодня суббота и поддержка Pinall врятли работает в выходные, мы потеряем еще два дня. Как речь встает о покупке у Pinall менеджеры тебе звонят каждый день, а как сталкиваешь с сервисом после покупки вот такие ответы, создается впечатление как будто ты деньги заплатил а дальше ты не кому не нужен.
Да и вообще врятли будет какая то адекватная реакция. Если удалят отзыв, выложу во всех своих соц сетях видео обзор глючной интеграции.

- - -
С уважением к вам и вашему бизнесу,
Владимир Дараган,
руководитель компании "Мастер Торт"
 

 В итоге решения проблемы нет? Мне просто ждать когда что то решиться? Я не могу пользоваться из за этого интеграцией, мы в принципе покупали этот тариф и покупали именно у вас лицензию, что бы этот функционал был доступен. Какое решение этой проблемы должно быть с вашей стороны.  

Я не программист. Не понимаю как это сделать. Может быть вы можете видео записать? Реально нужно решить эту проблему. Немного вручную поудаляли, но это очень долго. Пока с большими тормозами, но письма отправляются.  

Алексей, там можно удалять только по 1 списку, сразу все выделить нельзя. Или я просто не понимаю как это сделать?  

Алексей, в итоге, что делать? У нас парализована рассылка. Как долго вы это будете делать? Неужели удалять вручную? Или организовывать переезд на новый аккаунт?
Так эти списки вообще не нужны. Сразу после отправки если будут удаляться, это будет идеально.  

Добрый день! Мы являемся вашими клиентами!
У нас следующая проблема. При интеграции в юни сендере создается для каждой рассылки отдельный список. В ближайшие 2 неделе (по словам тех поддержки юнисендера они ограничат количество этих списков до 500-1000 шт), но это еще не проблема. У нас много отправляется писем при помощи бизнес процессов, тоесть 1 клиенту уходит письмо и из за этого в юни сендере создается отдельный список, у нас их уже более 30 тыс шт. Из за этого в юнисендере очень сильно тормозит личный кабинет, невозможно ничего сделать, и со вчерашнего дня перестала работать и интеграция, теперь из битрикса тоже невозможно отправить письмо, зависает в редакторе письма. По словам тех поддержки юнисендера все из за большого количества этих списков. Которые разом не удаляются, и даже каждый по отдельности только в несколько кликов удаляется один список. В ручную такое количество списков не удалить.
Что делать? Мы из за этой проблемы полностью парализованы в плане рассылок и не можем ничего отправить. Терпим убытки. Помогите пожалуйста решить вопрос срочно. Спасибо.